基于供方视角的山东省农村地区家庭医生工作满意度及影响因素分析

目的基于供方的视角,了解山东省农村地区家庭医生工作满意度现状,并分析影响因素,为农村地区家庭医生签约服务稳定发展提供政策建议。方法于2018年采取多阶段分层随机抽样的方法,对山东省农村地区的家庭医生进行问卷调查;采用描述性分析描述调查对象的人口学特征及工作满意度情况,采用二元Logistic回归探讨工作满意度的影响因素。结果山东省农村地区195名家庭医生中,家庭医生工作满意率为57.4%;家庭医生工作压力、工作需要、工作职责、上级支持满意程度、报酬与工作量匹配程度、家庭医生培训是家庭医生工作满意度的影响因素(P<0.05)。结论提升农村地区家庭医生医疗专业能力和建立科学有效的绩效考核机制、激励机制,是提高农村地区家庭医生工作满意度的有效方法,是保证家庭医生签约服务持续稳定发展的重要条件。     

西安市家庭医生对签约服务认知及满意度分析*

目的从社区家庭医生的视角,探究其对家庭医生签约服务的认知、对所在社区工作的满意度。方法采用随机整群抽样方法,对西安市17家社区卫生服务中心全部103名家庭医生进行调研,运用卡方检验和相关分析对满意度的10个维度及相互关系进行分析。结果有16.4%的家庭医生表示不明确其工作职责,28.21%的家庭医生认为家庭医生工作的价值与意义一般,30.1%的家庭医生对职业发展缺乏信心,不太看好家庭医生的未来发展前景;被调查家庭医生认为居民不愿接受家庭医生签约服务的主要原因是对家庭医生服务能力缺乏信任。推进家庭医生签约服务,应该加强政策宣传,提高家庭医生业务能力,以及提高家庭医生待遇。政策建议加大政府投入,完善经费管理;加强宣传力度,提高认知水平;加强家庭医生人才培养、引进;完善激励机制,调动家庭医生工作积极性;各方联动,完善配套措施。     

基于供方视角的广西家庭医生签约服务工作现状和满意度调查

[目的]了解广西家庭医生团队医务人员的工作现状和满意度情况,为深入推进广西家庭医生签约服务制度提供参考。[方法]采用分层随机抽样的方法,抽取广西3个地市共26所基层医疗卫生机构,共抽样家庭医生团队医务人员627名,发放问卷进行调查,回收有效问卷595份。问卷整理后使用Epidata 3. 1录入数据,SPSS 20. 0软件进行统计学分析。[结果]开展签约服务后,医务人员认为工作内容增加,工作方式发生改变,工作压力增大,工作时间增加。满意度方面,城市家庭医生总体满意度评分为(3. 38±0. 72)分,乡村家庭医生总体满意度评分为(3. 85±0. 87)分,乡村地区家庭医生总体满意度高于城市家庭医生;城乡家庭医生满意度最低的3个方面为收入报酬、福利保障、职称晋升。[结论]家庭医生团队素质有待提升,需要加强家庭医生团队建设,进一步提升基层医疗服务能力;医务人员工作现状需要进一步改善,需要进一步完善支撑保障措施;建立家庭医生团队考核激励机制,调动医务人员工作积极性。     

家庭医生签约服务工作现状与满意度分析

目的:了解家庭医生签约服务工作现状及满意度,分析存在问题,提出政策建议.方法:定量与定性相结合,对我国东部地区某市的家庭医生进行问卷调查和访谈.结果:开展签约服务后,绝大多数家庭医生的工作量和工作压力增加,增幅分别为35.5％和36.4％,签约服务占日均工作时长的41.6％;家庭医生的工作满意度平均得分为3.6±0.7...     

北新泾社区家庭医生签约服务情况调查与分析

目的全面了解北新泾街道社区卫生服务中心家庭医生服务相关指标及签约居民对家庭医生服务的反馈情况。方法通过对2014—2016年北新泾社区卫生服务中心在岗的13位家庭医生的签约服务情况进行调查,测评签约居民对家庭医生的知晓率及满意度。计数资料比较采用χ~2检验,P0.05为差异有统计学意义。结果有效签约率、预约门诊率、履约率逐年增加,签约居民对家庭医生的知晓率及满意度也是逐年增加;调查发现家庭医生对签约居民服务人数基本达到饱和,签约率未见提高,家庭医生对再新增签约意愿减弱;家庭医生首诊率近2年无明显提高。结论随着家庭医生工作的深入,有效签约率、预约门诊率、履约率、签约居民对家庭医生知晓率及满意度明显提高,居民签约率的提高受限于家庭医生数量,家庭医生首诊率达到一定比例后呈现暂时的顶端效应,家庭医生签约服务工作进一步完善势在必行。     

天津市签约家庭医生服务实施后患者满意度调查

目的以在天津市和平区新兴街社区卫生服务中心就诊的门诊患者为调查对象,探讨患者对签约家庭医生服务的满意度及影响因素。方法采用自行设计的调查问卷,采取随机拦截的方式对到该社区卫生服务中心就诊的门诊患者进行问卷调查,调查患者对签约家庭医生实施效果评价情况和患者对签约家庭医生的满意度。结果 66.28%的患者对家庭医生签约服务表示完全满意,不同年龄、工作状况和性别的患者对签约家庭医生满意度差异无统计学意义。结论新兴街社区卫生服务中心门诊患者对签约家庭医生的满意度很高,签约家庭医生服务可能有助于居民平等享受优质医疗资源。建议进一步推广签约家庭医生服务,丰富社区用药品种,提高患者满意度。     

家庭医生签约服务供需双方的满意度比较研究*

目的从供方与需方视角出发,在同一个区域内进行居民与家庭医生的满意度描述与比较,把握两类人群满意度现状并尝试建立两者背后的联系。方法在上海市某区同时进行居民与家庭医生满意度跟踪调查,获得居民有效样本4 748份,家庭医生有效样本297份。结果居民各项满意度指标普遍比较高,但是两期调查结果显示满意度没有显著提升反而出现下滑;家庭医生对工作环境、医疗协同和收入水平的满意度一般,并且在两期调查期间并未得到显著改善。结论家庭医生激励与协同满意度较低可能是影响居民满意度停滞的重要因素。建议从两者入手提升家庭医生工作能力与动力,从而提升居民服务满意度与获得感。     

天津市李七庄街社区家庭医生签约现状及满意度调查

目的推行以家庭医生为骨干、社区卫生服务中心为依托、社区居民家庭健康管理服务为工作内容、家庭医生团队服务为工作形式的新型健康管理服务运行模式具有重要意义。本研究分析西青区李七庄街社区家庭医生签约现状及居民对签约模式满意度。方法收集2017-2019年李七庄街社区卫生服务中心家庭医生签约人群一般资料,并每年随机选取已签约居民1 000名,进行匿名问卷调查,调查居民对家庭医生服务满意度。结果 2017-2019年天津市李七庄街地区签约人数呈逐年增长趋势,签约人数分别为9 973人、15 009人和20 187人。2017-2019年家庭医生签约服务满意度逐年递升,分别为70.0%、80.8%和92.9%,差异有统计学意义,χ~2=376.886,P<0.001。结论李七庄街社区家庭医生签约人数越来越多,签约服务满意度逐年提升,家庭医生签约服务模式效果较好。     

J市家庭医生签约服务满意度聚类分析

目的了解J市社区居民对家庭医生签约服务的满意度。方法对J市3个市辖区18个社区卫生服务中心的2 000名签约居民进行问卷调查,采用二阶聚类分析其对家庭医生签约服务的满意度情况。结果二阶聚类分析将调查对象分成三类:第一类别912例,占组合的53.4%;第二类别369例,占组合的21.6%;第三类别385例,占组合的22.5%。不同类别调查对象对家庭医生签约服务的满意度情况不同。结论应根据人群特征和需求特征,有针对性地制定家庭医生签约服务重点,以提高家庭医生签约服务的满意度。     

城乡结合部家庭医生服务流程优化探析

目的:探讨现阶段在城乡结合部开展家庭医生制服务中,如何通过优化服务流程,来达到调动以家庭医生为主的服务人员的积极性、提高服务质量与效率以及居民的满意度.方法:以宝山区杨行镇社区卫生服务中心5个家庭医生工作室所有工作人员为研究对象,从2011年6月起实行流程优化后服务,为期一年,观测其效果.结果:流程优化服务实行一年后,中心5个家庭医生工作室成员工作压力减轻,积极性、自我评价、服务质量与效率和居民满意度均有所改善,中心绩效考核成绩提高.结论:开展家庭医生制服务,需因地制宜地进行工作服务流程的优化,这样既能有效减轻服务人员压力,提高服务质量和效率,同时也有效提高了社区居民对服务的满意度,有利于家庭医生制服务的进一步推广.     

基于明尼苏达量表的医生工作满意度实证研究

目的 以汉化版明尼苏达满意度短式量表调查广州市某三甲综合医院医生工作满意度,并提出改进建议。方法 采用对译方式确定量表内容,委托各科室护士长向全院701名在职医生发放调查问卷,采用SPSS 20.0统计软件进行数据分析。结果 量表的Cronbach's α系数为0.959,总体内部一致性较高,适应性良好。医生总体满意度得分为3.20,内在满意度3.29分,外在满意度得分3.01。道德价值、社会地位、稳定性、同事关系等得分较高（大于3.5分）,薪酬、单位制度、晋升机会、工作条件等得分较低（小于3分）。按年龄     

重庆市城区家庭医生工作满意度及影响因素分析

目的调查重庆市城区家庭医生工作满意度,分析其影响因素。方法于2021年5月,采用自行设计问卷对重庆市L区、S区、J区243名家庭医生行医体验和工作满意度等进行调查。采用SPSS 19.0软件对所得数据进行统计分析。结果3区家庭医生总体工作满意度得分为（3.61±0.81）分,3区家庭医生满意度得分比较差异有统计学意义（F=5.650,P=0.004）。3区家庭医生团队协作性条目得分较高;人力资源配备条目得分最低。S区家庭医生工作满意度影响因素有家庭医生团队解决难题能力、签约人数、每日工作时间、人力资源配备、平均月收入、个人岗位胜任力;L区家庭医生工作满意度影响因素有医共体诊疗支持、性别、每月上门服务人次数;J区家庭医生工作满意度影响因素有家庭医生团队协作性、医共体诊疗支持、个人岗位胜任力、年龄、工作年限。结论城市医疗集团紧密型医共体模式下的家庭医生工作满意度较高。重庆市3区家庭医生人力资源配备有待完善。各区基层医疗卫生机构应结合家庭医生满意度影响因素,制定家庭医生个人岗位胜任力和团队能力提升计划。同时,建议在医共体建设中,做好运行机制顶层设计,给予基层医疗卫生机构切实支持。     

社会人口学特征对基层家庭医生的工作满意度影响——基于中西部三省份的实证调查数据

目的：探究我国家庭医生主要的工作激励因素,分析影响其工作满意度的个人特征。方法：利用中西部三省份基层医疗卫生机构员工工作满意度调查数据,综合采用主成分分析、多元线性回归和二分类Logit回归。结果：（1）主成分分析结果表明,工作报酬、工作压力和工作内容是对家庭医生工作满意度影响最大的三个因子。（2）从回归结果看,家庭医生的户口类型、学历、职称和工资水平是影响其工作满意度的主要因素。建议：应特别重视建立科学合理的家庭医生薪酬待遇体系和考核评价机制,同时联合多方力量增进非物质激励,提升其职业成就感。     

Gender differences in job quality and job satisfaction among doctors in rural western China

Background

Few studies about gender differences in job quality and job satisfaction among medical professionals have been carried out in China. So the objectives of this study were to examine whether and to what extent gender differences existed in job quality and job satisfaction of doctors in rural western China.

Methods

From 2009 to 2011, a total of 1472 doctors from 103 selected county-level health care facilities in rural western China were recruited into the study. Information about the doctors’ demographic characteristics, job quality, and job satisfaction was collected through a designed questionnaire. Besides examining gender differences in single dimensions of job quality and job satisfaction, principal component analysis was used to construct a composite job quality index to measure the differences in the comprehensive job quality, and exploratory factor analysis was applied to evaluate the differences in the overall job satisfaction. Chi-square test was used to calculate differences between proportions, and t-test was used to compare differences between means.

Results

Among the doctors, there were 705 males and 767 females (ratio 1:1.09). Male doctors had significantly higher monthly salaries, longer working hours, more times of night shifts per month, longer continuous working hours, and longer years of service at current facilities, and marginally significantly higher hourly wage and longer years of service in current professions. However, female doctors showed greater overall job qualities. Significant and marginally significant gender differences were only found in satisfaction with remuneration compared to workload, the chance of promotion and working environment. But female showed greater satisfaction in the overall job satisfaction and the factor including sub-aspects of working environment, remuneration compared to workload, the chance of promotion, utilization of subjective initiative, and sense of achievement.

Conclusions

Gender differences in job quality and job satisfaction did exist among doctors in rural western China. The participating female doctors were shown to have better job quality and greater job satisfaction.

     

公立医院医生工作本身满意度实证分析

目的 了解我国公立医院医生工作本身满意度的现状和人口学特征差异,并识别其内部决定因素,为改善公立医院管理体制提供科学依据.方法 自行设计量表,按照多阶段分层抽样的方法,从全国4个省区抽取公立医院医生5 677名,对所获样本数据进行实证分析.结果 量表信度和效度良好;公立医院医生工作本身满意度的平均得分较高,表示"较满意"及以上的人群占样本总量的78.20%;在是否带教及不同级别医院、年龄、工作年限、职称、科室等变量上,差异有统计学意义;主要受专业兴趣、性格适合、医疗保险自主及工作胜任等因素的影响.结论 注意不同医生群体间的差异,积极发挥主要决定因素的内在激励作用,提高公立医院医生对工作本身的满意程度,可有效改善医疗服务质量.     

乡村医生工作满意度的影响因素分析——对湖南省12个县、市36所乡镇卫生院和36个村卫生室的调查

乡村医生的工作满意度与卫生服务能力、效率及居民满意程度密切相关.在湖南省12个县、市36所乡镇卫生院和36个村卫生室抽样实地调查的基础上,分析了乡镇医生工作满意度的现状及其影响因素,并提出了提高乡村医生满意度的对策建议.     

医生工作满意度与职业紧张的关系

目的探讨医生工作满意度与职业紧张的关系,提高医生工作满意度。方法采用横断面调查方法,于2010年的11、12月随机抽取辽宁省某市4所综合医院的355名医生进行问卷调查。应用明尼苏达满意度问卷(MSQ)测量工作满意度,工作内容问卷(JCQ)及付出-回报失衡问卷(ERI)测量职业紧张,多元回归分析探讨医生工作满意度与职业紧张的关系。结果该市医生工作满意度总分为61.52±13.55。按照多元线性回归标准化系数的顺序,决策自主、内在投入、上级支持、技术自主、回报及外在付出与医生工作满意度密切相关。结论医生职业紧张对工作满意度有预测作用。应降低职业紧张,保护和增进医生的身心健康,提高其工作满意度及医疗服务质量。     

贵州省乡镇卫生院骨干医师收入现状及其对工作满意度的影响

目的 了解贵州省乡镇卫生院骨干医师的收入现状,分析其收入对工作满意度的影响,为合理调整收入分配制度以提高乡镇卫生院骨干医师的工作满意度提供科学依据。方法 对贵州省2015年乡镇卫生院骨干医师培训项目的800名学员进行问卷调查,共收回790份有效问卷。描述乡镇骨干医师的收入现状,采用单因素和多重线性回归分析收入及相关因素与工作满意度的关系。结果 贵州省乡镇卫生院骨干医师的平均月收入为3 592元,期望月收入平均值为6149元。不同性别、年龄、工龄、职称、职务、学历的骨干医师收入存在统计学差异(P<0.05);多重线性回归结果显示,收入满意度、绩效考核制度实施情况和职务与工作满意度有统计学关联(P<0.05)。结论 贵州省乡镇卫生院骨干医师的收入水平偏低,收入满意度是激励骨干医师的重要杠杆,建议通过制定科学合理的绩效考核制度,不断提高收入满意度和水平,从而提高乡镇卫生院骨干医师的工作满意度和队伍稳定性。     

Comparative survey to establish the satisfaction of junior doctors participating in medical training programmes in Germany, taking the example of the HELIOS Kliniken Group, and junior doctors participating in medical training programmes in Switzerland

Aim The status of salary and working hours is currently having an evidently negative impact on levels of satisfaction of German hospital doctors. This low level of job satisfaction among doctors aggravates the shortage of junior medics. For German clinic operators who want to assert themselves on the market, the development of solutions that improve their doctors’ job satisfaction will be a crucial factor for future success. To analyse and benchmark influencing factors of job satisfaction, the HELIOS Kliniken Group performed a survey on their employed doctors in comparison to the situation in Switzerland. Methods The standard questionnaire used in the survey is based on a questionnaire that is used to evaluate residents’ training programs in Switzerland. The survey was conducted on doctors who were still participating in medical training programmes at the time of the survey and doctors who had been working for the HELIOS Kliniken Group for at least 2 years. A total of 1,079 questionnaires were sent out to the relevant junior doctors for this purpose. Results The results of the survey show that the job satisfaction of junior doctors working at HELIOS is significantly lower than the job satisfaction of junior doctors working in Switzerland. The most significant problems were evident in the communication of evidence-based medicine and error culture. Overall, the respondents did not evaluate their work situation as satisfactory. The majority of junior doctors feel that their high administrative workload places restrictions on their work. The vast amount of non-medical work that doctors are required to perform is one of the main reasons why they decide to leave the medical profession. Conclusion Future work structuring requirements necessitate new approaches. The survey of the work and medical training situation of junior doctors is an important and exemplary step toward improving the work situation of junior doctors at the HELIOS clinics. It is the beginning of a learning process in which the first steps are the definition of weaknesses and the initiation of the necessary measures to improve the job satisfaction of the doctors.