防范医疗纠纷,构建和谐医患关系

医疗纠纷是指在诊疗护理过程中，医患双方对医疗后果及原因在认识上发生分歧或患者对医疗服务不满意．须经行政的或法律的方式方可解决的医患纠葛。医疗纠纷发生率与医院床位、住院病人及手术人员呈正关系．说明医院越大疑难病人越多，医疗纠纷的发生率越高。医疗纠纷发生后绝大多数患者出现拖欠、拒交费用或滞留医院等情况，这些情况已成为医院面临的非常困惑或棘手的问题。以下就医疗纠纷的发生原因进行叙述，并提出了相应的防范措施。     

做好医疗纠纷信访工作构建和谐医患关系

文章分析了新时期医疗纠纷中信访工作的新特点，探讨了完善医疗纠纷中信访工作的方法。     

正视医患矛盾 构建和谐医院

近几年来，医患矛盾日趋突出．医疗纠纷日趋增多，医患关系日趋紧张，医患矛盾成了社会关注的焦点。     

创新投诉处理机制 构建和谐医患关系

无锡市第二人民医院近年来医疗纠纷呈逐年下降趋势，调解满意率达90%以上，关键在于不断创新投诉处理机制，提升医疗质量内涵。本文详细阐述了医院在创新投诉处理机制的做法，包括组织健全、建章立制、规范处理流程、讲究接待技巧、及时沟通处理动态、实施医疗纠纷评判制度和追究制度等。     

防范医疗纠纷 促进医患和谐

医疗纠纷的防范是一项细致而复杂的工作,涉及到医疗活动的方方面面,每一个医疗环节稍有疏忽,就可能导致医疗纠纷的发生。     

创建和谐的医患关系

目的建立和谐的医患关系，减少医疗纠纷与诉讼的发生。方法分析医患关系紧张的根源。医患关系的紧张主要由包括人文、体制、制度在内的多种因素导致。结果转变思想观念，强化医生与患者的人文修养，加强医患之间的沟通，对患者真诚可信，尊重患者的知情权，加强医疗体制改革等，是建立和谐医患关系的有效途径。结论在构建和谐社会、落实以人为本的思想指导下，积极改进医疗体制，同时无论是医疗卫生部门，还是患者或社会各界，都应当相互协作、相互理解，使之形成信任和谐的医患关系，减少医疗纠纷与诉讼发生。     

从医疗纠纷管理探讨如何构建和谐医患关系

在推动和谐医患关系建立的进程中，医疗纠纷处理是工作中的重要一环。而在处理医疗纠纷的过程中，如何把握好科学和艺术性的原则，是管理理念和管理方法不断探索和不断提高的过程。本文从加强管理、健全机构，解决问题、化解矛盾等四个方面做了有益的探讨，目的是寻求医患之间的利益共同点，为构建和谐社会作出贡献。     

构建和谐的医患关系促进社会的和谐健康发展

近年来医患矛盾加深，医疗纠纷呈上升趋势。这一带有普遍性的问题，已成为影响社会关系的不和谐音符，从而导致社会关系紧张，社会矛盾激化。因此，构建良好的医患关系，营造良好的医患氛围，缓解医患关系的紧张局面，对于促进社会和谐发展至关重要。     

做好信访工作 构建医患和谐

现阶段中国医疗纠纷的发生呈逐步上升趋势,反复上访、群体性医疗突发事件时有发生。频繁发生的医疗纠纷,不仅影响医疗机构正常工作秩序,同时也成为影响社会稳定的主要人民内部矛盾之一^[1]。构建和谐医患关系,快速、有效地处理医疗纠纷,已经成为卫生行政部门及医院管理者研究的重大课题。各级卫生行政机关信访办是群众关系、干群关系、医患关系的“桥梁”和“纽带”。     

以病人为中心构建和谐医患关系

1 医患关系的现状 近些年来,我国的医患关系日趋紧张，医患矛盾十分突出。中国消费者协会的统计表明，2004年全国消费者对医疗和药品的投诉共有17246件，比上年增加了3891件，增幅近三成。而2005年6—7月，中华医院管理学会对全国270家各级医院进行相关调查的数据显示：全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷一般在20～30例左右，二级医院每年发生医疗纠纷一般在5例左右，而赔偿的数额三级甲等医院一年一般在100万元左右。     

和谐医患关系 防范医疗纠纷

探讨医疗纠纷中医患关系紧张患方及医方的因素，提出了转变思想观念，提高道德水准；坚持社会效益，保障群众利益；以病人为中心，开展人性化服务；建立健全制度，促进医患沟通；提高医疗质量，保障医疗安全；增强法律观念，维护双方利益的积极措施。     

构建和谐医患关系减少医疗纠纷的思考

构建社会主义和谐社会．是党的十六大和十六届三中、四中全会提出的重大任务。党的十六大报告在阐述全面建设小康社会的宏伟目标时强调：建设更高水平的小康社会，就是要使经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实，强调要努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。医院作为公共服务与社会保障体系的一个重要支点．能否做到医疗关系和谐．能否做到医院和谐发展．直接关系到和谐社会的构建。近年来．全国各地的医疗纠纷事件层出不穷，因医患纠纷引发的冲突事件也时有发生。医患矛盾、医疗纠纷已经成为影响医院医疗秩序和改革的一大因素。因此．怎样避免或减少医疗纠纷．构建和谐医患关系．是构建和谐社会亟待解决的问题。     

以人为本 构建和谐的医患关系

就当前医疗机构所面临的医疗风险，探讨如何建立一套防范医疗纠纷发生的有效机制；提高医疗机构的服务意识和服务品质，确保医患双方的利益，为构建和谐的医患关系和医疗环境做一些工作。     

从法律角度谈医患关系的和谐构建

本文首先从医患关系的法律概念入手，分析了医患关系的现状；从医方未尽告知义务、患者知情同意权未受到尊重，医方知情权与患方隐私权之间的冲突、适用医疗纠纷的相关法律法规不健全几方面论述了影响医患关系法律方面的主要原因；指出了构建和谐医患关系的主要法律途径：建立缓解医患关系的三种保险，健全完善处理医疗纠纷的法律法规，加强医患沟通，维护患方权利。     

加强人本管理构建和谐医院

近来医患矛盾加深，医疗纠纷上升的问题已成为影响社会关系的不和谐音符，从而导致社会关系紧张，社会矛盾激化，人本管理是现代医院管理的一种新模式，人本管理可以使我们的医院向和谐的方向发展，缓解医患关系紧张的局面，促进社会和谐发展。     

努力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系

目前社会上医患关系不协调，医疗纠纷时有发生，且有不断增长趋势。针对当前不和谐的医患关系，更需要我们广大医务工作者努力提高医疗服务质量，改善不协调的医患关系。     

防范医疗纠纷 重拾医患和谐

构建和谐的医患关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。要构建和谐医患关 系，必须深入分析导致医患矛盾的主要原因，采取综合性措施，逐步化解不和谐因素，加强科学管 理，防范医疗纠纷，重拾医患和谐。这需要我们每一位医务工作者认真反思、寻求新解并付之实践。     

加强医患沟通构建和谐医患关系

1和谐医患关系的基本特征(1)医疗纠纷较少。没有医疗纠纷,或者医疗纠纷很少,是医患关系和谐的一个重要表现。(2)医患之间相互尊重。医者尊重和维护患者的知情权和选择权,努力让患者获得身心健康。患者则尊重医者的医术医德,遵从医者的工作安排,遵守医院的规章制度。(3)医患之间沟通顺畅。医者会设身     

加强医疗纠纷管理构建和谐医患关系

1加强领导，健全机构，落实一个“责”字 为突出医疗纠纷接待工作的重要地位，我院严格按照《中华人民共和国民法通则》和国务院颁布的《医疗事故处理条例》等法律、法规为指导，高度统一思想，把纠纷的接待及处理工作纳入重要日程。     

着力加强行风建设 积极构建和谐医院

加强行风建设，改善医患关系，防控医疗纠纷，已成为医院管理者必须重视和解决的一个重要课题。我院通过坚持实行行风长效管理，健全各项规章制度，抓好专项治理工作，奉献爱心，回报社会，积极开展温馨服务。