我是您的责任护士

65岁的任大娘在出院后的几天里反复念叨一位护士的名字。她对家人说：“这以前我住过不少次院,病房里的护士进进出出,好象谁都管我,又好象谁都不管我,但这次第一天我就记住了她!要不是人家闺女忙,我真想请她来咱家吃顿饺子……”     

定时器在临床护理中的巧用

临床护理工作因繁忙而琐碎，护士需要记住的时间点非常多，常常会担心忘记为病人实施相关护理，为此，我们将家用定时器应用到护理工作中，现介绍如下。     

如何提高护士的人文修养

谈起我们护士的护理工作，大家想起的可能是护士的打针技巧，或者护士护理工作的细致严谨。如果你是一个病人，你内心深处记得最深的或许是你病痛中她们细心的体贴，真切的呵护，化为甘泉般的微笑，纯金般的心灵，这些就是护士的人文修养的体现。     

白衣天使应具备的审美心理

护士思想境界的高低、护理工作的优略都涉及到千家万户的悲欢离合、生老病死。俗话说“三分治疗，七分护理”，可见护理工作的重要性。因此护士被人们誉为“自衣天使”。白衣天使象征着无忧无虑，多么美的名字啊！所以一个优秀的护士不但要有高尚的情操，精练的技能，还要有审美的心理特征。多年来对护士的观察我认为“白衣天使”其审美的心理特征应从以下几个方面表现出来。     

通过护理观察改善病房的环境

在病房繁忙工作的压力下，护士的注意力集中在患者的护理上。护士经常对病房的环境、物品、声音和气味等习以为常。然而，你是否经常考虑到这些对护理工作的影响呢？     

让我们去听《风》

每逢召开护士座谈会，大家提问最多的是如何提高地位和改变现状。最近，我点击进了一个网站，在“天使社区”，正讨论着几个很敏感的话题。如“当护士你后悔吗?”“如何改变护士现状?”等等。情绪是会感染的，由此而来，不少的护士表现了对自己现状的不满意。大致的意见是：和医生比奖金，自己得到的太少，分配的比例不公平，医院     

从事护理工作的男性

加入到护理行列的男性在增加，但女性仍占总人数的90％。几年前，当临床护理专家Martin Jones告诉他三岁大的女儿他是个护士时，她立即回应：“不，你不是!”Martin说：“她已接受了社会上的定型观念，即只有女性才是护士。”但这种观念已发生变化，护理不再被看作是女性的专属领域。男性护士的数量每年在逐渐增加。根据英国全国医疗护理机构(NMC)统计，2002年注册登记的护士中10％为男性，2003年这个数字会上升11％。     

责任护士提示牌在临床护理中的应用

随着优质护理服务示范工程的开展,南京医科大学附属淮安第一医院肿瘤科全面推进责任制整体护理,在服务方式上突出人性化,在服务过程中体现对患者的关爱,并且最大限度满足不同人群对服务的需求.为了寻找工作中的不足,我们开展了定期问卷调查与每月工休座谈会,从患者的反映中我们发现患者对于责任护士在换岗当日的认识率下降,经过调研发现导致这种现象的原因有以下几点:(1)原有护理模式下责任护士分管患者较多,且上满3个月方轮岗,责任护士与患者长期保持固定的护患关系;而新的护理模式下人人分管患者,每人分管不超过8人,并且根据年资、能力、职称及患者的病情等实行弹性排班,虽然也相对固定责任护士,但责任护士的流动性明显变快,使得患者经常要变换认识新的责任护士.(2)我院处于城郊结合部的地理位置,使得我院农村患者多,且肿瘤科老年患者也多,记忆力及理解力均下降,在责任护士变更时不能很容易记住责任护士的姓名,且同时也增加了他们的心理负担.针对上述情况,本科室设计了责任护士提示牌固定在每个病房的墙面上,使得患者很容易将姓名和护士对上号,使用后取得了满意的效果,患者均能够很快记住责任护士的姓名,现报道如下.     

江西省三级甲等综合医院护理满意度的调查分析

目的了解江西省三级甲等综合医院护理服务、护士工作满意度,为提高护理服务、护士工作满意度提供依据。方法对568例江西省2所三级甲等综合医院（南昌大学第二附属医院、江西省人民医院）住院的病人采用纽卡斯尔病人的护理服务满意度量表（NSNS）进行护理服务满意度调查。对133名江西省2所三级甲等综合医院（南昌大学第二附属医院、江西省人民医院）在岗护士采用自制的护士工作满意度调查表进行护士工作满意度调查。结果568例病人中,10例（1.76%）病人对护理人员的护理服务不满意,558例（98.24%）病人对护理人员的护理服务满意;17例（2.99%）病人对医院整体服务不满意,551例（97.01%）病人对医院整体服务满意。在护士保护你隐私的程度、在遵守规章制度的范围内护士给你自由的程度中满意度平均分值均明显高于当你需要时总会有护士在你身边、当呼叫护士时她们到来的速度、护士为你提供有关疾病和治疗的信息量、护士提供的帮助、护士向你解释问题的方式和护士让你的家人、朋友放心的程度、护士提供给你的病情及治疗信息的种类、护士对你的尊重程度、护士倾听你的烦恼及所关心问题的方式、护士知道你的需求（均P〈0.05）。相关性分析结果显示,病人对护理服务满意度与病人对医院整体服务满意度呈正相关（r=0.812,P〈0.01）,护士工作满意度与病人对护理工作满意度呈正相关（r=0.477,P〈0.05）。结论护理服务细节方面仍然存在很多不足之处,护理的质量有很大的改进空间。医院管理工作者应结合调查结果狠抓服务细节管理,是实现全面质量改进,提高病人满意度的根本措施。     

我是您的责任护士

65岁的任大娘在出院后的几天里反复念叨一位护士的名字。她对家人说:“这以前我住过不少次院,病房里的护士进进出出,好象谁都管我,又好象谁都不管我,但这次第一天我就记住了她！要不是人家闺女忙,我真想请她来咱家吃顿饺子……” 事情发生在4月6日,任大娘在家突然发病,而且病情较重,双下肢体活动受限,大娘的儿女们很着急,从农村直接送到我科。我把大娘送入病房,向大娘介绍我的名字,“从     

护患情境会话

交流护士：XX，现在我们使用面罩来帮助你呼吸，有些不舒服，你可能觉得鼻子、嘴巴和外界空气隔开了，放心，呼吸机能够提供你足够的氧气，绝对保障你的安全。     

良好护士情绪对护理工作的促进效应

在医院里，护士接触患者最多，她们所表现的一言一行、一举一动，都会对患者产生直接影响。作为一名护士，当你闷闷不乐甚至于愤怒地走进病室的时候，你的不良情绪就会感染患者，他们或者萎靡不振、不知所措，或者担惊受怕，处于紧张状态，在接受护理时，常常处于被动、勉强的境地。当你精神抖擞、满脸春风地走进病室时，你的良好情绪会影响患者，他们会产生轻松愉快的感觉，在接受治疗时会满怀信心、积极配合。这就是良好护士情绪对护理工作的促进效应，可从以下几个方面来认识和理解。     

充分利用“护理之星”评选信息 持续改进服务质量

每个月由病人投票评选病区的“护理之星”，通过分析选票得到的信息是：（1）护士下病房的时间少于实习护士；（2）大部分护士的名字不被病人所知；（3）低年资护士评上“护理之星”的难度更大；（4）每次评选完毕后护士们有个懈怠期；（5）病人参与评选的意识不断增强等。将此信息及时反馈给护士们，引导和要求大家在工作中不断调整服务细节，人人争当“护理之星”，从而密切了护患关系，病人的满意度由91％上升至98％-99％，使得评选活动达到了预期的目的。     

人性化护理在手术室的应用

随着社会发展和护理专业水平的提高,护理越来越以人性化护理和个性化服务为中心,人性化护理是护理的本质和核心[1]。现将2005年10月-2006年4月手术室应用人性化护理的体会报道如下。1应用方法1.1细心周到的术前访视(1)巡回护士术前1 d访视病人。护士服饰整洁,面带微笑,目光柔和而坚定。注意护理性移情,应用时掌握尺度,始终记住“假设我是病人”。(2)访视的内容。自我介绍,介绍手术目的、简单的手术过程,术前注意事项,术中体位和感受以及麻醉配合,了解病人在手术中喜欢听的音乐,配备合适的指导性文书材料,告诉病人:“明天,我接你进入手术室。…     

DIALOGUE

护士:约翰太太,有你的电话。病人:是长途电话吗?护士:不是。是从你们大使馆打来的。医生:明天我们就要给你做手术了,希望你不要紧张。病人:我会做到,但是否会痛呢?医生:我们会用麻药的。手术期间你若觉得痛就告诉我们。护士:你交手术志愿书了吗?病人:该怎么写呢?医生:“我(名字)签名人申请并同意做某种手术。”然后签上名字就行了。我们需要在这张志愿书上盖上你们大使馆的印鉴,还需要你们大使的签字。Nurse(N):Mrs.John,you are wanted on the phone.Patient(P):Is it a long distance call?N:No. It’s from your embassy.Doctor(D):…     

巧用护士工号提高护理工作效率

临床护理工作中为了使治疗、护理工作责任到人经常需要使用护士的签名,如在输液包装袋上需要签摆药者、核对药物者、加药者、核对加药者4个人的名字,再如一级护理病人需要护士每小时下病房观察病情并在床边巡视卡上签名,小小的签名给本身繁忙的护理工作增添了不少工作量,为此,我科将除护理病历外的所有护士签名改为签工号,     

怎样做一个合格的护士长

每位担任护士长的同志都希望自己受到护士的拥护和爱戴，能聆听到护士对你的期望和要求，了解到护士们心中所喜欢的护士长的形象。那么，我们每位护士长该如何树立这一形象呢？     

护患情境会话

重症肝炎病人的意识评估 交流 护士：好的，你做得不错，接下来，我们来做几道算术题好吗？ 病人：你把我当成小朋友啦（笑着说），那好吧。     

天使的微笑

如花的笑容，轻轻地绽放在你美丽的脸上。于是，人们记住了，这是你的微笑。     

医院开展整体护理面临的问题及对策

整体护理的核心体现的是一种人性化护理理念。病人需要的是在相互尊重的前提下，友好地进行沟通和交流，护士本身的价值也藉着这样深度的交流共融而愈来愈丰富。《关护概念》中的一段话说：“如果护士深深体验到自己作为一个‘人’的意义感，从而从病人的角度去探讨他的内心世界，如此将可协助病人在这段与护士建立‘你一我关系’的经验中，不但需要获得满足，同时也‘活得更丰富了’。”推行整体护理，不仅是寻求护理改革与医疗改革的最佳结合点，把护理改革融人到医疗整体改革中，更是正确定位护士的最好方式，每一位护士都能在整体护理中寻求到职业的价值所在。