浅谈医患关系与医疗质量

0　引　　言粗看起来 ,医患关系与医疗质量并无直接和密切的联系 ,然而随着社会的进步 ,医学科学的发展 ,医学模式的转变 ,医疗质量的提高离不开融洽、良好的医患关系这一基础条件。医疗质量与无数患者的安危相联 ,与千家万户的悲欢相系。提高医疗质量是任何一个医院的根本宗旨 ;而获得高质量的诊疗服务 ,同样也是每一个患者的殷切期望。作者通过论述医患关系与医疗质量的联系 ,提出医务人员在建立良好的医患关系中应该做到的一些工作 ,其目的在于提醒我们每一位医务人员 ,建立良好的医患关系 ,对于提高医疗质量、缓解当前医患双方关系的紧…     

加强医患沟通、构建和谐医患关系

目的构建和谐医患关系,提高医疗服务质量。方法加强医患沟通能力,更好地落实医患沟通制度的执行。结果医生和护士给患者印象的好坏直接影响医患之间的关系以及诊断、治疗。结论良好而有效的医患沟通对改善医患关系、提高医疗服务质量起着至关重要的作用。     

提供优质医疗服务构建和谐医患关系

构建和谐医患关系,必须为患者提供优质的医疗服务做保证.医务人员不仅要有爱岗敬业的奉献精神,精湛的医疗技术,还需要加强医患沟通.在医疗服务工作中,医护人员要处处体现对患者的人性化服务,良好的语言沟通,耐心细致的医疗服务,可以避免潜在的医患矛盾发生.因此,优质的医疗服务为构建和谐医患关系奠定了良好的基础.     

关于五官科的医患关系

医患关系是医疗实践过程中建立起来的医务人员与患者之间的人际关系，良好的医患关系是创造人性化医疗服务的基础。本文从平等对待患者、尊重患者人格、与患者交流沟通的技巧、对待病人的态度，及加强医务人员自身职业道德修养等几个方面论述了五官科医生如何建立良好的医患关系问题。     

我看全科医疗中的医患关系

全科医学模式下的医患关系不等同于医院中的医患关系。处理好全科医疗中医患关系,对提高医疗质量、医疗服务水平,促进全科医学的发展有不可忽视的作用。我在从事全科医疗的工作中,就如何建立良好的医患关系体会如下。     

法律规则对医患博弈的影响分析

医患关系的互动实际是医患博弈的过程，医院和患者在博弈过程中都会选择自己利益最大化的策略。通过分析和探讨医疗法律规则对医患博弈的影响，认为医患关系法律定性的不明、医疗鉴定二元化现状等对医患博弈带来了不确定的因素。     

医疗合同中附随义务浅析

在我国，随着市场经济的发展，医患之间融洽的关系已经日趋淡薄；更有甚者，医患双方矛盾升级，诉诸法律。为缓解医患矛盾，营造和谐的医患关系，我们必须对医疗法律关系中诸多基本概念重新认识，从法制方面来规范医生的医疗行为，显得刻不容缓。医患之间医疗合同关系的成立与一般的合同一样，经过要约和承诺达成合意而成立，即患者提出医疗要约，医务人员接受要求即承诺，医疗合同便成立。笔者就医疗合同中附随义务的内容以及医方违反附随义务应承担的责任方面谈一些看法。     

改善医患关系构建和谐医疗环境

从国内独特人文环境论述了目前紧张的医患关系,从社会制度、医学伦理、医学科学等方面论述了医患关系的症结所在。研究表明,改善医患关系、构建和谐医疗环境需要政府作为,加大政府对医疗行业的实质性投入,保障医务人员和患者利益;改革、完善医疗体制,重建医务人员职业伦理道德;良好医患关系是保证医疗服务高质量、和谐医疗环境的基础,而医患沟通是建立和谐关系的前提;正确引导,发挥新闻媒体的正面效应;改变就医模式,倡导合理就医渠道。     

从构建和谐医患关系谈医生的责任与义务

医患关系是医疗实践中最重要的、最基本的人际关系。和谐的医患关系是维系良好的医疗秩序和环境的基本保证，是减少医疗纠纷，提高医疗质量的重要环节。加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，是构建和谐医患关系的关键所在；加强正面宣传，正确引导舆论，是构建和谐医患关系的根本措施；正确认识和谐医患关系、医生的责任与义务是构建和谐医患关系的重要手段。     

沟通是化解医患信任危机的有效方法

患者的猜疑、矛盾心理和医务人员的困惑、消极自保态度使医患彼此间产生信任危机,医患关系呈现紧张状态,这会影响患者健康利益诉求的实现和医疗工作的有序开展。应加强医患沟通,注重口头语言的运用,发挥身体语言的作用,促使双方互相理解与了解,使医患关系趋于和谐。     

医患关系调查

目的：调查分析宜昌城区医院的医患关系。方法：采用问卷调查的方式。结果：调查人数395人．其中三甲医院280人，二甲医院115人。结论：宜昌城区医院的关系良好，影响医患关系的主要因素有医疗水平、医疗费用、服务态度、医患沟通。     

改善医患关系减少医疗纠纷

近年来,国内医患纠纷数量呈现上升趋势已经成为不争的事实.这在一定程度上影响了医患关系.笔者试图分析医患纠纷增多的原因,从而找出改善医患关系,减少医患纠纷的方法,从而维持良好的医疗秩序,使医生拥有宽松的工作环境,减少不必要的纠纷骚扰,把精力和时间投人到专业研究,使患者接受更周到、更好的医疗服务.     

加强医患沟通 防范医疗纠纷

医患关系是实施医疗行为过程中医护人员与患者之间的关系。医患关系紧张，医疗纠纷增加，是当今社会医疗服务行业中一个突出的问题。建立健康和谐的医患关系应该从医患沟通开始，加强医患沟通是改善和提高医疗服务质量的重要途径。     

医患沟通在门诊医疗工作中的意义及应用

良好的医患关系是保障医疗质量的基础、而医患沟通是构建良好的医患关系的前提。近年来,医患矛盾时有发生,医患矛盾逐步升级,医护执业环境不断恶化,已成为当前医患关系不和谐的表现。门诊是医院服务的“窗口”。其工作特点为：患者流量大,技术服务要求高,易发生纠纷等,造就一个良好的门诊就医环境,维护医患双方的利益,是门诊工作的一项重要内容。     

医疗改革过程中医患关系的思考

医患关系是指医护人员与患者之间相互联系、相互交往的过程,是一种特殊的人际关系,是医疗体系中最基本和最重要的关系,也是最复杂的人际关系[1]。建立良好的医患     

构建和谐医患关系专题报道之（二）——构建和谐医患关系靠全社会的共同努力

医疗行业是体现全国共创和谐社会的一个重要窗口，医疗诊疗活动与百姓健康息息相关，构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分。因此对医疗行业来说，只有全心全意为人民服务，以病人为中心，让群众享有安全、可信的医疗服务；同时尊重患者的就医权利，加强医患双方沟通，提高医疗质量，体现对患者的人文关怀，方能创造一个和谐医患关系的环境。但是和谐医患关系的建立仅靠医疗行业是不行的，还需要医患双方的相互配合，以及全社会的共同努力才能形成和谐的医患关系。     

高科技视角下公立大型综合医院构建和谐医患关系的研究

医疗高科技的发展,使人们能够更好地重获健康,但同时也带来了一系列的伦理问题,如部分医务人员过分依赖医疗设备、为追逐经济利益而滥用医疗技术、医患沟通缺乏、医患情感冷漠等。针对这些问题,医务人员要合理应用高新医疗技术;采取多种措施,减轻患者经济负担;坚持"以人为本",加强医患沟通;保护患者隐私,尊重患者人格尊严。     

有效沟通是良好医患关系的基础

医患关系被称作医疗艺术的基础。人们希望通过可选择的医疗沟通形式，使患者和医生之间能够达到和谐并共享舒适的状态。     

实施医学生医患关系及医疗风险教育必要性的思考

目的了解我国医患关系的现状及其影响因素,思考如何建立良好的医患关系,以更好地开展医学生的的教育工作.方法通过案例分析,找寻导致医患关系紧张的原因.思考建立良好医患关系的方法与医学生教育途径.结果忽视和侵犯患者的权益、医疗质量和医疗费用的监管制度不健全、医院的服务存在问题、医院经营管理思想偏差、医患之间没有建立有效沟通、部分医生收受红包、医疗保险体制不健全、医疗事故鉴定体制不公正、患者及家属对健康期望过高、缺少对医生医疗服务的保障机制,等等,导致了医患关系的紧张.结论随着社会的进步,市场经济的建立和发展,人们道德观念、价值观念的变化,参与意识、法律意识、平等意识的日益增强,以及患者的就医需求从单纯的生理需求向生理-心理-社会综合型需求的转变,医患关系正面临着剧烈的冲击.建立良好的医患关系,以适应社会的文明与进步,显得极为重要.在医学生中开展医患关系及医疗风险教育十分必要.     

加强医疗档案管理,维护医患双方合法权益

目的:使医疗部门重视对医疗档案的完善保管,使得在发生医疗事故后不仅对患者负责,也是对医疗部门的负责,并能更有效地维护好双方的合法权益。方法:医疗部门要严格按照国务院卫生行政部门规定的要求,对医疗档案(病人入院开始发生的第一张相关记录开始,直至出院的最后一张记录)妥善管理,当患者提出医疗事故申请时,医疗部门按照卫生行政部门规定的要求,让患者合法使用医疗档案,合法保障医患双方的权益。结果:使医患纠纷以有关法律法规为基本准则,以合法的鉴定结果为依据。保护医患双方合法权益,维护医疗秩序,保障医疗安全,促进医疗科学发展。结论:使医疗部门能认识到,加强医疗档案管理在医疗事故处理中的重要性,是保护患者和医疗部门的根本。