医患沟通在处理医患矛盾中的应用

1医患矛盾的内容 医患矛盾包括医疗争议，医疗纠纷和医疗事故。医疗争议是指患者在整个的医疗活动中，对医疗效果，服务质量，医疗费用等方面持有的不同看法而提出的异议；医疗纠纷是指在以医院为主体的医务人员在进行的医疗活动中，由于种种的原因使患者对医疗效果的期望值没有达到其预想的结果而引发的一系列医患分歧，可发生在医疗活动的各个环节。医疗事故是指医务人员违反国家法律、部门规章制度而引发的医疗安全责任事故，给患者造成精神上、身体上、经济上的损失。有些损伤可能是终身的无法弥补的。当事人是要承担法律责任的。医患矛盾是当前医疗卫生领域的热点问题，特别是医疗争议和医疗纠纷，客观的分析其产生的原因，我们会发现，很多时候并非是医务人员的技术问题，也不是医务人员缺乏职业道德和责任心，更不是病人的无理取闹，而是医护人员和患者或其家属之间没有进行必要而有效的沟通造成的。     

浅谈医疗纠纷的成因与防范

医疗质量和医疗安全管理是医院工作永恒的主题，也是目前医院管理的重点。近年来医院医疗纠纷逐渐增多，并成为社会、媒体广泛关注的热点，处理医疗纠纷也成为医院管理的棘手的问题。而如何防范和处理医疗纠纷是值得医院管理者探索和研究的问题。     

加快病床周转 提高医院效益

加快病床周转　提高医院效益左焕肃，文玉玲，张景华甘肃省中医院（７３００５０）本文对甘肃省中医院病床使用率及病床周转情况进行了调查分析，着重从加快病床周转和提高病床使用率方面，就提高医院的效益问题提出对策和建议。１资料来源１９８７～１９９３年的病床工作...     

护理服务中的人文科学

随着社会的发展和医学科技的进步,当前医疗卫生服务的现实不能完全满足人们日益增长的服务需要.特别是护理服务,远不止输液、打针、换药,这种简单的执行医嘱的行为.新型的护理服务价值,是通过尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私等,给予患者以人文关怀、人性化服务,使患者在整个就医的全过程感受到方便、满意、舒适,才能充分实现.     

小儿肱骨髁上骨折的护理

小儿肱骨髁上骨折的护理，既要注重病情观察和功能锻炼，同时还要进行饮食护理和心理护理等，全方位地做好儿童的健康护理，从而促进了患儿的早日康复。     

浅淡市场经济条件下中医医院的建设和发展

市场经济的发展和医疗制度的改革 ,形成了医院在竞争中求生存、求发展的新格局。中医医院要在日益激烈的医疗技术市场中立于不败之地 ,就要适应社会主义市场经济的宏观要求 ,深化医疗机构改革 ,强化内部管理与内涵建设 ,不仅要从医疗质量、提高中医创新水平上下功夫 ,而且还要在建立新的医疗服务模式有所突破 ,从而寻求一条适合自身特点、适应卫生经济发展新形式的发展道路。1　保持中医特色化 ,促进中医现代化当前医院要从单纯公益的福利型事业向公益型与经营性并举的形式转轨 ,中医医院的生存和发展也面临新的挑战。中医院常因为资金短缺…     

从病历评比透视病历书写质量

为严格病历书写规范，提高医院病历书写质量，我院对2002年8月～2003年8月的住院病历书写情况进行了检查和评比。     

青海省1998～1999年孕产妇死亡相关因素分析

为掌握青海省孕产妇死亡基本情况,了解孕产妇死亡的重要原因和相关因索,探讨如何进一步加强我省围产保健工作,提高保健服务质量,以制定相应对策,有效降低孕产妇死亡率.本文对我省1998～1999年(均为前三季度)孕产妇死亡资料进行了整理分析,现报告如下.     

胎盘早剥子宫卒中误诊一例报告

患者,34岁,孕3产1,于8小时前无明显诱因出现下腹部阵痛,阴道无流血、流水,于2007年7月2日因孕41^＋6周人院。查体：一般情况好,生命体征平稳,双侧睑结膜轻度苍白,心肺听诊无异常;妊娠腹,腹围：98cm,宫高：34cm,宫缩：（25～30）s／（5-6）min,胎心146次／分,头先露,高位：-1,宫颈管未消,宫口未开;B超检查：单胎头位妊娠,脐绕颈2周,胎盘内异常回声（血窦？）。     

应用Ridit分析法评价医院医疗质量

在医院医疗质量统计指标体系中,直接反映医疗效果的质量指标有三项,即治愈率、好转率和病死率,能从一定程度反映医疗质量,但是这些是直接计数所得出出院病人治疗效果的数值,经过统计整理,转化为相对指标,反映医疗质量有局限性.