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1面临现状近年来,医院总体服务质量上升,就医环境、医疗设备及医技水平等有了不同程度的改善和提高,但医患间的"信任度"却越来越低,医疗效果差、医疗费用高、服务态度不好、缺少沟通理解等,成为影响医患信任度上升的重要因素。甚至,有些医疗机构不时地发生医疗安全恶性事件、医疗器械不良事件、医疗意外及过失等不正常情况。据不完全统计, 相似文献
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1安全文化"安全文化"的概念产生于20世纪80年代的美国。1986年国际核安全检查组(INSAG)认为安全文化是存在于单位和个人中的素质和态度的总和,是种超越一切之上的观念[1]。国际健康安全委员会(HSCASNI)认为安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物,决定于健康安全 相似文献
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