分层护理关怀行为对住院患者满意度的影响

目的探讨分层护理关怀对住院患者满意度的影响，提高护理服务质量。方法对92例风湿病患者住院时进行护理需求调查并实施分层护理关怀，比较实施前后病人满意度。结果实施护理关怀行为后，92例患者护理质量评分明显提高，其中以“护士能主动介绍饮食知识”评分提高最明显，差异具有统计学意义（t=7．02，P〈0．05）。结论将人文关怀理念融入日常护理服务中，有利于提高护士关护病人行为和病人对服务的满意度，确保护理服务质量。     

人文关怀对癌症病人护患关系影响的研究

共建和谐社会理念,人性化服务的倡导早已经深入人心,人文关怀已成为人们使用频率最高的词汇之一,人文关怀的在临床的应用也逐渐增多。人们的健康意识不断增强,对护理服务质量的期望提高。通过人文关怀在护理服务中的应用,以病人为中心,提高了护理质量,同时也提高了病人的满意度,改善了护患关系,使护患关系更加和谐、融洽。     

人文关怀在急诊护理管理中的实践与思考

针对急诊科护理工作特点，从改善护患关系和提高护理质量出发，分析人文关怀在急诊护理管理中的意义，提出了在急诊护理管理中要树立以人为本的服务理念，营造温馨舒畅的人文氛围，指出要“以病人为中心”，树立全心全意为病人服务的理念，将人文关怀渗透至病人的整体护理中。     

实践优质护理服务 必须强化人文关怀

随着科学的发展，社会的进步，人们生活水平的提高，21世纪的医疗护理优质服务。不仅仅是提高医疗护理人员素质管理、护理技术管理、设备设施管理、透明收费管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理等，更重要的是要以病患要求的护理服务高品质为根本，提高以人为本的人文关怀整体护理服务理念，这是今后一个时期提升医疗卫生系统护理服务质量的主题，也是构建和谐社会的时代要求。要适应时代发展的要求，就必须将人文关怀纳入护理服务体系，在实践中坚持以人为本。实施人文关怀，提升护理服务质量，这是现代护理服务科学发展的主题，是必然趋势。     

星级护理单元评选在基层医院的实践与体会

为了深化整体护理，推行星级服务管理，提高护理服务质量，2003年初以来开展了星级护理单元评选活动，通过制定考评标准、实施方法和激励机制，以加强基础护理、生活护理为突破口，将人文关怀融入护理工作环节，收到良好的社会效益和经济效益。全院护士转变了服务观念，强化了服务意识，学习积极性空前高涨；密切了护患关系，护理质量明显提高，病人满意度上升。实施星级管理体现了人文关怀，是促进护理质量提高的有效举措。     

人文关怀在手术室整体护理中的应用体会

人文关怀护理是护士将获得的知识内化后，自觉地给予患者的情感付出，与患者进行思想交流，激发其内在的活力和潜能，增强其抗病的信心，使其早日康复。随着医学模式的转变，整体护理的深入开展，我院手术室围绕着“以病人为中心”的服务宗旨，强化人文关怀服务理念，不断探索，总结经验，把对病人的关怀作为所有护理工作的出发点，在整体护理中，手术室护士从“人文”入手，通过术前访视、术中护理、术后随访的方式，利用广博的知识，精湛的技术，高尚的医德，良好的个人修养，对病人进行全身心的护理，大大提高了手术室护理服务质量，使病人满意度大幅度提高，取得了很好的效果，现将体会介绍如下。     

五官科护理学教学实践中融入人文关怀的探索

医学人文关怀是以人为中心的医学价值观,是对病人在提供必需的医疗护理技术服务的同时为病人提供精神的文化的情感服务[1].护理人文关怀伴随着医学人文关怀应运而生,将人文关怀理念融入护理教学环节,对护生人文素养的培养与提高产生积极深远的影响[2].现以五官科护理学课程教学为切入点,探索课程教学融入人文素质培养的新渠道、新方法,构建一个充分体现医学人文关怀理念和服务的理论教学模式和实践教学模式,以期学生在其他课程理论学习和护理技能培训中触类旁通,最终达到培养学生的人文精神之目的.     

持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果分析

目的 探讨持续性人文关怀在ICU护理中的体现.方法 以我院ICU的护士和1543例患者为研究对象,将人文关怀理念融入到日常护理工作中,进行基础护理质量、护士服务能力和 护理服务满意度评价,并以"人文关怀"实施前的评价结果作为对照进行比较.结果 实施后基础护理质量、护士服务能力和患者满意度评价均明显高于实施前,差异显著.结论 人文关怀可有效提高ICU服务质量,提高患者满意度,值得临床进一步推广应用.     

人文关怀在创建优质护理示范病区中的实践

【】目的：探讨人文关怀在创建优质护理示范病区中的实践。方法：结合创建优质护理服务示范病区的要求,对住院患者人文关怀。结果：通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高。结论：人文关怀在创建优质护理服务示范病区的过程中,充分发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量,提升了满意度,实现了病人满意、社会满意、政府满意三满意工程。#$NL【关键词】人文关怀;优质护理S#$NL     

人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和体会

目的探索人文关怀在手术室优质护理服务中的应用。方法在手术室优质护理服务的整个过程中始终融入关爱、尊重的服务理念,真正体现人文关怀。结果提高了优质护理服务质量,手术患者满意,护患关系和谐。结论将人文关怀融入到手术室优质护理服务中,充实了"以人为本"的优质护理服务内涵,使手术患者保持最佳的生理和心理状态,为手术创造良好的条件,保障手术的顺利进行。     

人文关怀在社区卫生服务护理中的初步应用

目的：探索社区卫生服务护理的模式，使人文关怀护理理念在社区卫生服务实践中得以应用。方法：对社区卫生服务站护士进行人文关怀理念的培养，建立人文关怀护理相关制度规范，建立爱心联系卡，营造人文关怀的社区卫生服务环境．完善督促和评价机制。结果：实施社区卫生服务护理后，护士人文素质得到明显提高，社区居民对社区卫生服务的满意度明显提高。结论：人文关怀护理是社区卫生服务护理的一种新理念．与社区卫生服务护理实践相结合．合理引导和培育是对社区护理具有明显促进作用。     

人文关怀与护理

本文对人文关怀的内涵、架构进行了阐述，提出人文关怀理念的形成是一个长期的工程。人文关怀体现在护理服务的全过程，通过更新服务理念、营造良好的人文氛围，提高护理人员人文素质，创建人性化的护理管理制度，真正建立以人为本的整体护理。认为实施人文关怀是护理发展的需要，它大大丰富了护理内涵，提高了整体护理水平。     

民营医院实施人性化护理管理的实践

随着社会的发展和人们生活水平的不断提高，病人对医院服务质量要求也越来越高。民营医院面临着更加激烈的竞争和严峻的挑战，护理服务已成为各家医院竞争的新热点。我院为综合性民营医院，2004年实施“从关怀开始，人性化服务”的护理目标，全面改进护理服务质量，注重人性化服务。经过2年的实践，真实地引导护士把为病人服务的理念延伸和升华，     

人文关怀在女性精神病病人护理中的应用

介绍人文关怀在女性精神病病人护理中的应用,强调护士应确立＂以人为本＂的护理理念、提高技术水平和与病人的沟通能力,开展优质服务、营造人文关怀的氛围、人性化的服务用语、加强特殊症状的人文护理、满足特殊生理心理需求等。     

急诊护理与人文关怀探析

针对急诊科护理工作特点,从改善护患关系和提高护理质量出发,分析人文关怀在急诊护理中的意义.提出了在急诊护理工作中要树立以人为本的服务理念,营造温馨舒畅的人文氛围,运用娴熟高超的急救技能,树立积极开朗的护士形象以及制定灵活有效的沟通机制.指出要"以病人为中心",树立全心全意为病人服务的职业道德观,将人文关怀渗透至病人的整体护理中.     

急诊护理与人文关怀探析

针对急诊科护理工作特点,从改善护患关系和提高护理质量出发,分析人文关怀在急诊护理中的意义.提出了在急诊护理工作中要树立以人为本的服务理念,营造温馨舒畅的人文氛围,运用娴熟高超的急救技能,树立积极开朗的护士形象以及制定灵活有效的沟通机制.指出要"以病人为中心",树立全心全意为病人服务的职业道德观,将人文关怀渗透至病人的整体护理中.     

重症监护室住院病人及家属体验与需求的研究进展

分析重症监护室(ICU)住院病人及家属体验与需求的研究现状,为从"以病人为中心"的理念和"全民健康"的角度深入开展ICU病人人文关怀和提高ICU护理服务质量发展提供参考,从而进一步促进ICU护理发展。     

人文关怀服务模式在护理操作中的整体优化

目的将人文关怀服务模式贯穿于临床护理操作始终,以提高患者知情权,满足病人心理需求,提高临床护理质量。方法根据护理程序(PDCA)框架,将人文关怀服务模式融入常规护理操作流程图及评分表中,使整个操作流程图均体现人文关爱服务理念,经10个临床科室实践,120名护士参加,完成330次护理实践,随机调查病人80人及家属40人。结果328个护理实践次数达到预期目标,达标率为99·4%,80名病人及40名家属均表示希望得到这样的护理服务。结论人文关怀服务模式贯穿于临床护理操作始终,让病人和家属更有效、平和地接受护理操作,促使临床护理操作得到整体优化,更好地满足了病人对现代医学的要求。     

人文关怀在眼科优质护理服务工作中的应用

介绍人文关怀在眼科优质护理服务工作中的应用,强调应建立和强化＂以人为本,以病人为中心＂的人文关怀理念,不断提高护理人员的自身素质,创造人性化的住院环境,满足病人的身心需求。     

人性化护理在精神科工作中的实施与体会

人性化护理,亦称人文关怀,是指在护理实践中以病人的需求为根本出发点,追求“以人为本”的服务理念,提高服务质量。近年来,随着社会的进步和时代的发展,病人对医疗服务的质量需求不断提高,更加注重心理的、精神文化方面的需求,这对精神科护士提出了更高的要求。有着不同心理、社会、文化因素的精神病病人,既需要得到良好的治疗、护理,更需要护士的同情帮助、关爱呵护,感受到人性化的温暖。因此,护理工作者需要重新认识人的价值,理解生命的意义,充分冶炼人文关怀的内涵。现将人性化护理在精神科工作中的实施与体会报告如下。