漳州市芗城区碘缺乏病健康教育项目效果评估

目的了解芗城区碘缺乏病健康教育干预效果。方法健康教育干预前后对3个镇中心小学90名4~6年级学生和135名18~40岁家庭主妇进行问卷调查。结果学生、家庭主妇碘缺乏病防治知识知晓率分别从干预前的67.0%和74.8%上升到干预后的99.3%和99.3%。结论实施项目干预后,目标人群对碘缺乏病防治知识知晓率有显著提高。     

漳州市某区医疗卫生机构人力资源状况分析

目的分析漳州市某区医疗卫生机构人力资源状况,为深化基层医疗卫生体制改革、加强人才队伍建设提供参考。方法自行设计调查表,采集基层医疗卫生机构上报数据及2017年漳州市卫生计生系统人力资源数据,对人员编制、专业、年龄、学历及职称等进行分析。结果全区13家社区服务中心/卫生院,在编在岗人数仅占核编人数的80.9%,编内外比例接近1∶1;在编人员中,临床医生占43.1%、护士占26.3%、其它专业占29.9%;30岁占22.5%、30~39岁占49.4%、40~49岁占18.9%;本科占38.8%、大专占38.0%;初级53.6%、中级21.0%、副高职称只占1.8%。结论该区医疗卫生机构普遍存在人力资源总量不足、结构不合理、人才短缺且质量不高等问题。应适时调整核编人数,同时加大投入,持续改善基层医疗卫生机构软硬件建设,重视人才引入与培养,以促进基层医疗卫生事业发展。     

病人满意度调查

病人满意度调查是医院质量管理的措施之一。文章对某三甲医院的住院病人进行满意度调查统计与分析,结果显示:病人对现有医疗服务的总体满意度为86%,认为医疗服务存在以下不足:(1)人性化服务不到位,医护人员常常忽略了对病人最关心的问题——预计医疗费用的告知;(2)当病人需要帮助时,医护人员提供及时医疗服务的满意率为90%,而不是100%;(3)手术病人术前等待的天数偏长;(4)后勤保障工作和医疗工作不能有效地融为一体,后勤人员在服务理念和态度上存在偏差。针对不足,文章提出了加强医疗质量管理的几点措施。