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目的:增强护士法律意识和自我保护意识,提高护理质量,减少护患纠纷,建立和谐护患关系。方法:督促护理人员知法、守法,并将法律知识融于实际工作中,避免护患纠纷的发生,同时加强道德教育,指导护理工作。结果:护士的法律意识得到提高,优化护理服务,加强护患沟通,减少并避免了护患纠纷的发生。结论:护士只有不断增强法律识和自我保护意识,才能建立和谐护患关系. 相似文献
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《世界核心医学期刊文摘》2017,(14)
目的加强护士的法律观念和自我保护意识,避免护患纠纷。方法护理人员通过学习牢记法律、法规,从而减少护患纠纷。结果加强护患沟通,避免护患纠纷的发生。结论只有增强法律意识,这样才能减少和避免护患纠纷。 相似文献
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目的:探讨临床护理工作中护患纠纷产生的原因及对策.方法:针对护患纠纷产生的原因及其发展的趋势和变化,发现护理工作中的缺陷、失误和差错,提出针对性的防范措施.结果:加强护士自我法律保护意识,增强了工作责任心,提高了护理人员业务水平,有效地减少了护患纠纷的发生.结论:强化护理行为中的法律意识,严格落实规章制度,规范护理记录,提高护士的专业技术水平和整体素质,对减少和避免护患纠纷的发生具有重要意义. 相似文献
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为了防范护患纠纷,对产生护患纠纷的原因进行解析。患者的维权意识、自我保护意识的提高、对医疗服务质量的需求增加;护理工作者的专业素养差、责任心不强、法律意识淡薄及护患之间的沟通不到位是产生护患纠纷的主要原因。因此提出护理工作者要不断加强业务学习,转变服务观念、增强服务意识,加强法律知识学习、规范医疗记录,加强与患者的沟通,以便更好地为患者提供护理服务,减少护患纠纷的发生。 相似文献
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目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。 相似文献
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目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对176名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。 相似文献
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目的:明确手术室护理工作的特性及存在的不安全因素,探讨如何增强手术室护士的法律意识和自我保护意识,避免护患纠纷的发生.方法:教育手术室护理人员改变旧的护理观念;从日常工作中培养法律意识,通过各种形式的学习,将法律知识融入护理实际工作中,从而减少护患纠纷的发生.结果:加强了手术室不安全因素的管理,保证各项操作规章和制度的落实,使护理安全管理制度化.结论:不断增强法律知识和自我保护意识、用法律保护自身及患者的合法权益,才能减少和避免护患纠纷. 相似文献
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目的:减少护患纠纷的发生,改善护患关系,提高护理质量,保障护理安全。方法:对我院近3年来发生的护患纠纷原因进行分析,提出防范措施。结果:有效的防范措施可以减少护患纠纷的发生。结论:提高护士的服务理念,重视护患沟通技巧,增强护士的法律意识,加强对护士的综合素质教育,是预防护患纠纷发生的关键。 相似文献
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目的:为确保护理安全,降低医疗纠纷的发生率.方法:加强护士法律意识的培训,制定告知程序,掌握沟通技巧,营造和谐的护患关系.护士在整个护理活动中实施护理告知,即告知内容和方式,包括入院告知、疾病告知、治疗护理操作前后的告知、出院告知等.结果:增强法律和自我保护意识,有效提高护理质量,提高病人及家属的满意度,保证护理安全.结论:通过有效地实施护理告知,强化护理人员对告知制度的认识,提高护理人员的告知技巧与沟通能力,减少和避免了护患纠纷的发生,真正使患者得到安全、有序、优质的服务. 相似文献
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目的:分析临床护理工作中,护患纠纷发生原因分析与管理对策,主要包括医疗收费,服务态度,业务素质,法律意识,沟通障碍,认为加强法律教育,提高法律意识,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键. 相似文献
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周小兰 《华北煤炭医学院学报》2011,13(2)
随着社会的进步,生活水平的提高,以及健康观念的转变,患者的自我保护意识也不断增加,护理纠纷的发生也呈现出逐年上升趋势.我院通过不断强化护士优质服务意识,对减少和防范护理纠纷产生了积极的影响.
1 建立并完善护患沟通制度
工作中发现许多纠纷的发生都与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,因此,建立良好的护患关系,加强交流和沟通就显得非常紧迫和重要. 相似文献
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急诊护理纠纷是医患纠纷的重要类型之一,其中主要的原因是护理人员的服务意识不强、法律意识淡薄、护患沟通存在不足、护理人员的专业水平较低、护理人员未严格遵守规章制度、保障制度不完善。针对上述问题,作者提出了相应的改进措施,即强化护理人员的服务意识,加强护理人员自我保护意识的提高,加强护患之间的沟通,增加护士培训的机会,健全院内各项规章制度,这样才能提高急诊护理的治疗,改善医院的急诊环境。 相似文献
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目的:探讨基层医院心血管内科发生护患纠纷的原因,并针对原因采取相应对策,有效地减少护患纠纷。方法:通过对3年来心血管内科发生的护患纠纷,从患者及家属与护理人员两方面进行分析,针对原因采取相应对策。即加强学习,规范行为,严格制度,强化法制观念,加强护患沟通,制定相应预案,并与经济挂钩。结果:我院心血管内科第三、四季度护患纠纷明显下降。结论:加强护士的专业知识水平,提高自身素质,严格核心制度的落实,提高法律意识及自我保护意识,加强护患之间的有效沟通,对有效地减少护患纠纷起着重要作用。 相似文献
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随着社会的进步,人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,患者的自我保护意识不断增强,各种护理纠纷也呈上升趋势,因而对广大护理人员也提出了更高的要求。因此护理人员只有不断提高法律意识和服务意识,改善护患关系,加强护患沟通,才能做好各个环节的工作,预防各种护理纠纷的发生。 相似文献
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产科作为一个高风险科室,近来医疗护理纠纷呈上升趋势,严重影响了医院的经济效益社会效益。分析引起产科护患纠纷的主要原因,涉及护士自我保护意识差,服务意识滞后,业务技术不熟练,违反护理操作规则和护患互信的缺失等方面。针对此,提出增强护理队伍的法律观念,提高服务意识和护理水平,加强沟通技巧训练,建立良好的护患关系等防范措施,以期避免和减少护患纠纷的发生,最终达到保障医疗安全,改善医疗服务的目的。 相似文献