医患诚信缺失的原因及其重构策略

医患关系作为社会系统的重要组成部分，在创建互助友爱的医疗卫生环境中起着先导性和基础性的作用。但医患关系的现状不容乐观，受社会、伦理道德，特别是法律因素的影响，各种医患矛盾正成为阻碍和谐社会构建的主要社会问题之一。多数医疗纠纷源于医患诚信缺失，以自我为中心，过分强调经济利益，缺少人文关怀。诚信是病人权利让渡契约的伦理基础，是社会伦理公平正义的基本表现，是医患经济利益调整的必然要求，也是医学人文精神回归的体现。医疗活动中应引入体现伦理道德要求的诚信理念，加强诚信教育，健全信用法律制度。     

相互理解信任 重建诚信和谐的医患关系

诚信对构建和谐医患关系起着重要作用，它是整个社会生活中得以良好运作不可缺少的道德原则。在当前的医疗实践中，医患诚信缺失的主要表现是医患双方互不信任；从当前医患关系的总体上看，是基本和谐中存在着局部的不和谐，和谐是主流。为了缓解医患矛盾，提出了重建诚信和谐医患关系的措施。     

医疗机构信用现状、成因及对策初探

医疗机构失信行为日趋增多,公众对医疗机构信任度随之大打折扣。造成医疗机构失信的原因主要有法律法规不完善、监管力度不大、社会诚信观念淡薄、医患双方信息不对称、经济利益驱动、失信成本过低、征信服务不足等。针对以上信用问题,建议采用:①完善信用法律体系;②加大行政监管力度;③健全失信联合惩戒机制,增加失信成本;④推动征信服务的发展;⑤加强诚信意识宣传教育,创建崇尚诚信的社会大环境;⑥医疗机构树立诚信意识,加强信用自律等方式,对医疗机构失信问题进行治理。     

诚信——医患关系之本

诚信是中国的传统美德。孟子云:诚者,天地之道也;思诚者,人之道也;孔子曰:民无信不立。社会文明和进步离不开"诚信"。反思当今社会医患关系的紧张,医患矛盾的升级,其"症结"就在于医患之间"诚信"的缺失。而医患诚信缺失有体制和机制的因素,也有社会因素以及医者和患者的因素,     

树立医院诚信品牌 构建医患和谐关系

目前,社会呼唤诚信之声不断高涨,如何树立医院的品牌,构建和谐的医患关系,更好地推进社会发展,已成为医院管理,特别是公立医院管理的重要课题。阐述了诚信缺失对医患关系的危害,通过分析医院诚信的重要意义,提出了树立医院诚信品牌,构建医患和谐关系的具体措施。     

试论诚信与卫生事业可持续发展的关系、意义及其他

现代杜会是诚信需求日益增长的社会，市场经济是信用经济和法制经济。构建和谐社会，要求营造诚信的环境、完善诚信的制度。笔者结合工作实际，就医疗卫生系统如何坚持以诚信为本，推进卫生事业全面协调可持续发展谈几点看法。     

改善医患关系 促进医院发展

古往今来，医患关系作为一种特殊的人际关系都是以“诚信”为前提的，患者希望将心理上的需要和问题向医生倾诉，求得明确诊治，同时也需要医生从心理上、社会上给予其关心、指导和抚慰；医生则希望患者从心理上和行动上理解支持他们的工作，建立融洽人际关系。这种真诚、信任的医患关系有利于医生了解病情，有利于医生放心、尽心地为病人诊治。     

建立医疗服务信用体系创建诚信医院

自2002年我院开展创建诚信医院活动以来，在树立诚信观念、规范诚信行为、营造诚信环境上狠下功夫，积极探索和构建医疗服务信用体系，尝到了创建诚信医院带来的甜头。2004年医院门急诊病人137．5万，比2001年增长了34％，业务收入翻一番，并获得浙江省级抗击“非典”先进集体、省级放心药房、温州市级创建学习型组织先进集体等荣誉称号，得到了患者的信赖和社会的一致好评。     

扎实推进全程“医务公开” 努力构建和谐医患关系——湖北省襄樊市中心医院开展“医务公开”活动纪实

推行医务公开是顺应广大人民群众的呼声，构建和谐医患关系的追切需要，也是卫生改革与发展的必然要求。湖北省襄樊市中心医院作为湖北省首批进入三级甲等行列的大型综合性医院，肩负着襄樊市及毗邻地区人民的医疗工作和疾病救治任务，近几年来，该院坚持把推选医务公开作为建立良好的医患关系．建设诚信医院的重要途径，在依法执业、诚信行医，满足广大群众的就医需求等方面，     

坚持“院务公开”共建和谐医院

坚持和推行医院院务公开工作，这对于加强医患之间的沟通，和谐医患关系，增加医疗服务透明度，切实保障人民群众的就医知情权和监督权，促进医院广泛接受群众和社会监督，提高廉洁行医、诚信服务的意识，具有重要意义。     

搞好“诚信”教育 提升医院服务水平

“诚”即真实，“信”即信用。医院服务的“诚信”就在于医疗服务要实事求足，守信用。树立“诚信”为本，打造百姓放心医院，稳固医院良好社会形象是当务之急，搞好“诚信”教育，全面提升医院服务水平足强化陕院管理，有效提高医疗服务质量的重要举措，势在必行。     

努力打造企业诚信机制

企业诚实守信，是肉品安全信用体系建设的基础，是国家发展和社会文明进步的重要标志，是人民群众的殷切期盼，也是企业产品进入市场的绿色通行证。对此，国家很重视，国务院领导曾多次指示，要加强食品安全信用体系建设，打造企业诚信机制，确保食品安全，保障人民身体健康。     

医患诚信缺失的表现及危害探析

诚信是中华民族的传统美德,也是公民道德规范的一项基本要求.医疗卫生事业关系到人民群众的身心健康和生命安危,医患诚信尤为重要.如今医患诚信缺失已成为制约我国医疗卫生事业全面发展的重大问题.分析了医患诚信缺失的表现.并对其危害讲行剖析.     

诚信缺失：医患冲突的法律症结

医患关系矛盾冲突的主要原因是医患信任的缺乏，而缺少法律对信任的支持使得医患 关系要改善冲突的局面举步维艰。构建以诚信为核心的医卫法律体系，实现医患关系中的权利义 务平衡，才能筑起医患关系和谐的未来局面。     

医院诚信建设6项重点

加强卫生诚信建设，使医疗卫生工作服从于并服务于实现、发展和维护好广大人民群众的健康权益，构建和谐医患关系，创造良好的社会环境，是促进医疗卫生事业健康发展的必然要求。     

注重构建和谐的医患沟通

目的探讨构建和谐医患沟通的途径。方法从目前存在的看病贵、看病难等医疗大环境入手分析医疗秩序重构的必要性。结果和谐医患沟通的基础是卫生服务价值观念的普遍公正合理。医患沟通是“以人为本”作为价值取向，以“人人享有”作为目标模式，以“医疗公平”作为基本理念，以“利益平衡”作为社会政治前提，以“规范监管”作为制度保证，以“诚信互动”作为必要条件。结论发展和谐医患沟通是完善医疗秩序的重要前提，而先行的医疗秩序重构又是发展和谐医患沟通的必然。     

诚信医院医患沟通的艺术

本文研究了诚信医院医患沟通的三种方法：一是入院后沟通让患者感到住院后的温暖；二是住院过程中沟通让患者对疾病前景充满信心；三是临界沟通给患者留下诚信的记忆。该研究创新的医患沟通方法得到实践后，医院被评为驻地市首批诚信医院。     

医患和谐有赖诚信

近年医患关系极不和谐.为进一步探明医患双方的矛盾所在,通过设计问卷,对整个诊治过程中的医息行为进行考察,发现在医疗活动过程中医患双方都存在一定的失信行为.人际交往中诚实守信是相互信任的基础.医患间缺乏诚信是医患关系不和谐的关键因素.因此,通过重建医患诚信,增进医患信任,缓解医患冲突,实现医患和谐局面.重建医患诚信必须解决几个方面的问题:医方可信度、医方道德义务感、患方诚信度、制度的规约等.     

对会计诚信的思考

诚信是指诚实、守信。它在会计行业尤为重要，正像中国现代会计之父潘绪伦先生指出的那样：“立信，乃会计之本；没有信用，也就没有会计”，把信用作为会计工作的生命线，诚信不仅是一种责任，更与重大利益相关。守信者得到利益，失信者必将付出成本。对会计行业而言，诚信既是财富，又是财源，诚信还是财力。诚信是财富，是指它有助于会计业务的开拓，市场的占有；诚信是财源，是指它不仅可以使客户增多，扩大实力，而且可以使同行合作者增多，在合作中取得利润；诚信是财力，是指诚信品牌是一种极大的无形资产。诚信一旦缺失，就意味着失去了走向市场化与国际化的通行证。     

儒家诚信思想与现代医院管理

诚信是儒家提倡并力求践行的道德原则和行为规范，儒家诚信思想作为中华民族的传统伦理道德的一个重要范畴，具有十分丰富的内涵。它的存在和演变不仅对古代中国传统伦理道德的传承起到过非常巨大的影响，而且对于中华民族诚信不欺、讲求信用的文化传统的形成，对于理想人格的培养，也都产生了极为重要的影响。儒家诚信思想在现代社会，特别是市场经济条件下对于社会的正常发展和繁荣是必不可少的，对现代的医院经营管理也有十分重要的理论价值和借鉴意义。