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| 实行人性化管理的意义与做法 | |
| 引用本文： | 厉连福.实行人性化管理的意义与做法[J].医院管理论坛,2010,27(4):49-50. |
| 作者姓名： | 厉连福 |
| 作者单位： | 浙江省磐安县人民医院 |
| 摘 要： | 在医疗市场转型的特殊时期和医院实施现代化管理的过程中,人性化管理对医院发展的影响越来越受到重视。医院是一个为人服务的行业,它管理的是员工,服务的是病人。如果医院能用以人为本的观念对员工和病人进行管理,有利于缓解医患之间的矛盾,创造和谐的服务和工作环境。 |
| 关 键 词： | 以人为本 医疗服务 医疗市场 医务人员 员工 医院 人性化管理 以病人为中心 医患关系 |
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