门诊挂号排队现象的原因及对策

目的：提高挂号服务质量,以满足患者就诊需要,缩短患者挂号排队时间。方法：通过在门诊工作中实际观察、了解和对门诊患者进行满意度调查,发现挂号过程中存在的问题,对其进行分析并提出相应的对策。结果：缩短了患者排队挂号时间,提高了分诊准确率和挂号成功率,减少了门诊挂号投诉率。结论：挂号质量和工作效率的提高,有利于建立良好的医患关系,对于增强医院的核心竞争力起到了重要的作用。     

中医医院门诊预约挂号存在的问题与对策

随着卫生体制改革的不断深入以及社会的实践进步,为了解决"挂号难"的问题,卫生部关于在公立医院实施预约诊疗服务工作意见要求从2009年11月起,所有公立三级医院都要开展实名制预约挂号服务,二级医院也要逐步开展.为切实提高医院的医疗水平和服务水平,做到"以病人为中心",积极推进预约挂号诊疗服务工作[1].预约挂号也称预约门诊,是指门诊病人提前一段时间预约某日、某时看某医生,优先获得就诊权[2].研究显示预约挂号能节约时间,提高就医率[3].通过本人在预约挂号过程中实践体会,对我院自开展预约挂号以来存在的问题进行分析,结合我院实际情况,提出相应对策.     

腓肠神经营养筋膜皮瓣修复小腿及足软组织缺损护理体会

小腿及足踝部软组织缺损在骨科临床时常遇到，且由于解剖的特点，常伴有骨、肌腱的外露，修复缺损相当困难。本科应用腓肠神经营养血管皮瓣修复小腿及足部软组织缺损10例，经过护士的精心护理，均取得良好效果。     

转科护士护理病历骨写能力培养的探讨

从转科护士在护理病历书写中存在的问题及原因分析、采取的带教措施2方面探讨对转科护士护理病历书写能力培养的重要性,提出护理病历是对患者病情客观的描述及医疗护理处理后病情转归的记录,是医疗病历的重要组成部分。因此,护士在进入临床转科阶段,培养其护理病历书写能力极为重要。     

中医药膳结合穴位按摩护理溃疡性结肠炎患者的效果及对营养状况的影响

目的探讨中医药膳结合穴位按摩护理溃疡性结肠炎(UC)患者的临床效果以及对患者营养状况的影响。方法选取2015年1月至2017年6月我院收治的UC患者118例,采用随机数字表法分为观察组与对照组,每组59例。对照组患者给予常规护理,观察组患者在对照组的基础上给予中医药膳与穴位按摩护理,比较两组患者的临床症状积分、营养状况及患者对护理服务的满意度。结果护理干预后,两组患者的临床症状积分均显著降低,观察组患者积分显著低于对照组(P0.01);两组患者的血清白蛋白(ALB)与前白蛋白(PA)含量均显著升高,观察组患者的ALB与PA含量显著高于对照组(P0.01),观察组患者的SGA营养分级明显优于对照组(P0.01)。观察组患者对护理服务的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论中医药膳结合穴位按摩护理UC患者效果显著,能有效缓解患者临床症状,改善营养状况,提高患者对护理服务的满意度,具有较高的临床应用价值。     

院前急救护理质量控制方法的探讨

对院前急救护理质量管理的不断改善和保持高水平是整个急救护理工作的重要环节,而采取有效的质量控制措施是达到这一目的的重要手段.院前救护反应必须迅速及时,提高反应速度是减少现场和途中死亡的先决条件,反应时间是国际上用于衡量急救系统完善程度的重要标志.     

急救护理工作中的美学体会

随着护理事业的发展，人们对护理美学有了一定的认识，本文就笔者通过对《护理美学》的学习，结合笔者在急救工作中的经验就急救护理工作中护士的仪表、职业道德美、镇定有序的工作状态、抓住主要矛盾的工作方式以及抢救室内布局的审美要求，谈急救护理工作中护士职业素质完善美的几点体会。     

医院门诊质量管理的重要性

门诊是医院的“窗口”,门诊医疗质量标准化的管理,凸现的是现代化医院门诊科学化、制度化、正规化管理的理念,是门诊医疗质量管理水平和技术实力的反映,是医院质量管理的重要部分,它的优良与否直接关系到医院的形象和声誉,是医院管理体现“以人为本”创建和谐社会的服务宗旨,是医院各项管理工作的出发点和原则。     

医院门诊医患关系调查分析及改进措施

目的:分析甘肃省中医院门诊患者提出的意见种类成因和建议,为门诊医疗质量管理改善提供依据,以进一步提高门诊服务水平和患者满意度.方法:调查分析2009年1～12月门诊部接待的214人的投诉资料.结果:患者对医务人员服务态度的意见最多,占65.74%,对医护人员工作态度造成的意见占21.30%,其他意见占12.01%.结论...