| 基于SOP的护理服务标准化程序在提升眼科护理服务质量中的应用 |
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| 引用本文： | 陶岚,曾珍,秦岭,张济梅,马晓琳.基于SOP的护理服务标准化程序在提升眼科护理服务质量中的应用[J].现代临床医学,2022,48(1):9-11. |
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| 作者姓名： | 陶岚 曾珍 秦岭 张济梅 马晓琳 |
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| 作者单位： | 成都市第三人民医院,四川成都610031 |
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| 基金项目： | 成都市卫生健康委员会科研课题;四川省卫生和计划生育委员会科研课题 |
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| 摘 要： | 目的:评价基于标准作业程序(SOP)的护理服务标准化程序在临床的应用效果.方法:成立护理SOP小组.基于SOP原则,将护理服务用语、行为和流程进行标准化和精细化,并构建护理服务标准化程序.从护理服务质量、患者满意度和护理服务投诉3个方面比较实施护理服务标准化程序的临床应用效果.结果:实施护理服务标准化程序后,护理服务质...
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| 关 键 词： | SOP 护理服务标准化程序 护理服务质量 |
Application of standardized nursing service procedures based on SOP in improving nursing service quality in ophthalmology |
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| Tao Lan,Zeng Zhen,Qin Ling,Zhang Jimei,Ma Xiaolin.Application of standardized nursing service procedures based on SOP in improving nursing service quality in ophthalmology[J].Journal of Modern Clinical Medicine,2022,48(1):9-11. |
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| Authors: | Tao Lan Zeng Zhen Qin Ling Zhang Jimei Ma Xiaolin |
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| Institution: | (Third People's Hospital of Chengdu,Chengdu,Sichuan 610031,China) |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | SOP standardized nursing service procedures nursing service quality |
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