三维质量结构模式为指导的持续质量改进对新生儿重症监护护理质量管理的影响

目的:探讨三维质量结构模式为指导的持续质量改进对新生儿重症监护护理质量管理的影响。方法:选取2018年1月1日～12月31日新生儿重症监护室收治的80例患儿作为对照组,采取常规护理管理;选取2019年1月1日～12月31日新生儿重症监护室收治的80例患儿作为观察组,采取三维质量结构模式为指导的持续质量改进护理管理。比较两组患儿对护理质量评分、患儿家属对护理满意度,统计两组护理不良事件发生情况。结果:观察组患儿对护理质量评分低于对照组(P0.01),护理不良事件发生率为低于对照组(P0.01),患儿家属在护理水平、服务态度、护患沟通、健康教育方面评分和总分高于对照组(P0.01)。结论:三维质量结构模式为指导的持续质量改进能够明显提高护理人员护理质量,减少护理纠纷,并提高患儿家属对护理满意程度。