建立医疗机构内部疫情监测和报告系统

国务院颁布的<突发公共卫生事件应急条例>(以下简称<条例>)明确规定,医疗机构及其人员为突发公共卫生事件报告责任人,并对各级卫生防疫和行政部门提出了明确的疫情报告和处理要求.现就医疗机构如何建立内部自身的疫情监测和报告系统,确保及时、准确监测和报告疫情进行讨论.     

浅谈门诊病历管理之对策

门诊病历是当前病历管理的难点之一。对医疗机构而言，病历不仅是记录医疗行为最直接的证据，而且可以为医疗、教学和科研提供丰富的信息，但将其全部保管起来，花费人力、物力和财力巨大，成本太高，但不保管病历，又恐日后发生医疗纠纷诉讼时苦无证据。《医疗机构病历管理规定》(以下简称《规定》)第四条第一款规定：在医疗机构建     

建立客户服务中心的实践与体会

南方医科大学南方医院2004年8月随第一军医大学移交广东省后即开始考虑设立专职的部门来引导全院员工思想的转变，树立全员的服务意识，推动医疗质量服务的不断提高。为此，2005年9月，医院成立了客户服务中心。经过2年多的运作，南方医院客户服务中心大胆引进先进的管理思维和方法，成功地统一了全院员工的思想，转变了员工的服务意识，同时在理顺医院内部关系，提高工作效率和内部服务质量上取得了明显成效，最终促进了医疗服务质量的不断改进。在2007年8月卫生部医院管理年活动督导检查中，相关工作受到了有关专家的肯定。     

引入CD型率提高平均住院日的可比性

目的 探索CD型率与平均住院日之间的联系,使不同医疗单位之间平均住院日更具可比性.方法 引入CD型率作为参考指标,将其与平均住院日作相关和回归分析,求出同等CD型率下的标准化平均住院日再作比较.结果 引入CD型率所得结果与直接比较结果是不相同的.结论 引入CD型率评价平均住院日的长短更显科学、合理,在不同医疗单位之间评价平均住院日长短时应考虑CD型率因素.     

院内会诊存在的问题及对策分析

院内会诊是一项基本的医疗制度和常规的诊疗活动,对提高诊断符合率、临床治愈率与抢救成功率有积极的作用。本文通过探讨我院院内会诊存在的问题,提出合理、科学的解决对策,持续推进医疗服务质量的改进。     

优化门诊健康教育策略提升医院一线服务能力

公立医院作为卫生服务的主体,把健康管理的理念贯穿到医疗服务过程中,既是现代医学模式发展的需要,也是提升医院自身服务水平,履行社会责任的要求。踺康教育是健康管理学科体系内很重要的组成部分,是指导公众进行健康管控的重要环节[1],针对门诊患者而进行实时的健康教育,能够使公众对健康管理的接受程度更高,依从性更好。     

公立医院体检服务战略定位：体检消费者分析

通过对广州市局部市场进行消费者细分、消费者价值分析和消费者购买决策研究,为范例公立医院体检中心战略定位提供支持。     

从证据法学角度看《病历书写基本规范》对入院记录要求的瑕疵及对策

从证据法学角度看,《病历书写基本规范》对入院记录的要求存在病历作为证据形式上不完整的瑕疵。实行患方确认病史签名,可以有效弥补这一瑕疵,维护医院、患者及其他第三方的正当权益。但由此引起的法律相关问题,需要进一步研究。     

新医改背景下加强公立医院内涵建设的思路

阐述在新医改背景下公立医院内涵建设的重要性,探讨南方医院加强医院内涵建设的思路和策略:成立客户服务中心,重视患者和内部员工的双重管理;成立健康宣教中心,树立以患者为核心的价值观;实施全程的质量管理,推动医疗质量持续改进。     

在按病种付费中引入病例分型的探刮

通过对目前我国以单病种付费为基础的按病种付费模式进行分析,指出该付费模式下存在病种覆盖面不广、医疗质量及医疗费用缺乏可比性等问题,导致该付费模式难以推广。在此基础上,阐述了引入病例分型质量费用管理模式的优势,为探索医保付费方式提供参考。