护患沟通在构建和谐护患关系中的临床作用

目的:探讨临床护患沟通合理性对于改善护患关系的临床作用。方法:本研究选择我科采取输液治疗的患者进行调查研究,调查其对临床输液中的护患沟通满意情况。对研究人群分为两组进行输液治疗前培训,调查实施护患沟通前、后输液治疗服务情况的满意率。结果:对护患沟通管理实施后进行评估,临床输液患者满意率、临床疗效等均取得良好的效果。实施前输液治疗患者满意率为60.45%,实施后满意率为94.02%,实施前后患者对输液治疗服务满意情况对比差异有统计学意义(x2=35.73,P<0.05)。结论:重视临床护患关系沟通可有效地提高护患之间的信任,加强护患沟通的合理性为临床护理服务。     

增进护患关系的探讨

护患关系是医学模式在护理人际关系中的体现。随着社会的发展、医学模式的转变以及法制的不断健全与完善，护患关系发生了很大的变化，尤其是在医疗体制改革和卫生服务转型的形势下，护患矛盾日趋突出。如何吸收国内外心理学、社会学、行为学、伦理学的研究成果，结合护患关系的现状，多层次、多角度地研究增进护患关系的理论与对策，这是护理工作者应研究和探讨的问题。文章通过对引起护患关系冲突的原因分析，提出增进护患关系的对策和措施．旨在减少护患冲突，建立“人性化”的、新型的护患关系．提高病人及社会对护理工作的满意度。     

循证护理在构建和谐护患关系中的作用

<正>当前护患关系十分紧张,医疗纠纷逐年增加,如何构建和谐的护患关系,就成了全社会共同关注的焦点[1]。护患关系紧张和医疗纠纷不断是困扰医院发展的主要原因之一[2]。其形成的原因是多方面的,主要原因在于医患双方的沟通存在问题[3],其中医疗技术的落后、护患沟通不够、不充分是重要因素。在医务人员中,护士与患者接触的时间相对较多,应当采取有效行为,努力构建社会主义和谐护患关系。循证医疗模式的出现,改变了原来的经验医学     

浅谈构建和谐护患关系

沟通是遵循一系列共同规则，将信息从一个人传递到另一个人的过程．有效的沟通是接受者所收到的信息与发出者所表达的信息正好相同。在护理中服务对象是人，在护理过程中，从评估、计划、执行措施和评价都需要沟通。护士的每一个沟通行为都会对病人产生影响，因此，有意识地运用一些沟通技巧，有助于处理好护患关系，提高护理质量。     

浅析在整体护理模式中的护患关系

在临床工作中,护患关系是护理过程中较复杂的一种人际关系。整体护理模式中护患关系区别于其他人际关系的显著特点是以满足病人需要为前提。在临床工作中护患关系的共同基础是治好疾病,促使病人早日康复。因此,转变观念,建立良好的护患关系,是顺利开展系统化整体护理,提高护理质量的关     

构建和谐护患关系必须加强护患沟通

沟通是信息传递的重要方式,通过沟通,信息在医院、医护人员、患者及其家属之间得以传播.在临床护理中,以人为本、尊重患者是护惠沟通的前提,只有良好的护患沟通才有良好的护患关系,也才能提高护理质量,满足患者及其家属的需要,预防护患纠纷的发生,提高医院的社会效益和经济效益.     

应用护患沟通构建和谐护患关系

一切以病人为中心,实施护患沟通,是医院适应社会经济发展的全新服务模式和思维方式,护惠关系是护理实践活动中最基本的人际关系。合理应用护患沟通路径,是构建和谐护患关系的关键所在,但有些护理人员不重视与患者的沟通,认为只要不与患者争吵做好工作就是了,缺乏和病人的交流与沟通。实现以病人为中心,减轻病人身心痛苦,创造最佳身心状态的需要,是促进护患间理解与支持,提高治疗效果的需要。     

护士长在协调护患关系中的作用

护士长是医院基层的护理管理者 ,在开展“以病人为中心”的护理过程中 ,护士长的角色是多元化的、重要的、不可缺少的 ,特别是在护理活动中 ,如何协调好护患关系 ,是提高护理质量 ,缩短护患之间的距离 ,共同完成医疗护理工作 ,减少护理纠纷的重要措施。因此 ,要协调好护患关系 ,必须做好以下几方面的工作。1　转变观念 ,帮助护士树立“以病人为中心”的观点要求护士对患者的生理、心理和社会需要做出全面有效的评估。取得患者的尊敬和信赖 ,带给病人信心和希望 ,为护患关系奠定良好的基础。2　重视心理护理处理好护患关系 ,必须重视心理护理…     

构建和谐的护患关系

随着国家法制建设的不断完善,医疗知识的普及,人们的法律意识、健康理念和对疾病的认知也在逐步增强,但随之而来的医疗纠纷也日益增加。因此,在医疗工作中的护患关系已成为一个社会问题。护理工作者只有在护理工作中不断规范护理行为、加强护患沟通,减少摩擦与纠纷,提供与社会进步、患者需求相适应的护理服务,才能有利于构建和谐的护患关系。     

掌握护患沟通技巧构建和谐护患关系

良好的护患关系有助于护士开展日常护理工作和减少医患纠纷.因此,护理人员应熟练掌握沟通技巧,提高护理质量.     

沟通对构建和谐医患关系的作用思考

医患关系是医院医疗服务的重要纽带之一,然而近年来医患关系却较为紧张,已经成为社会关注的热点。笔者结合本院实践,分析了当前新型医患关系、医患关系紧张的原因,并阐述了医患沟通在构建和谐医患关系中的作用和做法。     

有效沟通是构建和谐医患关系的关键

医患沟通贯穿于整个医疗活动过程,沟通不仅影响医患关系、医疗质量、治疗效果,而且涉及医疗纠纷的发生和激化。本文就目前医患沟通的要求、方式及方法等进行探讨,着眼于医患间建立有效的双向交流,促进和谐、互动式的新型医患关系的良性发展。为构建和谐医患关系和和谐社会提供有利的指导。     

构建和谐医患关系的相关因素浅析

依据党的十六届四中全会提出的构建社会主义和谐社会的战略目标,阐述医患关系的现状;分析医患关系不和谐的可能原因;指出医患关系不和谐是正常执业的重大障碍,建立诚信、友好、和谐的医患关系,进而构建和谐社会是众望所归。从医方、患方、政府、媒体等多方面论述如何重新构建和谐的医患关系。     

体检中心客户关系管理探讨

随着健康体检市场竞争的日益激烈,各体检机构从数量竞争、价格竞争阶段的基础上,已发展为服务质量和服务品牌的竞争。笔者从客户关系管理(CRM)的理论分析入手,介绍了健康体检中心CRM的定义及其特点,重点阐述了医院健康体检中心的客户构成及健康体检流程。通过实行客户关系管理,健康体检中心服务质量及品牌效益得到提升,实现可持续性发展。     

健康档案信息化管理在社区医疗保健中的作用

健康查体档案信息管理系统是使用Internet的WWW技术,提供健康查体档案记录阅读手段。该系统能将数据库以及文件中存放的各类健康查体结果信息转换为HTML格式,以一体化的形式提供医师查阅。然后利用Excel的电子邮件功能将每个人的健康信息与医生提出的治疗、保健指导意见,以及历年的有关体检数据或信息用直方图的形式发送给查体本人,或者通过打印系统把结果提供给本人。从而做到让查体结果异常者及时采取医疗、预防保健等措施。此系统能连续观察整个社区人群历年的健康动态,及时发现社区人群中的常见病和多发病流行趋势,便于及早进行健康保健指导和治疗,也有利于社区传染病的预防,提高全民健康水平。     

转型期萝岗区社区护理管理的难点及对策

目的探讨萝岗区内3家社区卫生服务中心在由医院统筹管理的模式转变为独立法人单位的过程中由此带来的社区护理管理方面的难点,并提出相应的对策。方法回顾性总结和分析转型期萝岗区社区护理管理工作中的难点问题。结果转型期萝岗区社区护理管理工作存在以下的问题:人才培训不到位,缺乏完善的社区护理质量考评制度,社区护理安全意识薄弱。结论通过加强社区护理人才的培训,建立完善的社区护理考核评价体系,树立社区护理安全意识,提高了社区卫生服务机构的服务能力,满足了广大群众基本的医疗护理服务需求。     

石嘴山市城市区肺结核病人社区家庭管理初探

[目的]为提高结核病人系统管理率,不断提高治愈率,减少耐药病人发生,充分利用城市社区卫生资源优势,探索适合社区家庭管理模式。提高病人治疗管理依从性,不断提高肺结核病人的治愈率,减少耐药病例发生。[方法]《实施方案》按照结防机构统管,社区医生主管,家庭督导员监管(社区医生监管,家庭督导员主管)的方式进行管理,三级督导员职责明确,责任到人,充分体现方便患者,人性化管理。[结果]规则服药率和治愈率明显高于去年同期水平,差异有统计学意义。[结论]石嘴山市城市区肺结核病人社区家庭管理是城市区肺结核病人管理过程中,值得借鉴和进一步探索的一种病人管理模式。     

分层分组护理管理模式在ICU护理中的应用

目的探讨分层分组护理管理模式在重症监护病房(ICU)护理工作中的应用与效果。方法根据中山市人民医院的52名ICU护理人员的年龄、学历、资历、职称等综合因素从高到低将其分为四层,从第一层中选出6名作为6个组的组长,再分别从其它层中选取2～3名护理人员合成一个组,每组8～9人。以组为单位进行ICU护理工作,对ICU护理人员进行分层培训。对分层分组护理管理前后的护理人员工作满意度及ICU护理质量进行分析比较。结果实行分层分组护理管理模式后,ICU护理人员的工作满意度及ICU护理工作的质量均较之前提高(p<0.05),差异具有统计学意义。结论在ICU护理工作中实行分层分组护理管理模式,在人力资源得到很好配置的同时,提高了护理人员的工作满意度与热情,整体上提升了ICU护理工作的质量。     

梅州市二级医院管理年活动周期督导评价

目的通过医院管理年活动评价其周期活动的成效。方法我市自2005以来组织了医院管理、临床、护理、检验、医院感染、药剂、财务7个专业的专家组分别对全市7家县级人民医院进行了连续3年21次的督导,第一年是查问题、第二年是回头看、第三年是找亮点。结果门诊人次增加了14.9%,门诊病人就诊集中度提高了3.5%,门诊人均费用仅上升了4.2%,与CPI对比负增长2.17%;出院病人次增加了23%,住院人次集中度提高了6.1%,平均住院日下降了9.20%,病床使用率提高了6.9%,住院人均费用仅上升了0.34%,与CPI对比负增长6.03%;药品收入占业务收入的比例下降了3.7%,固定资产增加了18.7%。结论深化医院管理年活动,建立医院管理的长效机制。     

细节管理在终末期糖尿病肾病血液透析护理中的应用

目的探讨细节管理在终末期糖尿病肾病血液透析患者护理中的应用效果。方法将46例终末期糖尿病肾病血液透析患者随机分为对照组和观察组,每组各23例,对照组按终末期糖尿病肾病血液透析患者护理常规护理,观察组在常规护理的基础上,在透析前、透析中及透析后实施细节管理。比较两组患者术后并发症发生情况及患者对护理服务的满意度。结果观察组患者术后并发症发生率低于对照组,观察组患者对护理服务的满意度高于对照组。结论在终末期糖尿病肾病血液透析患者护理中应用细节管理,可减少术后高血压、低血压、低血糖、心脑血管等并发症的发生,并且提高患者对护理服务的满意度。