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| 提高自身素质防范护理纠纷 | |
| 引用本文： | 童开莉.提高自身素质防范护理纠纷[J].白求恩军医学院学报,2004,2(4):252-253. |
| 作者姓名： | 童开莉 |
| 作者单位： | 210008,南京,南京市市级机关医院 |
| 摘 要： | 随着社会的进步,人们文化、生活水平的不断提高,法律意识的不断增强,病人对医院护理质量、服务质量的要求也越来越高,对医疗护理知情权越来越重视.护理人员稍有不慎或违反操作规程就会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾甚至引起护理纠纷.一旦引起纠纷不仅影响护理人员的声誉,而且所耗费的精力、物力、财力也是不可低估的.如何有效地防范、避免护理纠纷是一个应当引起我们高度重视的问题. |
| 关 键 词： | 护理纠纷 防范意识 质量管理 提高自身素质 问题 高度 财力 影响 护理纠纷 护患之间 投诉 操作规程 护理人员 知情权 医疗护理 服务质量 医院护理质量 病人 增强 法律意识 生活水平 文化 社会 |
| 文章编号： | 1672-2876(2004)04-0252-02 |
| 修稿时间： | 2004年10月18日 |
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