门诊满意度调查分析

门诊病人满意度调查,是门诊工作质量评价的重要内容。2003年12月～2004年12月,对我院门诊满意度进行了调查分析,现报告如下。1资料和方法1.1资料门诊满意度调查表采用ISO9000国际质量认证标准,病人满意度测量程序中制定的门诊部,非临床科室满意度调查表。调查项目包括:门诊医生服务态度及诊疗技术、护士服务态度及治疗技术、门诊环境卫生、门诊药房、口腔科、结算中心服务态度等共计10项指标。1.2调查对象及研究方法选取2003年12月～2004年12月门诊就诊患者,每月平均发放50张～60张不等。实际发放满意度调查表858份,回收695份,回收率81.01…     

灵活掌握老年患者手背静脉穿刺技巧

静脉输液是临床常用的给药方法，是护理工作的主要内容之一。随着医学科学的发展，护理观念的转变，如何为病人提供高质量的静脉输液护理是非常重要的。要做到“一针见血”，观察手背静脉显露状态并选择穿刺的方法很重要。在常规穿刺操作规程中，一般要求患者握拳选择手背静脉穿刺，但在实际工作中发现由于患者个体差异不同，如果一律嘱患者握拳后选静脉穿刺，常会碰到静脉难以选找和不便进针而影响穿刺的成功率。     

围生儿死亡52例原因分析

目的:研究围生儿死亡原因,降低新生儿的死亡率和伤残率。方法:对52例围生儿进行尸解做评定分析,按常规系统地进行大体肉眼检查及脏器组织病理切片检查。结果:新生儿主要死因是肺透明膜病和出身缺陷。死胎、死产主要是胎盘因素和出身缺陷。结论:围生儿病理检查是诊断围生儿死亡最佳手段,针对死亡原因,结合临床表现,促进临床早期诊断,为临床提供有价值的信息。     

介绍一种防漏液的密闭式膀胱冲洗法

传统的膀胱冲洗法是通过开放式输液装置(吊桶连接胶管)下接Y形管(盐水接头)与导尿管将冲洗液注入膀胱进行冲洗.自一次性医疗用品广泛应用临床以来,开放式输液器逐渐被淘汰,膀胱冲洗以密闭式输液装置替代了开放式冲洗器,一次性导尿管取代了传统导尿管.但由于输液管下端与导尿管末端不配套,常造成衔接处漏液,不仅污染了护士手指,而且浸湿了床单,为了克服以上不足,我们采用密闭式输液法,将一次性引流袋接头与输液器接头连接进行膀胱冲洗,临床应用386例,效果满意,具体方法如下.     

关于数字的用法

小儿腹泻是临床上常见疾病，临床表现为水样便，每日10多次。粪常规检查：脂肪球 ／HP。常用的治疗方法是口服助消化药、收敛药、静脉支持等。笔者自2003年1月～2004年1月采用云南白药敷脐治疗小儿腹泻，取得了满意的效果，具体方法如下。     

浅谈门诊护士如何与患者沟通

<正>门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,门诊工作质量的高低直接反映出一个医院的整体水平和精神面貌,融洽的门诊护患关系是护士职业的要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷,赢得医     

睡眠呼吸暂停综合征术后的护理

睡眠呼吸综合征(OSAS)是表现为睡眠时上下气道狭窄或梗阻引起打鼾或呼吸暂停，由于反复发作的呼吸暂停，可引起体内低氧血症和高碳酸血症而导致机体一系列病理生理改变，少数严重患者可发生夜间睡眠猝死。睡眠时发生在口和鼻气流停止10s以上现象叫呼吸暂停。呼吸气流降低超过强度50％以上，同时伴有4％的血氧饱和度下降称为低通气。     

氧氟沙星静滴过敏2例报告

1临床资料 患者1：汉族，女，32岁，因间歇性腹泻、腹痛半年，加重3d就诊。腹痛以左下腹伴里急后重。大便有血及粘液，腹泻每日4～5次，无黄疽、食欲不振、乏力。于2002年10月6日收住入院，粪常规黄色稀水便，未消化食物（＋＋＋），白细胞3～5个／HP，其他正常，血、尿常规无阳性发现，肝、肾功能正常，诊断为“结肠炎”。使用氧氟沙星0．2g静脉滴注，每日2次连续使用，第5天患者自觉食欲下降、乏力未引起重视，至第7天上述症状加重并出现体温38．4℃，极度乏力、黄疸，急查肝功血清胆红素25mmol／L、GPT60U、余（一），立即停药，     

浅谈导医在门诊工作中的意义及作用

正门诊是医院的第一窗口,是医疗工作的首要环节,门诊流程管理的好坏,直接影响医院的形象、声誉和核心竞争力。长期以来,患者来院看病就是遵循挂号——医疗检查——开方取药的程序,随着社会对健康需求的不断提高,日益暴露出其弊端。如患者常因不知就诊程序、手续、各科室位置而浪费时间和精力。本着"一切以病人为中心"的服务理念,提高工作效率,我院设立了"为您服务"导医台。