导入ISO9001标准质量管理体系推进医院优生优育技术中心建设的做法

<正>ISO9001标准是国际标准化组织发布的质量管理体系,我院率先在全军通过了由东北认证巾心组织的ISO9001标准质量体系认证审核,获得了ISO9001：2000标准质量证书。作为军区计划生育、优生优育技术中心,自2002-01开始导     

在ISO9001体系认证中基于MBO法建立我科质量目标

我科在2003年通过了ISO9001质量管理体系认证,成为全国和全军为数不多的通过ISO9001体系认证的药剂科[1]。ISO9001质量管理体系要求组织形成文件化质量目标,由于药剂科职能多样,涉及到临床药学、药品供应、调剂、制剂生产等多方面,因而根据实际工作和可持续发展的需要,运用现代目标管理法(Management by objectives,MBO),通过管理层与执行层协商分层建立了我科总目标和部门目标。     

用ISO9001过程控制理论研究徐州市临床药学工作质量控制总体规划

目的:研究徐州市2005年~2008年临床药学工作质量控制总体规划。方法:运用ISO9001过程控制理论,即PDCA循环质量管理法,分析医院临床药学工作中的问题,并提出相应的规划和实施建议。结果与结论:用ISO9001过程控制理论研究临床药学工作质量控制总体规划有利于徐州市的临床药学发展。     

应用ISO9001标准规范医疗数据质量的几点做法

近年来,随着就诊病人的逐年增多,医疗数据质量问题更加突显。病人从门诊挂号到出院结算,医疗信息多、经手部门多、发生问题概率高,一个环节出了差错,便会影响全院整体数据质量。我院自2003年通过ISO9001质量管理体系认证以来,严格执行ISO9001标准要求,遵循永无终止的PDCA循     

药剂科实施ISO9001体系认证的体会

目的:运用ISO9001质量管理体系的科学理念与先进方法建立药剂科的质量管理体系.方法:在药剂科推行ISO9001质量认证,以临床为重点,以患者为中心,向患者提供优质满意服务.结果:推行ISO9001质量认证,制定科学可行的工作规范,不仅提升药房管理水平,改善了医患关系,而且培养了职工的参与意识、团队意识和服务意识,有效减少发药差错.结论:药剂科推行ISO9001体系认证很有必要.     

以ISO9001体系认证促进我院制剂生产质量

目的推行ISO9001质量认证,建立制剂生产的质量管理体系。方法在制剂中心推行ISO9001质量认证,以病人为中心,以临床为关注焦点,提供质优价廉的院内制剂,满足临床需要。结果推行ISO9001质量认证,制订了科学可行的质量管理体系,大大提升制剂中心的竞争力,保证了产品质量的稳定性。结论推行ISO9001质量认证可促进制剂中心安全、稳定生产。     

用ISO9001过程控制理论研究徐州市临床药学工作质量控制总体规划

根据卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》、国家食品药品监督管理局《药品不良反应监测管理办法》,结合卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》与江苏省卫生厅《医院抗感染药物使用管理规范(试行)》文件精神,笔者采用ISO9001过程控制理论[1]研究了徐州市2005～2008年临床药学质量控制工作总体规划,现报道如下。ISO9001过程控制理论核心是PDCA循环质量管理法美国统计学家戴明博士提出的PD-CA循环质量管理方法反映了质量管理活动的规律。PDCA循环是开展质量管理活动的科学程序,是一种科学管理的工作方法,其中P(Plan)表示计划,D(Do)表示…     

ISO 9001标准质量认证体系对药剂科工作的认证体会

目的：建立药学服务ISO9001标准认证体系。方法：制定以患者为中心，确保服务规范、优良、全面．以质量为核心．确保用药安全、有效、经济的方针。结果：通过为患者提供优质服务，持续提高患者满意度。结论：通过实施ISO9001标准质量认证体系．加强了合理用药，从而持续改进我院的质量管理体系。     

通过ISO认证对加强医院设备管理的体会

ISO国际质量管理体系标准是国际公认的企业(单位)内部管理工作的先进理念。通过ISO认证可以提升企业形象,提高内部管理水平以及经济效益。因此,国内很多企业、单位包括各级医院也纷纷开展ISO认证工作。我院于2005年12月通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证。医院委任一名副院长作为管理者代表,成立质控办。将ISO标准以医院实际情况相结合,编制ISO质量手册,以此为医院质量管理、质量承诺、质量控制的法规性文件。     

运用ISO9001标准实施护理管理

为提高医院服务质量和管理水平，我院在省内率先建立与实施ISO9001：2000国际质量管理体系，并通过了ISO9001：2000标准的国际质量认证，从而将国际管理模式应用到我院的护理管理中。在贯彻标准和持续改进过程中，使护理质量管理体系逐步规范化、科学化、标准化，护理质量大幅度提升。现将ISO9001质量标准运用到护理管理中的体会总结如下。     

在住院药房推行ISO9001质量管理体系的体会

目的 :运用现代质量管理的科学理念和先进方法建立住院药房的质量管理体系。方法 :在我部推行ISO9001质量管理体系的条件下 ,住院药房要以病人为关注焦点 ,持续改进工作 ,向病人和临床科室提供优质、规范的服务。结果与结论 :推行ISO9001质量管理体系 ,既规范了住院药房的质量管理 ,又提高了医患满意度 ,可取得较好的经济效益和社会效益 ,实现住院药房管理的自我完善和持续改进     

我院药学部质量控制管理的实施

目的:为医院药学部质量控制管理的实施提供参考。方法:对我院药学部采用ISO9001质量管理体系进行质量控制管理的具体做法进行总结。结果与结论:我院药学部质量控制管理以事前干预、过程控制、督导落实为主,明确了管理方针和质量控制目标,制定了相关的工作规范、技术标准和管理制度,使药学部各项工作处于可控和正常运行状态。     

PDCA循环管理法在医院药事与药物使用管理工作中的应用

目的介绍PDCA循环管理法在医院药事与药物使用管理工作中的应用实践。方法运用PDCA循环管理法的＂过程管理＂,即通过质量管理计划的制订、实施、检查及处置,实现医院药事与药物使用管理的质量持续改进。结果 PDCA循环管理法能促进医院药学管理科学化、规范化、常态化,有效提高药学部门各环节管理的工作效率。结论医院药事和药物使用管理使用PDCA循环管理法能夯实学科发展,促使药学管理质量循环上升,逐步提高临床医务人员和患者对药学服务的满意度。     

医疗机构药品集中招标采购及其工作中推行ISO9001标准的体会

目的:探讨医疗机构药品集中招标采购工作规范化管理。方法:介绍我院药品集中招标采购工作中推行ISO9001标准的经验和体会,分析其中存在的问题,并提出建议。结果与结论:ISO9001标准的推行有利于完善和规范我国医疗机构药品集中招标采购工作。     

PDCA循环在医院食品安全质量管理中的应用

目的探讨提高医院膳食科食品安全质量管理的方法。方法应用PDCA循环法进行食品安全质量管理。结果医院膳食科的食品安全质量管理效能明显提高,职工和住院患者就餐满意度大幅上升。结论应用PDCA循环进行医院食品安全质量管理,是一种行之有效的管理方法,能使医院膳食科食品安全质量管理在短期内取得显著效果,把好了医院食品安全关。     

ISO9001过程方法在规范大输液配制中的应用

目的:规范大输液每一个生产环节的质量控制,保证最终产品的质量。方法:运用ISO9001质量管理体系的过程方法对大输液配制过程进行规范管理。结果:我院配制的大输液澄明度和合格率一直保持在97%和96%以上。结论:用ISO9001过程方法规范大输液配制,确保了最终产品的质量,保证了临床用药的安全。     

PDCA循环理论在痰培养标本质量持续改进中的应用

目的 运用PDCA循环管理理论,进行痰标本质量管理持续改进,以提高痰菌培养阳性率.方法 收集我院呼吸科2013年1至5月患者留取痰培养标本的管理资料为对照组,将PDCA循环管理法用于我院呼吸科2013年6至11月患者留取痰培养标本的管理资料为观察组.针对痰培养标本留取率、合格率、阳性率低的问题,对比分析两组管理前后的效果.结果 采用PDCA循环理论进行质量管理后,痰培养标本质量达到预期目标,留取率、合格率、阳性率较之前明显提高,差异有统计学意义（P＜0.01）.结论 PDCA循环理论用于痰标本质量管理持续改进效果显著,对提高临床医疗护理质量管理有积极的影响,具有临床推广意义.     

医院医疗设备评估探讨

医疗设备全寿命周期内评估包括购前评估、使用期效益评估、使用期风险评估及报废评估。通过对医疗设备全寿命周期内评估进行探讨,以期科学指导医院医疗设备的购置和使用,规范医院医疗设备的管理,使医院的设备管理符合ISO9001和JCT标准。     

基于PDCA循环管理体系在促进医院合理用药中的应用

目的：应用PDCA循环管理理论,提高门诊处方质量,促进医院合理用药。方法：结合门诊药房处方调剂过程中不合理处方干预与改善成效问题,通过计划、实施、检查、处理四个环节,制定整改措施及效果评价。结果：PDCA循环实施3个月,门诊处方质量明显提高,不合理处方比例从0.19%下降至0.06%,不合理处方减少了68%。结论：PDCA循环模式管理是提高处方质量、提高调剂质量、促进医院合理用药行之有效的管理方法。     

ISO9001过程方法在规范处方调配中的应用

目的:规范处方调配程序,保障患者用药安全、有效。方法:运用ISO9001质量管理体系的过程方法对处方调配流程进行描述和管理。结果与结论:规范了配方程序,明确了各方职责,减少了发药差错,提高了患者满意度。