患者满意度相关因素分析对医学生培养模式的启示

目的通过患者满意度调查分析临床工作中的欠缺,从而为目前的医学生培养模式的改进提供理论依据。方法对2012—2015年中国医科大学附属盛京医院内分泌科患者对整个诊疗过程的满意度情况作出回顾分析,分析影响患者满意度的因素,进而讨论目前医学生培养中的不足之处。结果首次与住院医师会面等待时间、对所患疾病现状解释、对预期治疗结果解释(OR=7.665,95%CI 2.427～24.207,P=0.001)是影响患者满意度的因素。因此,患者的满意度主要和医患沟通的程度直接相关。结论经分析,医患沟通情况是影响满意度的最主要问题。医患沟通相关课程和医患沟通的相关培养可能是改善医患沟通效果的方式。     

医院管理干部考核测评的实践与探索

医院管理干部队伍的素质和能力的高低,决定了医院各项工作能否顺利进行,医院实行绩效考核对建设医院管理队伍具有非常重要的意义。实施管理干部360度综合测评,充分利用医院信息化网络平台,建立360度测评系统,在医院管理干部的考核测评方面取得了良好效果。不但推动了医院发展,还对管理干部自觉提高业务素质与能力起到了积极作用。根据医院多年的实践与探索,对基于网络平台的360度综合测评进行介绍,并对其中需要重视的问题进行归纳总结。     

城市三甲医院与县医院对口帮扶需求的研究

辽宁省医院管理研究与培训中心在《辽宁省城市三级甲等医院与县医院领导层之间对口帮扶制度实施方案》制定过程中通过对近年来各省市医疗对口帮扶工作情况的调研及向全省的47个县医院的主管领导发放调查问卷等形式,发现了以往医疗机构对口帮扶工作中所存在的问题,并在对问卷调查结果的进一步汇总过程中提出了在新时期如何深化医疗机构对口帮扶工作的一些分析与思考,以期为后续方案的实施以及其他地区类似方案的制定工作提供经验与指导     

第三方评估医务人员满意度的研究

医务人员作为医院实施医疗工作的第一资源,聘请第三方对其满意度进行客观、全面地评价,能够有效地指导医院改进不足[1],提高医疗服务质量,有利于医院在激烈的竞争环境中立于不败之地。     

新时期医院精神文明建设的几点思考

新的形势给医院的精神文明建设提供了广阔的舞台．也提出了严峻的挑战．如何做好新时期医院的精神文明建设．笔者谈几点思考。1围绕中心工作找题目，依据员工需要做文章。是医院精神文明建设应遵循的原则     

开展第三方评估 促进医院科学发展的探索与实践

我院是一所具有125年历史、集医疗、教学、科研为一体的大型综合性医院。现有员工4000余人．病床3000余张．日均门诊量8000余人次。2004年9月至2008年9月，我院连续5年委托专业机构开展医院社会化满意度评估．即第三方评估。通过开展第三方评估，为医院科学管理提供了客观依据．促进了医院持续改进服务质量．推动了医院又好又快地发展．     

实施第三方评估 客观评价患者满意度

病人满意度评价是医疗机构和医务人员诊疗活动结果及诊疗服务质量的指标之一．日益受到卫生管理人员和专业人员的重视。聘请第三方对医院社会满意度进行客观、全面地评价,能够有效指导医院改进不足,完善服务,进一步提升“以病人为中心”的人文化服务质量。对构建和谐的医患关系有着重要的现实意义。     

磷酸肌酸钠对脑梗死的保护作用

目的观察磷酸肌酸钠对脑梗死的影响,探讨其对脑梗死的保护作用。方法 Wistar大鼠60只随机分成3组:假手术组、脑梗死组、磷酸肌酸钠组(PCr组),每组20只。观察大鼠的神经功能缺损评分。脑缺血6 h后将大鼠处死,检测血清及脑匀浆SOD、MDA、GPX活性,计算脑梗死体积,观察大鼠海马组织的超微结构。结果脑梗死组大鼠神经功能缺损评分与PCr组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。脑梗死组和PCr组大鼠血清及脑组织匀浆内SOD、GPX、MDA水平与假手术组比较,差异有统计学意义;脑梗死组和PCr组之间比较,差异也具有统计学意义(P<0.05)。PCr组大鼠的梗死体积较脑梗死组明显减小(P<0.05)。结论 PCr可减少脑缺血后神经功能缺损评分,缓解缺血后脂质过氧化程度,降低脑梗死体积,减轻神经细胞损伤。