发血窗口服务人员应具备的素质

要保障患者输血安全,防止经血传播疾病,为临床医院提供满意服务,除必须严格进行血液检测外,还需要血站专业人员具备更高的综合素质.首先必须是经过医学院校培养的专业医学人员,有熟练的技术操作能力和丰富的医学知识,其次要有良好的语言沟通能力,和亲、和善文明的语言素质;以及掌握多学科的文化素质和全心全意为人民服务、一切为人民健康的道德素质. 发血室是血站服务于临床的供血窗口,也是向社会展示血站精神风貌的宣传途径.因此发血窗口服务人员的个人素质,服务能力,工作效率体现了一个血站的公众形象和整体素质.怎样才能做一个称职的窗口服务人员,应具备哪些素质呢?作为血站对外展示形象的窗口服务人员,必须要高标准、严要求,以饱满的热情和严谨积极的工作态度,服务于临床患者.     

浅析素质教育在学校教育工作中的重要性

所谓素质，在心理学中是指在先天基础上通过个体、社会实践和自己的体验形成的相对稳定的品质和素养。对教育来说就是科学素养，可见素质教育的基本要素是受教育者的素养，只有教育者的素质达到一定程，才能引导和帮助受教育者在具体实践体验中得到素质的提高。小平同志曾经强调要“教育全国人民做到有道德，有文化，有理想，有纪律……。…‘四有”是社会主义新一代必须具备的基本素质，是包括思想道德素质和科学文化素质两个方面的统一整体，是社会主义精神文明建设的根本任务。其中，思想道德素质的建设决定是整个民族的精神支柱和精神动力的问题，而科学文化素质的培养决定的是整个民族的科学文化素质和现代化建设的智力支持的问题。我们的教育不但要担负起科学文化建设的重任，还要担负起思想道德建设的重任。     

浅谈医疗服务语言艺术及其在医患沟通中的作用

治病不但要靠药物、手术，还要靠语言。语言是人与人之间交流的工具，语言是最有效、最直接、最广泛使用的一种表达和沟通方式。医患之间面对面的零距离接触离不开语言沟通，医患之间的语言沟通是一种技术，同时又是一门艺术。语言沟通的实质是思想和情感的交流与沟通，因此医务人员不但要有向患者询问的语言艺术，还要有聆听患者诉说的艺术。医疗服务语言可以反映出医务人员自身的修养素质、道德情操、文化水平、业务能力。医疗服务语言要体现对患者的关爱、尊重、真诚、同情，要体现崇高的医疗职业道德，要出自医务人员内心肺腑。     

护理教育中的素质教育

目的论述素质教育在护理教育中的重要性。方法从思想、知识、美育、身体四方面展开论述。结果思想素质是基础,一名称职的护士必须具备好的职业道德修养和高尚的情操,树立全心全意为人民服务的思想;行为知识要求正确熟练掌握有关操作,培养学生理论与实践相结合能力及日常活动中的规范行为;语言知识为必须,护士服务对象是人,所以必须与病人进行交流,才能更好的为病人服务;美育素质要求必需具备美育理论,还必须有好的美育修养,创造美的环境。结论素质教育在专业教育中完成。     

浅谈整体护理中临床带教护士的素质培养

系统化整体护理对护理人员的素质提出了新的要求，如何源源不断的给护理队伍输送新鲜血液?笔者认为，必须注重临床带教护士的素质培养，使他们率先转变观念，更新知识结构，提高自身素质，处处以身作则，为学生树立榜样，努力培养出优秀的接班人，从而为整体护理的全面实施起到桥梁与纽带作用。首先，要热爱护理工作，树立全心全意为人民服务的思想，具备崇高的政治素质；其次，掌握丰富的专业知识，具备优秀的职业素质；此外，努力学习全面的科学文化知识，不断提高科学素质。     

急重症护理学

急诊科护理工作急诊科的管理要求2．1急诊科护理人员素质要求2．1．1医德高尚急诊科护士应有全心全意为人民服务的工作态度，有良好的医德和献身精神，工作中热情礼貌，主动周到，责任心强，急诊工作首先要急病人所急。2．1．2思维敏捷必须头脑清醒，有条不紊，思维快捷，善于分析思考问题从复杂多变的状态中作出准确判断，妥善处理各种问题，用最短的时间做出最佳抢救护理方案。2．1．3业务娴熟从事急救的护理人员，必须要有扎实的业务基础和一定的临床护理工作经验，熟练掌握各项急救技术，熟悉抢救药品，器械及监护仪器设备的性能、位置…     

提高护理人员情商的意义

近年来，“一切以患者为中心”的整体护理观的提出和建立，对护理人员的综合素质提出了更高、更全面的要求。“护理以患者为本”更注重对患者身与心的整体护理，护士不仅要有良好的专业素质，还要具备高水平的情感能力，要善于与患者沟通，理解患者，把握患者的情绪，并用自己的语言、情绪、行为、态度给患者以积极的影响与暗示，     

关于老年科护士应具备的素质体会

作为一名老年科的护士，我认为要注意以下几方面自身素质的培养，才能更好地完成护理工作。 1语言素质 语言是心理治疗和心理护理的重要手段，在老年科工作的护士要特别注意掌握医用语言的使用，如：诊断性、治疗性、保护性等良好的语言可启发诱导患者培养愉快心情，增加消化液的分泌，促进食欲，增强抗病力，增强治疗信心。     

护士应有的言语素质

护士在临床工作的全过程中都离不开同病人说话，因此，护士应加强言语素质修养，讲究语言美。1从语言学的角度上谈语言美语言学是研究语言的发生与语言规律的科学。要做到语言美应符合以下几点。1．1语音要准确语言的本质是声音，发出的声音要别人听得清楚，才有交往意义，因此，要求护士的语言是唇音、齿音、舌音、腭音等清晰可辨。应推广普通话，不要操方言。     

对做好导诊工作的几点思考

导诊是医院工作的一个重要组成部分,搞好导诊工作,对于加强病人与医院之间的沟通与信任,方便病人就诊困难,树立医院良好形象,具有十分重要的意义。因此,搞好导诊工作,是当前摆在医院领导及导诊工作者面前一个紧迫的任务。1导诊者必须具备良好的综合素质提高导诊者素质是加强卫生部门社会主义精神文明精神建设,保证人民群众生命安全和健康的前提。医院应采取积极有效的措施,多形式、多层次、多渠道地教育培养医院导诊人才,使其在导诊工作中努力不断提高自身素质,积极为病人服务,树立医院良好形象,努力提高导诊者综合素质;同时,导诊者自身也要加强政治学习,掌握各种医学理论知识,提高自身的业务能力和专业知识水平。因此,医院必须从服务病人的角度出发,教育和培养各种导诊人才,导诊者自身也要加强业务学习,不断提高自己的综合素质。1.1个人素质导诊者必须具备良好的素质,这是对导诊者最起码的要求,而个人素质作为导诊者所具备的一项最基本的素质,对导诊者提高导诊工作质量,为病人提供优质服务,赢得病人的赞许等方面起着举足轻重的作用。因此,一个合格的导诊者,首先必须要有渊博的医学知识,而且仪表要端庄,举止要文雅大方,作风正派,头脑冷静、机智灵活,具有敏锐的观察...     

艺术性语言在临床护理中的应用

语言是人们心灵的声音,是护士与病人进行思想交流的工具,也是护理工作者文化修养、素质的重要标志之一。所以作为一名护士,在护理工作中与病人交谈时,语言的表达上要讲究艺术,要注意科学地运用语言艺术。我院从1998年以来开展温馨护理、人性化护理,加强护士语言艺术的培养与实践,现将其报告如下。1加强护士语言的修养1.1树立全心全意为人民服务的思想语言是一个人思想的物质外壳,要想做到语言美,首先要心灵美,语言表达是一个技巧,也是一项艺术。如:谈话要态度自然,有礼貌,不高声叫喊,不命令式直呼姓名、床号,与病人交谈时一般少用病人听不懂…     

医保工作中不容忽视的问题

1医疗保险工作中要注意语言艺术 医院医保护理工作者除应懂医学、懂政策、懂管理、懂计算机、具有很强的责任意识外．还必须有较强的语言表达能力和良好的语言艺术修养。要做到以情动人．要有感染力；以理服人，要有说服力；要说得明确．要有针对性；抓住重点，体现讲话的精髓与内涵；要控制时间，用最简短语言把意识表达清楚。语言艺术运用得如何．对医保管理效果有着举足轻重的作用。要注意压力性语言、理解性语言、解释性语言、忠告性语言和技巧性语青的运用，因为生动的宣传、恰当的解释、准确的回答、合理的建议、精彩的发言、精辟的论述往往能够收到事半功倍的效果。     

高职护理“双师素质”教师队伍建设对策

高职护理教育是以培养高等技术应用型专门人才为目标。护理人才培养质量的高低取决于教师的质量。因此，要培养出高质量的护理人才，要求高职护理教师不仅要有扎实的理论知识，而且必须具有较强的实践能力和指导学生实践的能力，即具备“双师素质”。结合我校“双师素质”教师队伍建设工作的实践，探讨加强高职护理“双师素质”教师队伍建设。     

专家门诊分诊护士应具备的素质

专家门诊分诊护士应具备的素质１１６２００辽宁省普兰店市第一人民医院辛春莲专家门诊是医院的重要窗口，分诊护士的服务水平直接影响患者的身心健康和医院的声誉。分诊护士必须具备良好的素质，才能使患者满意而归。１要有良好的服务态度，分诊护士要有一颗善良的心和浓...     

供应室在下收下送中的沟通技巧

护理人员的沟通是一门艺术，在供应室好的语言可使护理人员之间更加协调，也使护理人员之间相互更加理解和信任，它需要语言去表达和沟通。语言是交流的基础，在沟通过程中有举足轻重的作用，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。这就充分的说明了语言艺术的重要性。反之不好的言语会给工作带来阻力。为了不断地提高供应室护士们的自身素质，我们必须掌握好这门艺术，为供应室的工作顺利进行奠定基础。     

语言技巧在病房工作中的应用

随着整体护理的不断深入，语言技巧在以病人为中心的护理工作中显得尤为重要。特别是对于那些危重病人、慢性病人、长期卧床的病人，其疾病本身已经造成严重的心理负担，此时，护士良好的素质、温暖的语言会减轻病人的心理负担，促进疾病的康复。护士不但要具备广博的学识，精湛的技术，更要注意语言技巧的修养，提高与病人交流的语言能力，使病人以最佳的心理状态接受治疗和护理。     

谈护士职业素质

随着医学技术水平的不断提高，医学模式的转变，作为与人类息息相关的护理事业也发生了深刻的变化。人民生活水平的提高，对护理质量的要求也不断提高，护理工作已不能只满足于一般疾病的护理而需要身心的整体护理。当前在全国范围内推行的“以病人为中心的整体护理”，不但体现了现代社会人们对良好服务的强烈渴求，同时也对21世纪的护理工作提出了新的挑战。现代的护理观要求我们这些“美的使者”在从事护理实践过程中，不但要有真和善的内容，还必须要有美的职业形象、好的职业修养，只有这样才能更好地显示出护士崇高的职业本质。良好的护士素质既有助于提高护士自身形象，又是提高护理质量的保证。因此，提高护士素质很有必要。     

试论护士语言修养

在护理工作中，语言是护士与病员交往的主要手段，起着安慰、疏导、解释、暗示、治疗、教育指导等特殊作用。护士的语言代表着一个护士的素质、道德和情操。作为一个护理工作者，要十分注意语言修养。     

护士语言技巧和形象对老年人的康复作用

随着医学科学的不断发展和整体护理的不断深入，对护士素质的要求也越来越高，这就要求我们护士要有良好的职业素质，以赢得病人的信任，积极配合治疗，使之早日康复，护士语言和形象对老年人有重要的影响。因此，护士的每一句话，每一个动作对病人都能产生意想不到的作用。     

实行人性化服务创建医院品牌体会

随着生物-心理-社会医学模式的广泛认同，人性化服务，不但为医院管理者和医护人员所要求和推崇，更为广大患者所追求。现将我院的做法和体会介绍如下。 1做法 1．1人性化服务的培训 1．1．1人性化服务理念形成的培训要转变观念，认清形势。必须把以人为本作为我们的理念和根本，不仅要有高尚的医德，精湛的技术，还应有与患者交流的技巧、沟通的能力、人性化服务的精细、优质、高效和价廉。我们采取以下措施：请强生公司的专家进行多次人性化服务的专题讲座；护理部组织推行了七声服务、四性语言，“入院有迎声，治疗有称呼声，操作失误有歉声，合作后有谢声，遇到患者有询问声，接电话有问候声，出院有送声。礼貌性语言，解释性语言，安慰性语言，保护性语言。”开展了“护患沟通，诚信服务”活动竞赛；“我谈护患沟通”征文活动。