情商在护理管理中的应用

护理管理水平的高低、服务质量的优劣直接影响着医院的声誉和效益。随着广大人民群众生活水平的提高，人们对医疗管理和服务质量的要求越来越高，护理人员面临的工作环境趋向复杂化，其心理压力越来越大。因此，护士长要通过自身修养影响护士，从心理上激发、激励、调动护士的积极性，还应该不断学习，除了管理方面的知识外，还要注重提高自己的情商，有效处理和解决冲突，提高护理服务质量，从而提高护理管理水平。     

高情商成就出色护理管理

随着医学水平的不断发展和医院管理的正规化,护理管理也愈来愈科学化、规范化.护理管理水平的高低、服务质量的优劣直接影响着医院的声誉和效益.随着广大人民群众生活水平的提高,人们对医疗管理和服务质量的要求越来越高,护理人员面临的工作环境趋向复杂化,其心理压力越来越大,应强化护理管理,重视护士培养,注重提高情商,有效处理和解决冲突,推动军队医院护理专业化发展.     

开展优质护理服务示范病房的体会

开展“优质护理服务工程”,加强和改善护理服务,丰富护理服务内涵,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.方法 学习动员,提升技术、管理水平,主动服务培训,创建温馨病房,加强护理沟通.结果 满意度提高,护士价值提升,提高了护理服务质量,彰显了管理水平.     

试析急诊科的护理管理

目的 探讨提高急诊护士素质和护理管理水平的有效措施。方法 狠抓科室护士的素质培养，制度建设和人员管理，健康教育宣传，拓展急诊护士服务范围。结果 大大提高护理管理水平和服务质量。使患者满意度大大提高，护理差错率降到了历史最低点。结论 急诊科护理质量取决于两个因素；硬件和软件。先进的设备，优越的物质条件对提高护理质量是必不可少的。而护理人员的服务意识，道德修养和技术水平则更为重要。     

提升护理服务文化 提高护理管理成效

采取一系列护理管理措施,确立建设目标,创新服务理念,狠抓服务质量,提高服务效率,树立护士品牌形象,实行人性化护理服务,规范护理服务行为等,有效地提高了护理管理水平。     

激励理论在护理管理中的应用

建立激励管理新理念，提升护理管理者的管理水平，调动全体护士参与护理质量管理，培养她们积极向上的工作作风，激发其工作潜能，最大限度地调动被管者的积极性、主动性和创造性，有效地提高护理服务质量和患者满意度。     

人文关怀在护理管理中的体现

护士作为从事人类健康服务的群体，要承受来自各方面的压力，作者对护理工作中常见的压力源进行分析，找出原因，采取相对应的管理对策，使护士体现多元化的服务质量和价值。作为护理管理者，建议管理层换位思考，对护理人员实行人文关怀，提供人性化管理，从而达到调动护士积极性、提高护理质量、提升护理管理水平的目的。     

情商在护理管理中的应用

护理管理水平的高低、服务质量的优劣直接影响着医院的声誉和效益.随着广大人民群众生活水平的提高,人们对医疗管理和服务质量的要求越来越高,护理人员面临的工作环境趋向复杂化,其心理压力越来越大.     

优质护理示范工程在儿科病房的实施与效果

目的:探讨“优质护理示范工程”在儿科病房的实施方法与效果.方法:改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验.结果:提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平.结论:优质护理服务能提高护理技能水平,深化了专业内涵,使护理工作更加贴近患者,提升了护理服务质量.     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

目的 以患者为中心,提供优质服务.方法 改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验.结果 提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平.     

护理满意度调查对提高手术室护理质量的作用探讨

目的:探讨新时期手术室管理水平的方法,确保手术室护理服务质量.方法:向手术科室的医生、护士及手术病人发放问卷凋查表,进行满意度的调查.结果:手术科室的医生、护士及手术病人对手术室护理工作满意度迅速提升,但还存在不足之处.结论:护理满意度调查是现代医学模式转变过程中一种新的护理质量评价方法,是护理质控的重要环节,它能改变手术室护理人员的服务理念,拉近手术室人员和手术医生以及手术病人的距离,达到有效沟通,相互理解,提高护理服务质量.     

浅析急诊科护理管理中存在的风险因素及对策

目的探讨提高急诊科护理管理的有效对策,降低护理风险的发生率,为病人提供优质、安全的护理.方法健全完善护理管理制度,强化护士素质教育,提高护理安全认识,规范仪器设施的应用和管理.结果护理管理水平和服务质量显著提高,使患者满意度明显改善,护理差错率降低.结论急诊科工作中护理人员的服务意识、道德修养、技术水平是医疗安全的重要保障.     

PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用

目的在手术室护理质量管理中引入PDCA循环法,使手术室护理质量得到提升,优化医护合作,更好地提高外科整体服务质量。方法以手术室护士和医生为研究对象,调查在手术室内实施PDCA循环法前和实施PDCA循环法后的护理质量。结果实施PDCA循环法后,手术室护士护理理论知识、技术操作、护理文书书写和手术室医生的满意度均明显提高(P<0.01)。结论PDCA循环法能显著提高手术室护理质量管理水平,提升手术室护理质量,从而进入持续改进的良性循环,值得推广运用。     

护患顺利沟通的必备条件

随着医学模式的不断进步,在开展整体护理的今天,护理工作既是一个医院服务质量的最高体现,又是评估医院管理水平的主要指标,提高护理人员的交流能力,尤其是提高护患沟通能力,一直是护理教育者、管理者和护士本身为之努力的方向,因此,护患间沟通对于了解患者心身痛苦,提高治疗,护理效果都是非常必要的,护士想取得患者的信任,与患者顺利沟通,必须具备以下条件.     

结核病房开展优质护理服务心得体会

目的以患者为中心,提供优质服务.方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验.结果提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平.明显提高了患者的满意度.     

浅谈如何使护士长与护士的关系更融洽

优秀的护理队伍是优质的护理质量的保证,对于护理团队来讲,护士长与护士的关系是最为密切和重要的,护土长是医院护理管理体制中的重要人员,是临床护理工作的领导者和组织者,护理质量的优劣和全院护理工作的成败取决于护士长的领导艺术和管理水平。但是在临床护理工作中,护士长与护士常因各种原因导致关系紧张,护士对护士长常常存在某些心理抵触现象,这种现象的存在直接影响护理工作的开展和服务质量的提高。因此,护士长与护士和谐相处对护理工作及医疗质量具有重要的意义。     

护士绩效考核标准(表)在手术室护理管理中的应用

目的运用简单、有效、易于操作,评价结果比较客观、准确的绩效考核方法,提升护理管理水平,促进手术室护理质量的持续改进,提高手术室护理人员的综合素质与护理服务质量.方法以我院护理部护士考核方案为指导,结合手术室护理工作特点及护士工作职责,按德、能、勤、绩四个方面设计制作了手术室护士绩效考核标准(表),采取不定期,随机的系统考核,每月30日按百分制计算反馈考核结果.结论绩效考核提高了手术室护士的综合素质,提高了患者和手术科室对护理工作的满意度,调动了护士工作的积极性和主动性,保障了护理安全,提高了护理质量.我们将绩效考核标准(表)应用于手术室护理管理中,把繁琐的工作简便化,快捷化.从而提高了护理管理工作效率.附手术室护士绩效考核标准(表)如下     

新形势下消毒供应室护理缺陷防范措施的探讨

目的通过对新形势下消毒供应室日常工作中护理缺陷的原因进行客观讨论,提出防范措施,从而提高护理管理质量。方法针对护理缺陷进行原因分析、讨论,提出整改措施改进工作。结果护士责任心增强,专业知识得到长足提高,主动服务意识、服务质量提高,管理水平趋于完善,确保了工作质量。结论科学管理、加强专业知识学习、定期讨论和持续改进是防止护理缺陷发生的根本措施。     

浅析心血管疾病的诱因与内科护理体会

几十年来,世界范围内大批风行病学资料证实：饮食习惯与心、脑血管疾病的发生、兴盛关系亲密,平时爱吃高脂肪、高胆固醇食物的人,其心、脑血管病发生率较高。心血管疾病已成为一种全球性常见病和多发病。加强心血管内科护理质量和管理,对提高疗效,减少医疗事故有重要意义。提高护理质量已经越来越受到医护人员的重视。春天里,运动量突增和气候多变诱发心血管疾病的比例最高,心血管疾病是威胁中老年健康最大的疾病之一,如何提高护士管理水平与服务质量是摆在新世纪的重要课题。     

量化绩效考核对护士工作积极性和护理质量评价

随着医疗市场的竞争越来越激烈,对护士的服务质量也提出了更高的要求。量化绩效考核是运用现代科学管理的方法,以优化的控制手段对护理工作的积极性、群体性、连续性、有效性进行总体评价,找出护理工作的不足和成效,有利于充分调动护士工作的积极性、纠正护理工作的偏差、提高患者与护士的满意度,从而起到有效预防护理差错、事故发生,保证护理安全,提高护理质量的效果。