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加强护理风险管理提高护理质量
引用本文:
贺燕尔.加强护理风险管理提高护理质量[J].当代医学,2008(1):96-97.
作者姓名:
贺燕尔
作者单位:
浙江省宁波市北仑宗瑞医院,315806
摘 要:
风险管理是指对病人、工作人员、探视人员面临的潜在伤害的风险进行识别、评估,采取正确行动的过程1].美国杜克大学将医疗风险定义为"遭受损失的可能性",这种损失可以是对病人的伤害以及由此付出的赔偿代价,也可以是投诉、纠纷等影响医院良好形象和市场分额2].
关 键 词:
护理
风险管理
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加强
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市场
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医院
影响
投诉
赔偿
损失
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杜克
美国
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