优质分级护理服务活动中基础护理落实的护理管理

目的:探讨护士落实基础护理的有效管理措施,为患者提供优质护理服务. 方法:对笔者所在的心血管内科推行优质分级护理服务活动,转变护理人员轻基础护理的观念;科学分组弹性排班,简化护理文书书写;设护士基础护理执行登记表;对基础护理落实效果全程追踪管理.结果:护理人员对基础护理认识提高,基础护理落实到位,患者满意度提高.结论:加强对护理人员执行分级基础护理的管理,可以转变护理人员的服务理念,保证基础护理的落实,提高患者满意度.     

基础护理在优质护理服务中的应用分析

对基础护理在优质护理服务中的应用情况进行分析,对300例住院患者实施优质护理服务同时加强了基础护理,自行设计调查问卷对这300例患者在实施前后的满意度情况进行了比较分析.通过比较分析,加强基础护理后住院患者的满意度达到98.33%,好于实施前的88.33%,差异显著,具有统计学意义（P〈0.05）.加强基础护理在优质护理服务中的效果明显,提高了医护人员的整体素质和患者对服务质量的满意度.     

护理组长在优质护理服务中作用的探讨

目的：以患者为中心,夯实基础护理,提供优质护理服务.方法：制定优质护理服务示范活动实施方案、措施及考核标准,实行护理组长负责,对护士分层级培训、管理和使用,并进行考核、分析.结果：提升护理质量、提高护理安全、营造和谐的休养环境,提高患者满意度、取得了良好的经济效益和社会效益.     

生活护理在优质护理服务中的应用

目的 探讨生活护理在优质护理服务中的应用效果.方法 选择2012年2月至2013年2月收治的208例住院患者,按住院时间分为对照组和观察组各104例,两组均由医师根据患者病情及自理能力评估结果开具分级护理医嘱,对照组护士依照医嘱给与患者常规基础生活护理,观察组护士依照医嘱给与以人为本理念出发的优质护理运用到患者的生活护理中,比较分析两组护理服务的效果.结果 观察组患者采用以人为本理念的生活护理后,生活护理评分及患者时护理服务满意度评分均明显高于对照组（P＜0.01）.结论 以人为本理念出发的生活护理,能够大大提高基础护理质量和患者对护理服务的满意度.     

护理改进措施在优质护理服务工程中的应用

为响应卫生部2010年在全国范围开展＂优质护理服务示范工程＂活动,我院于2010年4月7日正式筹备启动,于5月1日-10月31日组织实施.作为首批优质护理服务示范病区,我科以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为指导思想.结合科室实际情况,采取了多项护理改进措施,提高了护理质量和患者的满意度,为患者提供了安全、优质、满意的护理服务.现将各项护理改进措施报道如下.     

优质护理服务在神经内科中的实践与效果评价

目的：探索优质护理服务在神经内科中的实践与效果.方法：在我院神经内科开展＂优质护理＂服务活动,转变观念,强化基础护理,创新服务理念,深化护理内涵,提高护理质量;想患者所想,知患者所需,优化服务流程,为患者提供人性化服务.结果：通过优质护理服务,提高了满意度,满意度由原来的95%提高到了99%,实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉服务目标,科室护理水平得到整体提升.结论：＂优质护理服务示范工程＂活动,加强我院临床护理工作,体现＂以人为本,以病人为中心＂落实基础护理,为病人提供安全、优质、满意的护理服务.     

优质护理服务的临床实施与成效

目的 强化"以病人为中心"的服务理念,夯实基础护理,提供优质服务.方法 更新理念,强化基础护理,改善服务态度.结果 提高了患者的满意度,护士的整体素质得到了提升,彰显了管理水平.结论 优质护理服务可有效提高护理质量,密切护患关系.     

强化责任制基础护理的体会

目的：进一步强化责任制基础护理的实施,为患者提供优质护理服务,提高护理质量,提高患者满意度。方法：对我科开展整体护理责任包干制,前8月住院病人和后8月住院病人,每月进行工作总结及评价。结果：认真落实基础护理服务,患者满意度调查．基础护理评分,健康宣教知晓度都同期提高。结论：认真落实基础护理服务项目可以改善护患关系,减少医疗纠纷和投诉,提高患者满意度,得到家属及患者的好评。     

试论如何深化妇科优质护理服务理念及内涵

目的：探讨如何深化妇科优质护理服务理念及内涵.方法：从2011年7月开展妇科优质护理活动,丰富优质护理服务理念及内涵以来,科室以患者需求为导向,通过改变护理工作模式,拓展专科护理内涵,加强基础护理,注重心理护理,深化健康教育的转换,对2011年7～12月患者满意度、基础护理合格率、健康教育知晓率、医务人员满意度进行调查.结果：实施优质护理后住院患者基础护理合格率、健康教育知晓率、患者护理服务满意度明显高于实施前,呼叫器使用率明显低于实施前.结论：深化妇科优质护理服务理念及内涵,调动广大医务人员的积极性,彻底改变病房的环境,通过零距离护理,使患者享受到贴心服务,安全感增强,最大限度地满足患者需求,提高患者的满意度,从而使医患关系更加和谐     

精神科封闭病房开展优质护理服务的应用

目的:探讨优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果.方法:通过优化服务流程,夯实基础护理,提升护理专业水平、开展健康教育、注重人性化服务、服务方法多样化等几方面提升人员整体素质.对提供优质护理服务前后患者满意度进行问卷调查.结果:实施优质护理服务后,护理服务明显提高,患者及家属满意度由原来的90.80％提升至98.30％,两者比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论:开展优质护理服务有利于提高患者及家属满意度和护理服务质量,促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生.     

优质护理活动在眼科老年患者基础护理中的运用

目的:探讨优质护理活动在老年患者基础护理中的运用。方法:选择2011年6月~2013年1月在我眼科住院治疗的274例老年患者,观察优质护理服务活动前后眼科老年患者基础护理合格率和患者家属对护理服务满意度。结果:优质护理服务的应用使得护理合格率由86.64%上升到98.91%,患者对护理服务的满意率由93.13%上升到99.27%,差异有统计学意义(P0.05)。结论:优质护理活动有利于眼科老年患者基础护理质量的提高,值得在更多的临床科室推广应用优质护理服务活动,促进护理事业的快速发展。     

我院开展优质护理服务的体会

目的：夯实基础护理,提供优质护理服务。实施方案：学习领会“优质护理服务示范工程”精神,改革排班模式,实行责任制护理,切实落实基础护理,创建温馨病房。体会：患者满意度明显提高,护理质量明显提高,医患关系明显改善。     

优质护理服务示范工程在消化科的实施方法与效果

目的 探讨消化科开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果.方法 培育优质服务理念、加强基础护理及健康指导、调整护理工作模式、完善绩效考核机制,开展护理质量检查和满意度调查.结果 通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度、对健康知识知晓率有所提高.结论 开展优质护理服务示范病房可提高住院患者及医务人员的满意度,提高护理质量,保障护理安全.     

探讨优质护理服务对老年股骨颈骨折人工髋关节置换的护理效果

目的:探讨优质护理服务对老年股骨颈骨折人工髋关节置换的应用效果。方法:随机选择优质护理服务前后老年股骨颈骨折人工髋关节置换患者各100例为研究对象。常规护理组患者仅进行一般骨科常规护理,护理干预组则在常规护理的基础上给予优质护理服务措施进行干预。比较两组患者及家属对护理服务的满意度。结果:优质护理服务开展后,常规护理组患者的基础护理合格率(91.00%)和患者家属对护理服务满意度(92.00%)均明显低于护理干预组(98.00%)。结论:优质护理服务的开展明显提高了老年股骨颈骨折人工髋关节置换患者的基础护理合格率,也能明显提高患者家属对护理服务的满意度,值得进一步推广。     

县级医院神经内科开展优质护理服务的体会

目的:在医疗改革形势下,探索县级医院新的护理服务模式,进一步提高护理质量和服务水平.方法:调整管理思维,运用APN排班模式,明确岗位职责,强化基础护理,加强安全举错.结果:实施后护士工作满意度、护理质量和患者满意度均有提高.体会:实施优质护理服务,规范了服务行为,护士的价值得到实现,护理质量提高,医患关系更融洽.     

实施“优质护理服务”的体会

通过转变护理模式、护理观念、服务观念,同时夯实基础护理服务,合理调配人力资源、分级护理等措施,可提供优质护理服务,满足患者和家属的期望值、提高满意度,促进护患关系和谐。     

破伤风护理4例

目的 探讨对破伤风患者提供优质护理服务的效果.方法 回顾性分析4例破伤风患者护理,护理措施包括基础护理、专科护理和心理护理等.结果 4例破伤风患者全部救治成功,未发生护理并发症,护理满意度达到100%.结论 优质护理服务的运用可以极大地提高患者的满意度,最大限度地减轻了患者的痛苦,使患者获得了较好的护理治疗效果.     

《分级护理执行记录单》在优质护理服务中的应用

目的探讨《分级护理执行记录单》在优质护理服务中的应用。方法选取优质护理服务试点病房的患者共320人,设使用《分级护理执行记录单》的患者为观察组,未使用《分级护理执行记录单》的患者为对照组,每组内的一、二级护理患者均为160人,其中一级护理40人,二级护理120人,对两组患者的基础等级护理措施落实情况、患者对健康知识知晓情况及患者满意度进行问卷调查。结果通过应用统计学方法对比分析,两组患者的基础等级护理措施落实情况、患者健康知识知晓率和满意程度,差别具有显著意义。结论《分级护理执行记录单》的应用,切实加强了基础护理,改善了护理服务,提高了护理质量。     

关于基层医院开展优质护理服务的研究

目的：探讨基层医院开展优质护理服务的相关问题,以进一步提升患者对于护理工作的满意程度.方法：在提高领导重视,全力支持的基础上,改革基层医院护理服务的观念,落实基础护理职责,提高护理人员的专业水平和素质,从而实现优质护理服务模式的构建.结果：基层医院开展优质护理服务后,护理质量明显提升,患者对于护理工作的满意程度也有所提高.结论：在基层医院护理工作的研究中,必须将优质护理服务的开展置于重要位置,从而保障各项护理工作的有序进行.     

中医院优质护理特色小议

目的 探讨中医护理在优质护理服务活动中的作用,介绍我院优护病区中医特色护理开展情况及具体实施方法.方法 运用中医学的"整体观念、辨证施护"作为特色护理工作的指导思想和基本手段,为患者制定个性化护理计划,实施特色护理.结果 患者真正体验到优质、安全的护理服务,继承和发扬祖国医学,提高护理质量和病人满意度.结论 中医特色护理在优质护理服务活动中可以提高患者满意度.