PDCA循环管理在门诊低年资导医护士中的运用效果

目的探讨PDCA循环用于门诊低年资导医护士管理对提高门诊服务质量的影响。方法运用PDCA循环于门诊导医护士管理:根据导医护士的工作现状,找出质量问题,分析产生质量问题的原因和影响因素,制定措施和计划并实施;调查效果,跟进检查,提高措施和计划落实的有效性;总结检查的结果,对成功经验加以肯定,并予以标准化,提出未解决的问题,转入下一个PDCA循环。统计并比较PDCA循环管理运用前和运用后门诊就诊患者的满意度情况。结果运用PDCA循环管理后门诊就诊患者的满意度提高,与运用前比较差异有统计学意义(P0.05)。结论运用PDCA循环管理可有效提高门诊低年资导医护士的服务质量,减少护患纠纷,提高就诊患者满意度。     

PDCA循环管理对消毒供应中心低年资护士的影响

目的:探讨PDCA循环管理对消毒供应中心低年资护士工作质量和护理不良事件的影响。方法:将PDCA循环管理原则应用于消毒供应中心低年资护士的管理中,根据护士的工作状态,积极找出存在的问题,并分析问题的原因及影响因素,制定计划并积极实施;调查改进后的效果,提高措施和计划落实的有效性;将检查结果进行总结,对未解决的问题进行分析,并且转入下一个PDCA循环中。比较分析PDCA循环实施前后消毒供应中心低年资护士工作质量及不良事件发生情况。结果:实施PDCA循环后低年资护士工作质量明显高于实施前(P0.05),不良事件发生率明显低于实施前(P0.05)。结论:将PDCA循环原则应用于消毒供应中心,能明显提高低年资护士的工作质量,降低不良事件的发生率,值得推广应用。     

PDCA循环管理模式在消毒供应中心低年资护士管理中的应用

【目的】探讨设计、实施、检验、处理（PDCA ）循环管理模式在消毒供应中心低年资护士管理中的应用与效果。【方法】将PDC A 循环管理模式引入消毒供应中心低年资护士培训和质量控制的管理工作中,通过计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Action）四阶段的具体措施的实施,比较PDCA循环管理模式运用前后消毒供应中心低年资护士护理工作质量和临床满意度。【结果】实施PDCA 循环管理模式后低年资护士工作质量,临床科室对消毒供应中心工作的满意率,与实施前均有显著提高（ P ＜0．05）。【结论】PDC A 循环管理模式适合于消毒供应中心低年资护士的管理,能够有效提高工作质量。     

PDCA循环管理法在手术室护理管理中的应用

目的:探讨PDCA循环管理法在手术室护理管理中的应用效果。方法:应用PDCA循环管理法,即计划、执行、检查、处理方面对手术室护士的工作情况进行管理。实施一阶段后对手术室护士各方面进行综合测评并与之前进行比较。结果:PDCA循环法实施前后环境管理、护理安全、消毒隔离、护理监控、人文关怀、护理文件管理情况比较差异有统计学意义(P<0.01),PDCA循环法实施后满意度高于实施前(P<0.05)。结论:PDCA循环管理法在管理过程中鼓励团队参与到培训管理中,可显著提高对手术室护士的培训管理质量。     

PDCA循环管理法提高医生对手术室护士的合作满意度

目的探讨PDCA循环管理法提高医生对手术室护士合作满意度的效果。方法 2015年6月至2016年6月,便利抽样对第四军医大学第一附属医院47名手术室护士实施PDCA循环管理法,具体内容包括强化护理操作技能、促进医护配合及规范护理文书书写,每项内容均包括计划阶段、实施阶段、检查阶段和处理阶段。结果实施PDCA循环管理法后,手术室护士的6项护理技术操作考核合格率及手术患者护理记录单、患者交接单和三方核查单书写合格率均明显高于实施前,手术医生的满意度也较实施前显著提高,差异均具有统计学意义(P0.05或P0.01)。结论 PDCA循环管理法能有效提高医生对手术室护士的合作满意度,从而改善手术室服务质量和医护关系。     

PDCA循环法在三级甲等医院入院处提高患者满意度中的应用

目的探讨PDCA循环法在提高门诊入院处患者满意度管理中的应用。方法根据入院处的工作现状,找出质量问题,分析产生质量问题的原因和影响因素,制定措施和计划并实施;调查效果,跟进检查,提高措施和计划落实的有效性;总结检查的结果,对成功经验加以肯定,并予以标准化,提出未解决的问题,转入下一个PDCA循环。比较PDCA循环运用前(2012年10~12月)和运用后(2014年10~12月)门诊入院处患者的满意度。结果实施PDCA循环后患者对门诊入院处的满意度提高,与实施前比较差异有统计学意义(P0.05)。结论在门诊入院处运用PDCA循环管理可有效提高入院患者的满意度。     

PDCA在护理人力资源配置中的应用

目的探讨PDCA理论在护理人力资源配置中的应用效果。方法以2018年1月—2019年12月参加院内专科护士培训后取得合格证书的共享护士群体为研究对象,遵循PDCA原理"计划、实施、检查、处理",使用鱼骨图分析本院护理人力资源不足的影响因素,讨论改进措施并落实,观察实施效果。结果应用PDCA循环管理后,患者满意度、护士满意度均高于改进前,Ⅳ级以上护理不良事件的发生率下降,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论通过PDCA循环管理,可有效改善护理人力资源不足,具有一定的推广价值。     

PDCA在手术室护士培训中的应用效果

目的探讨PDCA循环管理模式在手术室护士培训质量持续改进中的应用效果。方法通过PDCA循环管理模式,发现手术室培训中存在的问题,分析其原因及影响因素,制定计划和目标,执行措施,完善各项培训管理制度,在实施过程中不断评价总结,发现问题及时更正,持续化改进,再统计并比较循环法实施前(2016年6月—2017年6月)与实施后(2017年6月—2018年6月)的护士自我满意度及医生对护士工作满意度。结果实施PDCA管理后,手术室护士在工作中自我满意度及医生对其满意度显著提高,实施前后比较差异有统计学意义(P 0. 05)结论 PDCA管理模式在手术室护士培训质量持续改进中效果显著,提升了护士的自信心及工作主动性,避免被动学习,提高工作效率,是手术室护士培训的有效途径。     

PDCA循环在NICU低年资护士专科培训中的应用

目的探讨计划-实施-检查-处理(Plan-Do-Check-Action,PDCA)循环管理模式在NICU低年资护士专科培训中的应用效果。方法将NICU工作的低年资护士32人随机分为对照组(常规培训模式)和实验组(PDCA循环模式),比较在两种不同培训模式下,低年资护士相关知识能力提升水平,科室护理质量情况及护理不良事件发生率。结果实验组护士的相关知识能力提升较对照组明显提高,实验组的护理质量明显高于对照组,实验组的护理不良事件发生率为1.11%,明显低于对照组,以上指标的差异均具有统计学意义(P0.05)。结论采用PDCA循环进行低年资护士专科培训,能有效提升低年资护士的护理能力,提高临床护理质量,降低护理不良事件发生率。     

PDCA循环在消毒供应中心急需器械处理流程的应用

运用PDCA计划、执行、检查、处理循环模式,分析影响急需器械供应的原因,制定提高效率的处理流程,并及时总结评价,提出改进措施。在实施PDCA循环管理前2012年1月~12月发生了9次影响手术器械供应的事件,满意度调查85%。在实施PDCA循环管理后2013年1月~12月出现1例因消毒供应中心原因影响急需器械的供应,满意度95.5%。实施PDCA循环管理前后不良事件发生率下降和临床满意度提高。运用PDCA循环管理减少了不良事件的发生,提高了临床满意度,PDCA循环在消毒供应中心急需器械处理流程中得到了很好的应用。     

PDCA循环在提高手术室一次性物品有效使用率的效果观察

目的探讨PDCA循环在提高手术室一次性物品有效使用率的效果。方法2012年1～5月,对未实施PDCA循环管理的普通外科、肝胆外科手术446台,所用一次性无菌物品9362件设为实施前组,2012年6～11月,实施PDCA循环管理的外科、肝胆外科手术501台,所用一次性手术物品11973件设为实施后组。比较PDCA实施前后一次性无菌物品有效使用率及手术医生对手术室护士满意度情况。结果PDCA实施前后一次性无菌物品有效使用率及手术医生对手术室护士满意度比较,均P〈0．05,差异具有统计学意义,实施后效果明显高于实施前。结论PDCA循环管理手术室一次性无菌物品能有效提高一次性物品的使用率,减少浪费,节约资源。     

手术室开展优质护理服务的实践与成效

[目的]总结手术室开展优质护理服务的实践与成效。[方法]针对手术室工作特点,确定不同服务群体,制订优质护理服务计划实施措施,加强人性化管理,不断持续改进。[结果]实施优质护理服务后外科医生、手术病人对手术室护理工作的满意率提高（P〈0.05）;实施优质护理服务后巡回护士术前访视、术后整理工作质量考评得分高于实施前（P〈0.05）;实施优质护理服务后器械护士物品准备、手术配合、术后处理质量考评得分高于实施前（P〈0.05）。[结论]在手术室实施优质护理服务,有利于提高护理质量和服务对象对护理工作的满意率。     

手术病人对手术室护理服务项目满意度的调查

目的：调查手术室护理服务质量的现状。方法：采用问卷调查方法对本院200例手术病人（除外全身麻醉病人）,进行手术病人对手术室护理人员服务项目满意度的调查。结果：手术病人在术前、术中、术后不同阶段的服务需求及满意度不同。结论：在围术期不同阶段,有针对、有侧重的为病人制定护理措施,分阶段为病人提供人性化护理,可更为有效地改善病人预后。     

PDCA循环在皮肤专科护理技术风险管理中的应用

目的:探讨PDCA循环在皮肤专科护理技术风险管理中的应用与效果.方法:应用PDCA循环管理对我院2009年9月～2010年12月专科护理技术缺陷的原因进行评估、分析,从加强专科知识及技能操作培训、强化核心制度等方面人手,制定整改措施,监控实施情况并评估其效果.结果:实施PDCA循环后,专科护理技术缺陷的发生率明显降低(P＜0.05),患者的满意度显著提高(P＜0.05).结论:PDCA循环是一种行之有效的皮肤专科护理风险管理方法,可降低专科护理技术缺陷的发生率,提高患者满意度,有效防范护理风险.     

PDCA循环法在护理学基础课堂教学中的应用效果

目的:探讨PDCA循环教学方法在护理学基础课堂教学中的应用效果。方法:选择2011年9月～2012年1月进入护理学基础课学习的两个护理专科班总共105名学生,将其随机分为试验组53名和对照组52名,对照组采用传统教学方法,试验组采用PDCA循环教学方法。课程结束后比较两组学生在技能操作和理论考试的成绩,同时调查学生的学习主动积极性及对教学方法的评价。结果:试验组学生的技能操作和理论考试成绩高于对照组(P<0.05);试验组的学生认为PDCA循环法教学还能提高自己的学习主动积极性和各方面的能力。结论:在护理学基础教学中采用PDCA循环法,有利于提高学生专业理论知识和实践操作能力、学习主动性和综合素质。     

纵横双向层级责任制在ICU护理管理中的应用

[目的]建立纵横双向层级责任制,实现重症监护病房(ICU)护士专业核心能力及护理岗位能力培训有机结合,提升ICU护士综合能力,保证护理质量及护理安全。[方法]通过对各级护士的职级评定,制订各层级护士的岗位职责和工作流程,将护士和床位分组,每组护士由不同层级的护士组成,形成上级对下级护士逐级负责制的层级系统化管理模式,并将2011年1月—2011年12月与2010年1月—2010年12月护理质量、专业技术考核、护理服务满意率进行对比。[结果]通过实施纵横双向责任制管理模式后,护理质量、专业技术考核指标、护理服务满意率均有不同程度的提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。[结论]纵横双向层级责任制,使各层级岗位职责及各层级护士核心能力培训得到有效落实,保证ICU各时段、各环节护理质量,减少护士缺陷。     

对手术室年轻护士进行情境模拟培训的实践研究

目的探讨情境模拟培训对提高手术室年轻护士实践能力的影响。方法选择在手术室工作5年以下的年轻护士20名为研究对象,采取情境模拟培训,如模拟演示各科手术的术前访视、术中配合、术后转运交接及回访等,并采用自行设计的调查表对培训效果进行评价。结果培训后医生对手术配合的满意度、护理工作质量及护士自身职业满意度、交流沟通技巧、应急能力、风险意识等高于培训前(P<0.05)。结论情境模拟培训提高了医生对年轻护士手术配合的满意度,提升了年轻护士的实践能力及学习的主动性,有利于促进年轻护士成长。     

PDCA循环法在手术室专科护士培养中的应用效果

目的 探讨PDCA循环法在手术室专科护士培养中的应用效果.方法 2012年1-12月,上海交通大学附属第六人民医院采用PDCA循环法对手术室20名护士进行为期1年的培训,培训内容主要为骨科手术的专科知识和操作技能,每3个月进行1次阶段考核,年终统一终末考核.结果 培训后,护理人员的专科理论及操作技能得分均高于培训前,差异均有统计学意义（均P＜0.05）.结论 应用PDCA循环法有利于提高手术室专科护士的理论和操作能力,是实现手术室专科护理质量持续改进的行之有效的管理方法.     

手术室护士工作压力、工作满意度与组织承诺的相关分析

目的探讨手术室护士工作压力、工作满意度与组织承诺的关系,为手术室管理提供切实可行的依据。方法选取201名手术室护士为研究对象,使用护士工作压力源量表、明尼苏达满意度问卷及组织承诺量表进行调查研究。结果手术室护士组织承诺的3个维度价值承诺、努力承诺、留职承诺及总分分别为（20．28±2．83）,（29．01±3．53）,（45．99±8．18）,（95．28±13．05）分;不同月平均夜班数、月收入护士组只承诺得分差异有统计学意义（P〈0．05）;手术室护士工作压力与组织承诺呈显著正相关（r=0．298,P=0．000）;工作满意度与组织承诺有显著的相关性,外在满意度与组织承诺之间相关性最为显著（t=9．780,P〈0．01）。结论手术室管理人员应注重缓解护理人员的工作压力,提高护理人员的满意度,提升护理人员的组织承诺。     

医护合作型责任制护理模式的实践及效果

目的：探讨医护合作型责任制护理模式在深化优质护理服务活动中的实施效果。方法：在深入开展优质护理服务活动中,实施医护合作型责任制护理模式,采用自行设计的调查表,对病人满意度、医生满意度和护士满意度进行问卷调查,同时采集护理质量检查结果和护理服务质量相关数据,与实施医护合作型责任制护理模式前的调查结果进行比较。结果：实施医护合作型责任制护理模式后,病人对护理工作满意度、医生对护理工作满意度均明显提高,差异具有统计学意义（P〈0．05）。护士对自身工作满意度也有所提高,但差异无统计学意义（P〉0．05）。特级护理和一级护理质量、基础护理质量、病区管理质量明显提高,差异具有统计学意义（P〈0．05）。最满意护士的人次数、病人感谢信中点名表扬护士的人次数明显增多。结论：实施医护合作型责任制护理模式,能有效地密切医、护、患关系,充分发挥高级责任护士的作用,促进初级责任护士的成长,提高工作效率和护理质量,达到“病人满意、医生满意、护士满意”的目标。