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1.
目的:为确保护理安全,降低医疗纠纷的发生率.方法:加强护士法律意识的培训,制定告知程序,掌握沟通技巧,营造和谐的护患关系.护士在整个护理活动中实施护理告知,即告知内容和方式,包括入院告知、疾病告知、治疗护理操作前后的告知、出院告知等.结果:增强法律和自我保护意识,有效提高护理质量,提高病人及家属的满意度,保证护理安全.结论:通过有效地实施护理告知,强化护理人员对告知制度的认识,提高护理人员的告知技巧与沟通能力,减少和避免了护患纠纷的发生,真正使患者得到安全、有序、优质的服务. 相似文献
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目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。 相似文献
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目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对176名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。 相似文献
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目的 在护理活动中规范护士的执业行为,减少护患纠份.方法 加强护理人员法律法规的学习,提高护士法律意识和自我保护意识、加强医德医风建设、加强护患沟通、转变服务观念,增强服务意识,尊重患者的权利,认真履行告知义务、严格执行规章制度和护理操作规程,确保质量安全.结果护士的法律意识得到了提高,优化了护理服务,加强了护患沟通,减少并避免了护患纠纷的发生.结论 护士只有不断加强法律意识的自我保护意识,才能减少护患纠纷的发生. 相似文献
5.
护理告知在防范ICU护理纠纷中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
通过探讨加强重症监护室护理工作中护理告知的重要性、方法、方式、作用等,认为提高护理告知的效果可以加强护患沟通,减少护患纠纷,可以提高护理质量,确保护理安全,保障患者知情同意权和护士合法权益,使护理工作有法可依,以减少和防范护患纠纷的发生. 相似文献
6.
《世界核心医学期刊文摘》2019,(64)
目的探讨门诊护理工作中,护士掌握人文关怀及护患沟通技巧对护理服务的效果。方法选取2016年1月至2016年12月为实施前,2018年1月至2018年12月为实施后,实施前后均选取200例妇科门诊患者为研究对象,对加强门诊护士人文关怀与护患沟通技巧培训前后患者的满意率及门诊护患纠纷、投诉率进行观察。结果实施后门诊患者对护理的总满意率为96.50%,明显高于实施前89.00%的满意率(P0.05);实施后门诊护患纠纷与投诉率分别为4.00%、5.00%,明显低于实施后10.00%、12.00%的护患纠纷与投诉率(P0.05)。结论门诊护理工作中,加强对护理人员人文关怀与护患沟通技巧的培训,可显著提高患者的满意率,降低护患纠纷事件及门诊投诉率,值得推广。 相似文献
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目的提高护士的告知能力,避免护患纠纷,构建和谐的护患关系。方法针对护理告知中存在的问题,通过改善护士缺编状况,提高护士沟通技巧,规范护理告知流程,可以降低护理纠纷和投诉。结果干预前护理告知缺陷发生率为46.3%,干预后护理告知缺陷发生率为16.6%,前后比较差异有统计学意义。结论针对护理告知中存在的缺陷,实施~系列的护理干预和对策,可以提高患者的住院满意度。 相似文献
8.
目的:为确保护理安全,和谐护患关系,减少护患纠纷的发生。方法制定护理告知程序,明确护理告知内容,护士实施护理告知程序贯穿于患者从入院至出院的整个过程。结果有利于保证护理安全,构建和谐护患关系,提高患者和家属的满意度,由实施护理告知前的86.4%提升到告知后的96.3%。结论通过严格履行护理告知程序,保证了患者的知情同意权和维护了护士的合法权益,为患者提供了安全有序、细致优质的护理服务,减少护患纠纷的发生,提高了护理质量及患者满意度。 相似文献
9.
目的:探讨妇产科急诊护理工作中存在的护理风险因素并提出相应的防范措施,降低急诊工作中的护理风险,为患者提供优质、安全的护理。方法:加强护士风险意识;提高急诊护理人员的急救技能及应变能力;掌握沟通技巧,加强护患、医护沟通;规避转运风险,保障转运安全;科学规范急诊区域布局,优化就诊环境。结论:护理人员在实践中,主动识别和发现妇产科急诊工作中存在的护理风险,有助于减少护患纠纷和护理差错的发生,提高护理质量。 相似文献
10.
《世界核心医学期刊文摘》2016,(5)
目的探讨护患沟通技巧能否正确运用,对临床护理工作能否顺利开展起关健作用。方法根据我个人在日常与病人每一次接触中的体会,来详述怎样加强护患沟通和如何使护患沟通落实好,及如何提高沟通技巧。结果临床护理人员要知晓护患有效沟通对加强临床护理安全的重要性,在临床护理工作中须加强自身的政治思想素质和专业素质,从而提高护患沟通技巧。结论护士要提高自身沟通技巧,不仅需要加强外在形象,而且还要从内心深处全心全意为病人服务;良好的护患沟通可以保障医疗安全,有利于临床护理工作的开展与进展。 相似文献
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目的:探讨门诊输液室护患沟通中存在的缺陷,找出影响护患沟通的薄弱之处,为进一步提高护患沟通做出努力.方法:采用调查问卷的方法在门诊输液室发放自行设计的问卷表50份,向25例患者和25名护士进行问卷调查.对护患沟通的时间、技巧、内容等进行分析.结果:回收有效问卷46份,其中护士25份,患者21份.影响门诊护患沟通的因素为护士与患者沟通交流的时间过短,护士对沟通技巧在护患沟通中的重要性的认识不足及对患者的称呼不够尊重等因素.结论:护士应提高护理专业水平,改进沟通技巧提高护理质量,提高患者满意度. 相似文献
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目的:探讨门诊输液室护患沟通中存在的缺陷,找出影响护患沟通的薄弱之处,为进一步提高护患沟通做出努力.方法:采用调查问卷的方法在门诊输液室发放自行设计的问卷表50份,向25例患者和25名护士进行问卷调查.对护患沟通的时间、技巧、内容等进行分析.结果:回收有效问卷46份,其中护士25份,患者21份.影响门诊护患沟通的因素为护士与患者沟通交流的时间过短,护士对沟通技巧在护患沟通中的重要性的认识不足及对患者的称呼不够尊重等因素.结论:护士应提高护理专业水平,改进沟通技巧提高护理质量,提高患者满意度. 相似文献
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目的探讨在优质护理服务中应用护患沟通技巧的效果。方法从本院优质护理服务实践中总结出来的工作经验,分析护患沟通在优质护理服务中的重要作用以及护患沟通技巧。结果通过做好患者入院时、住院期间以及出院时等各个环节的护患沟通,可有效缓解紧张的护患关系,增强患者对护理人员的信任感,提高其配合程度,从而有助于各项临床护理工作的顺利实施。结论做好护患沟通是提高优质护理服务质量的重要措施,是各项护理工作顺利实施的重要保证。 相似文献
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张红卫 《中华中西医学杂志》2006,4(9):90-92
随着医学模式的转变及整体护理的深入开展,护士在临床护理过程中与病人的交流也越来越多。作为现代护理人员如何通过与患者良好沟通,实现整体护理的目标,是现代护士应该掌握的基本技能,本文就护患关系概念、如何建立良好的护患关系、护患沟通的形式、护患沟通的技巧及影响护患沟通的因素进行粗浅的探讨,有助于我们每个护理人员对沟通的意义和概念有所认识,在护理工作中与病人沟通时,根据沟通原则,有意识运用一些沟通技巧,搞好护患关系,提高护理质量。 相似文献
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探讨影响护理告知效果的因素,并针对这些因素提出了相应的对策。对护理人员如何正确履行告知义务.加强自身建设以维护护患双方的合法权益,提高护理质量提出了建议。使我们认识到良好的护理告知效果不仅可以加强护患沟通,减少护患纠纷,更重要的是可以提高临床护理工作质量,确保护理安全,保障患者的知情同意权。 相似文献
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范素苹 《中华医学全科杂志》2006,1(4):361-362
目的提高护士履行告知义务技巧,维护患者知情权。方法通过了解患者的需求、告知的效果评价标准,对患者进行全面、及时、适当、客观的告知。结果提高了履行告知的技巧,有效维护了患者的知情权。结论了解患者需求,提高告知技巧,可加强护患沟通,增进护患关系,减少护患纠纷,提高护理质量。 相似文献
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护患沟通是一门艺术,它要求护理人员不仅需要扎实的专业知识,而且需要良好的护患沟通能力。护患沟通有利于树立良好的护士形象和医院形象,是反映护士整体形象的重要内容。护理人员应当使用适当的沟通技巧,收集患者多方面的资料,制定满足患者要求的护理计划,从而促进患者早日康复。 相似文献
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随着整体护理模式的推行,护理观念的更新,人们越来越重视社会因素和心理因素对疾病的影响,规范护患沟通内容,掌握护患沟通的技巧和艺术,提高护患沟通水平。实施护患沟通后,护士的价值得到体现,提高了病人的满意度,护理纠纷发生率明显下降。 相似文献