综合医院高风险手术科室推行患者医疗意外保险的实践与建议

目的:分析医疗(手术)意外险的重要性与必要性,探讨推广医疗(手术)意外险的途径。方法:对医方进行访谈,对购买手术意外险的投保人进行电话回访调查,了解其人口学资料和医疗(手术)意外险主题相关问题。运用描述性分析、卡方检验等统计学方法,对数据进行分析。结果:医方较为认同医疗意外险的作用,购买手术意外险可在一定程度上减轻医患双方的心理负担,并弥补术后出现并发症患者的经济损失,但目前总体推广效果欠佳。结论:医疗(手术)意外险是补充和完善医疗风险分担机制的重要途径,其推广的效果需要政府、医院、患者公众及保险机构等多方协同。     

某市综合医院门诊患者就医体验调查分析△

目的：探讨综合医院门诊患者的就医体验现况、影响因素及期望。方法：自制调查问卷，随机对南京市5所综合医院的1 000名门诊患者进行现场调查。结果：5所医院的患者体验评分分别为3.70、3.68、3.66、3.57、3.60。多元线性回归分析结果显示，医务人员服务态度与患者体验相关程度最高（0.571）。患者就医时最关注治疗效果、医疗质量、服务态度、医疗费用。结论：门诊患者体验总体满意度有待改善，特别是在服务态度和就医流程等方面。     

基于双因素理论的公立医院博士后工作满意度及影响因素分析

目的：以双因素理论为基础，探讨在站博士后工作满意度的影响因素，进一步推进公立医院人才队伍建设。方法：对公立医院在站博士后开展满意度问卷调查，采用Likert 5级评分法，利用SPSS23.0分析基本情况、保健因素和激励因素等。结果：博士后总体工作满意度平均得分为3.87分，保健因素和激励因素得分持平。其中，管理制度、工作本身、薪酬福利得分相对较低，人际关系得分最高。全职博士后和在职博士后在管理制度方面满意度得分存在显著差异（P<0.05）。9个维度之间均存在显著的正相关关系。结论：当前博士后工作满意度较好，但仍需进一步改善。一是细化管理机制、注重分类管理，提高博士后工作满意度。二是完善差异化考核指标、动态提升薪酬待遇，激发工作积极性。三是改善科研环境，搭建广阔平台，发挥科研创新优势。四是严抓过程管理质量、优化人才留用机制，增强岗位吸引力。