浅谈护理工作中的沟通技巧

在护理工作中，有效的沟通是增进护患之间的相互理解，提高患者对护理人员的信任度和对护理工作的满意度，增强患者配合护理工作的自觉性及对护理人员合理的依从性，减少护患矛盾冲突，建立良好护患关系的重要手段，也是影响护理工作质量的重要因素。为此，护理人员掌握一些常用沟通技巧并合理运用十分必要。     

临床护理实践护患沟通模式的探索

为提高临床护理工作护患沟通成效，满足患者身心需要，防范护理纠纷发生，按临床护理工作实践病人就医程序，对护患沟通时间、沟通内容、沟通方式、沟通方法等进行探索，总结出以病人为中心的新型的护患沟通模式，使护士更加贴近临床，贴近病人，以期增强沟通效果，增进护患关系，提高护理质量。     

护患沟通障碍的原因及对策

护患沟通是护理工作中一个重要环节，是护士在护理患者过程中的信息传递和交流过程，是完成护理任务的重要保证。因此，掌握护患沟通的方式、方法和技巧，对达到护患有效交流、完善护患关系、提高护理质量非常重要。     

护患沟通的语言技巧

本文对护患沟通艺术在临床护理工作中的应用作一些探讨。 1护患沟通的必要性 护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,它直接影响着患者心理的变化,与患者的康复有着密切的联系。     

护患沟通的方式与技巧

护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。加强有效的护患沟通,不仅转型期护患关系的形势使然,而且是构建信任的护患关系的必要要求。现将转型期护患沟通的要求、方式和技巧报告如下。1沟通的意识现代护理观念是以患者为中心。护患关系的形式从主动-被动型转为指导-参与型,这种新型护患关系形式把护士与患者置于平等地位,要求护士在提供护理服务的同时,必须尊重患者,平等相等,只有确认这样的服务角色,才能架起护患之间的沟通桥梁。要注意角色转换,设身处地想患者之所想,急患者…     

影响护患沟通的因素

如何从护士角度搞好护患关系是当前临床护理中的新课题，而护患沟通是搞好护患关系的关键。在以往的临床护理中，护患关系是一种阶段性的关系，护士只是机械性执行医嘱：打针发药输液等，做一些基础护理。只会护理疾病，而忽略了多层次的护理，同时也忽略了护患之间的沟通，而在目前新形势下，如果护患沟通出现障碍，护患关系就不融洽，患者就有不满情绪，还可诱发护理纠纷，严重影响患者的身心健康，影响了白衣天使的神圣形象，给医院带来了负面影响。影响护患沟通的因素有以下几方面：     

护患沟通在慢性阻塞性肺病急性加重患者护理中的应用

护患关系是护理工作者与患者之间发生的一种特殊的人际关系，良好的护患沟通可以维持一种和谐温暖的护患氛围。在护理工作中，患者既希望通过沟通获得相关疾病知识，也希望得到心理支持和安慰，有效的护患沟通可以提高治疗效果和患者满意度［1］。本文对53例慢性阻塞性肺病急性加重（AECOPD）患者，采用常规护理基础上实施护患沟通方法，取得了较满意效果，现报道如下。     

应用护患沟通技巧提高妇科优质护理水平的探讨

总结护患沟通技巧在提高妇科优质护理工作中的应用。对笔者所在医院妇科2014年1月至12月收治的645例患者应用护患沟通技巧,包括语言沟通、非语言沟通、健康教育和护理操作取信患者的沟通。认为掌握和运用护患沟通技巧,有利于提高优质护理水平。正确的护患沟通能提高护士的工作热情,满足患者和护士的心理需要,使患者有良好的心态配合治疗和护理,可构建温馨和谐的护患关系,提高患者对临床护理工作的满意度。     

移情在护患沟通中的应用

护患沟通从狭义上讲是指护士与患者之间的沟通，它贯穿于护理工作的每一步骤，在护患沟通中准确的使用移情策略则有利于护患关系的建立和发展，能使护理工作更有成效。     

浅谈护理工作中的心理沟通

心理沟通不仅是当前社会管理、行政管理、经济管理中的一门重要课题，也是医疗护理中的一项重要工作，且日益重要。护患之间的沟通，其实质是人与人之间的心理沟通过程。能否准确地把握心理沟通的心理特点，运用心理沟通的方法、技巧，明确心理沟通对护理人员的基本要求，是做好护理工作的重要环节。根据本人多年的护理经验，现就护理工作中的护患之间如何开展心理沟通谈一些体会。     

浅谈护患沟通的技巧

沟通足人际交往最主要形式。良好的护患沟通技巧。是建立护理工作中的良性人际关系的基础，使工作协调一致；缺乏沟通或无效的沟通就会导致护患之间形同陌路。在临床护理工作中，我们学刊好沟通这门艺术可以避免护患问潜在的冲突，既维护患者的利益，又有利于护理工作的开展。     

感染科护患沟通的影响因素及对策

目的分析感染科护理工作中影响护患沟通的因素及探讨改善医患沟通的对策。方法随机选择我科5名责任护士及其主管的8名患者进行问卷调查,5名责任护士主要调查护患交流时间及护患沟通技巧重视度,并调查所选40名患者对护理工作的满意度,分析护患交流时间及护患沟通技巧与患者满意度之间的关系。结果护患沟通时间及护患沟通技巧重视度与患者满意度均存在直线相关,即护患沟通时间越长,患者满意程度越高;护士对沟通技巧重视度越高,患者满意程度越高。结论临床护理工作中,重视提高护患沟通时间及沟通技巧可大大提高患者对护理工作的满意度。     

护患沟通知识培训与临床应用效果评价

目的通过护患沟通知识培训，提高全院护士护患沟通技能，促进沟通技巧在临床护理工作中的应用，改善护患关系，提高病人满意度。方法对全院护士采取集体讲课、模拟训练、分组讨论、经验交流、护理查房等方法培训，并自行设计护患沟通调查表对护士及患者进行调查。结果全院护士培训后，护士对沟通知识掌握情况及临床应用较培训前显著改善（p〈0．01或0．05）。结论对护士实行护患沟通知识培训能加强护患沟通，改善护患关系，提高护理质量。     

加强护患沟通预防护理纠纷的体会

本文通过分析影响护患沟通的常见原因，归纳出一些沟通技巧以期构建良好的护患关系，从而有效减少护患纠纷。 1护患沟通的方式 一种是语言方式的沟通，即利用语言来传递信息；另一种是非语言方式沟通，比如面部表情、身体姿势、眼神与手势等。这两种方式在临床护理工作中都很重要，而非语言沟通更能取得患者信任、建立良好的护患关系。假如不能很好地利用这两种方式进行护患沟通，则很容易产生沟通障碍。     

护患沟通在临床护理工作中的应用

随着社会的进步和医学模式的转变,患者的价值观念、健康意识和维权意识日益增强,对护理质量的要求越来越高.为了建立良好的护患关系,减少护患纠纷,护患沟通在整体护理中的地位越来越重要.现将护患沟通在临床护理工作中的应用探讨如下.     

护患沟通的发展现状

护患沟通是护士与患者之问的信息交流及相互作用的过程。旨在建立良好的护患关系，全面了解患者，收集有关信息，为其护理提供充分的依据。随着社会的发展，科技水平的提高，卫生保健事业的完善及人们健康观念的转变，患者的自我保护意识也不断地增强。患者的注意力不再局限于一般的医疗技术水平，还要求高度关切的照顾，即提供充满温情的服务。因而，目前对护患沟通的能力及内容的要求越来越高。在临床护理工作中，许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，为此，为了给患者提供更多的健康知识和心理支持，促进患者的身心健康，提高护理质量，现将护患沟通的发展现状及意义综述如下。     

护患沟通的发展现状

护患沟通是护士与患者之问的信息交流及相互作用的过程。旨在建立良好的护患关系，全面了解患者，收集有关信息，为其护理提供充分的依据。随着社会的发展，科技水平的提高，卫生保健事业的完善及人们健康观念的转变，患者的自我保护意识也不断地增强。患者的注意力不再局限于一般的医疗技术水平，还要求高度关切的照顾，即提供充满温情的服务。因而，目前对护患沟通的能力及内容的要求越来越高。在临床护理工作中，许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，为此，为了给患者提供更多的健康知识和心理支持，促进患者的身心健康，提高护理质量，现将护患沟通的发展现状及意义综述如下。     

人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的应用

目的:探讨人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的应用。方法:将人文关怀与护患沟通运用在门诊临床护理服务工作中,改善及融洽护患关系。结果:通过应用人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的有效措施,为患者提供了优质的护理,构建了和谐的护患关系,提高了患者满意度。结论:人文关怀与护患沟通满足了患者的基本需要,保障了患者的合法权益,提高了护理人员的服务质量,使护理工作的价值得以体现并得到认同,是门诊实施优质服务的重要体现。     

与产妇沟通的重要性

在倡导人文关怀的今天，护患沟通显得尤为重要，它既能拉近护患之间的距离，又能愉悦患者的心情。我院于2003年建立了护患沟通的工作制度，将护患沟通做为一项护理工作制度纳入护理工作的流程，在各临床科室开展起来，针对产科的实际情况，我们开展了与产妇进行访谈的沟通活动，取得了较好的效果，现介绍如下。     

护患沟通竞赛在优质护理服务工作中的实施与应用

目的:探讨护患沟通竞赛在优质护理服务工作中实施的价值与意义。方法:对全院护士进行护患沟通意义、护患沟通技巧、护患沟通形式等内容的培训,并公布了护患沟通竞赛方案,建立护理三级质控监督机制,将护患沟通落到护理工作实处。结果:开展护理沟通竞赛后,提高了患者满意度,提高了护理工作质量,提高了综合素质和业务能力,营造科室团结协作的工作氛围。结论:护患沟通竞赛对"优质护理服务示范工程"活动的开展起到了重要作用,取得了满意效果。