我院对门诊管理改革的一些尝试和体会

门诊是医院的窗口，由于它工作性质的特殊性，人员的流动性，医生管理的双重性，决定了门诊管理的难度。如何抓好门诊的管理，树立窗口的对外形象，不断地吸引病人，扩大市场，打造服务品牌，一直是众多医院努力研究的课题。目前关于门诊的管理模式，各家医院运行模式也不尽相同，也没有任何规律可循。我院为了加强门诊的管理，真正突出门诊的职能作用，在机制上、在管理方法上进行了一些创新尝试。并取得了一定成效，现将主要做法和体会介绍如下。     

护理工作压力源对护士心理健康的影响与对策

随着人们健康意识的日益增强,心理健康已成为备受关注的领域.文献报道护理人员因其工作对象、工作环境、社会地位、压力等原因造成的心理紧张比一般职业更为突出,其心理健康水平低于一般人群[1],本文重点对护理工作压力源对护士心理健康的影响与对策进行综述,旨在为新形势下的护理人才寻求一种维护身心健康的有效方法.     

中药内服加药膏外贴治疗喉源性咳嗽23例

2001年5月-2003年5月，笔者采用清肺平肝、化痰解毒、顺气降火的治法，加外贴药膏治疗喉源性咳嗽23例，疗效较好，现报道如下。     

医院健康管理中心建立质量控制规范的实践

健康管理是指对个体和群体的健康进行全面监测、分析、评估、提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程.质量控制是健康管理的重要环节,201 1年我们参照相关学会、协会制定颁布的学术指南与共识,引进ISO9001：2008标准的框架和思想,结合医院实际建立了质量控制规范,主要包括：质量控制方针、质量控制目标、质量控制组织、质量控制文件、质量控制环节和持续改进等[1-2].     

一名维和士兵在疟疾发热期的心理变化及护理干预

利比里亚年平均气温约25℃,疟疾的危险性终年存在,恶性疟疾占患病人数的90%[1].以我院为主筹组的维和医疗分队到达任务区--利比里亚2个月时,收治某单位的一名患恶性疟疾的士官,在发热期,我医疗分队护理组对其进行了心理护理配合药物治疗.效果明显,现将体会报告如下.     

医院门诊实施规范化管理的主要做法

本院门诊部自组建以来,一直沿用着保障、治疗、服务和管理共存的一种发展模式,在管理职能上未能完全发挥.2005年初,医院将门诊部自身有收入的处、室转隶到相关科室[1],门诊部开始履行行政管理职能,负责对门诊各环节的检查、协调和管理,依据职能建章立制,推行了规范化管理.经过一年多的运行,收到了好的效果.     

新生儿脑室周围-脑室内出血的研究现状

脑室周围一脑室内出血（periventricular-intraventricular hemorrhages,PIVH）是新生儿颅内出血最常见类型，尤其在早产儿发病率高达55％以上，是导致早产儿死亡和致残的重要原因。因出血常为局限性小病灶，不易确诊，80年代以前，该病只有在尸解时才被发现，近来逐渐为临床所认识。随着产科和新生儿重症监护水平的提高，早产儿存活率增加，     

复方贞术调脂胶囊抗兔动脉粥样硬化的实验研究

目的 观察复方贞术调脂胶囊对兔实验性动脉粥样硬化 (AS) 的影响。方法 取 50 只家兔分为对照组,模型组,辛伐他汀 (3 mg/kg) 组,复方贞术调脂胶囊高、低剂量 (生药 1.6、0.8 g/kg) 组,每组 10 只。采用高脂饮食法建立兔 AS 模型,药物组在喂高脂饲料的同时每天给予相应的药物,连续喂养 12 周。实验末,检测血清脂质、载脂蛋白水平、主动脉组织中总胆固醇 (TC) 和甘油三酯 (TG) 水平以及主动脉内膜斑块面积比,观察主动脉病理形态学变化。结果 复方贞术调脂胶囊组血清 TC、TG、低密度脂蛋白-胆固醇 (LDL-C)、动脉粥样硬化指数 (AI) 及载脂蛋白-B (ApoB) 水平较模型组显著降低 (P＜0.05、0.01),高密度脂蛋白-胆固醇 (HDL-C) 水平和载脂蛋白 A1/载脂蛋白 B(ApoA1/ApoB) 值显著升高 (P＜0.05);ApoA1 水平有升高趋势,但差异无统计学意义 (P ＞0.05);主动脉组织中的脂质的量以及内膜斑块面积比显著低于模型组 (〖WTBX〗P ＜0.05、0.01)。光镜下观察结果显示,各给药组主动脉病变程度均明显减轻。结论 复方贞术调脂胶囊具有抑制实验性动脉粥样硬化形成的作用,可能与其调节脂质代谢作用有关。     

新时期处理门诊投诉应把握的几个环节

随着医疗服务市场化、规范化发展,患者维权意识、自我保护意识不断增强,对医院门诊服务的期望值越来越高,医患矛盾与投诉的发生也日渐增多.在此种情况下,门诊医疗服务质量的好坏直接影响医院的声誉,在实际工作中及时妥善处理门诊投诉应重点把握以下几个环节.     

我国社区原发性高血压的防治现状

采用循证医学方法 对近10年来国内原发性高血压社区防治文献进行检索,发现对社区原发性高血压患者进行药物和非药物干预是很有必要的,同时应加强中医、中西医结合健康教育等方面的综合防治研究.了解我国原发性高血压的社区防治工作状况及进展,为开展中医药防治社区原发性高血压的研究提供思路.