国内外食品药品殳诉举报的发展趋势（下）

除了工商部门，目前国内涉及到食品药品类产品举报投诉的部门还有国家质检总局的12365，商务部的12312等。 2001年，北京质量技术监督局率先开通全国首部质量技术投诉举报电话12365，主要目的和功能是用于受理企业和消费者对产品质量的投诉与质量违法行为的举报，打击制假、售假、贩假行为，受理对产品质量的鉴定等。经过10年的发展建设，全国已经有上海、山东等31个省（市、区）完成了12365举报处置指挥系统软件安装和呼叫中心建设并与总局联网测试成功。     

监管科学的学科建设和人才培养

监管科学是被世界卫生组织和美欧日等制药强国高度重视和发展的一门前沿交叉学科,有力提升了药品创新能力和监管效能,已被美国教育部门明确认定为大门类一级学科,初步形成本科、硕士和博士层面完备的教育培养体系.为提高我国药品监管的科技化、法治化、现代化和国际化水平,2019年国家药监局启动"中国药品监管科学行动计划".明确监管科...     

国家局投诉举报中心组建及发展设想

为促进食品药品监管事业的和谐发展，畅通民意诉求渠道，鼓励检举揭发食品药品弄虚作假的行为，切实保障公众饮食用药安全，树立负责任的大国形象，党中央、国务院高瞻远瞩，在编制十分紧张的情况下，决定设立国家食品药品监督管理局投诉举报中心，按照统一标准、统一程序、统一方式来管理食品药品投诉举报信息。     

监管科学重点实验室建设与发展的思考

目的：推进监管科学重点实验室建设的科学性、规范性和权威性,提升我国药品监管的技术支撑和保障能力。方法：通过对规范性文件等的文献研究,厘清监管科学重点实验室的定位、特点、目标任务及其评审和管理,通过田野调查掌握监管科学重点实验室的建设现状,并对其成效与不足进行分析讨论。结果与结论：针对药品监管科学重点实验室数量较少、科技水平不高、支撑监管能力不足的现状, 提出监管科学重点实验室的建设原则、标准和程序,明确发展思路和方向。     

新时代药品监管科学研究与思考

本文对监管科学的发展历程和价值进行了系统阐述,并对新时代我国药品监管科学的应用进行了深入思考。探讨了监管科学的萌芽与起步、监管科学的发展与成就、监管科学的本质与特征、监管科学的作用和任务,通过对药品监管科学的战略规划以及实施方法路径的研究,提出了打造具有中医药特色的监管科学体系以及构建接轨世界的中国现代药物监管科学体系。     

投诉举报的发展趋势（中）

海外举报中心工作流程 问题药品举报中心的工作人员主要由在药物检测和药品生产上经验丰富训练有素的药剂师组成。在专业领域如生物制品、医药风险评估、特殊制造技术等方面，均有此领域的专家提供咨询。一旦问题药物举报中心接到疑似问题药品的举报，中心会进行深入的评估与调查。重大的进程发展和最后的问题结论会及时通知举报人。调查和得出结果的时间取决于不同的问题与产品。     

国内外食品药品投诉举报的发展趋势（上）

关于＂投诉＂和＂举报＂ 近些年,世界上食品药品引发的问题不断,各国都把提高食品药品的监督管理工作提上日程,投诉和举报的统一化、系统化管理已经成为防控阶段重要的一环。要做好投诉举报受理工作,首先应明确＂投诉＂和＂举报＂的概念,以及做好食品药品投诉举报工作的意义。投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,     

国外药品监管科学技术支撑体系研究及思考

药品监管科学于上世纪90年代初步完成学科构建,并受到世界卫生组织认可,世界各主要发达国家均高度重视并积极推动成为一门新兴前沿科学;是一个高度交叉融合、支撑服务监管的学科理论体系、知识体系和学术体系;核心是研发评价药品安全有效性的新技术、新工具和新方法的创新实践活动;重点是建设药品监管治理体系和治理能力现代化、科技化、法治化和国际化的系列工程。笔者通过对国外监管科学技术支撑机构和合作单位等有关情况的调研,初步厘清了当前世界监管科学技术支撑体系发展的现状和成就,并对我国药品监管科学机构的发展进行思考,提出建议。