品管圈活动在提高特诊患者满意率中的应用

目的　探讨品管圈活动前后特诊患者满意率的变化.方法　我科从２０１３年９月开始建立品管圈,确立主题为提高特诊患者满意率.应用科室自制的患者 满意度调查表,随机对２１０名就诊患者进行现况调查,分析影响患者满意度的因素,采取有效措施进行持续改进.结果　经过为期８个月的品管圈活动后,特诊患 者就诊满意率得到明显提高.结论　品管圈活动是提高特诊患者满意率的有效方法.     

选择性痔上黏膜切除术治疗混合痔60例

目的:观察选择性痔上黏膜切除吻合术(TST)与PPH及传统外剥内扎术的疗效差异。方法:选取行TST、PPH(对照组A)、外剥内扎术(对照组B)治疗的病例各60例,比较3组手术疗效、术后并发症、手术时间和住院时间等方面的差异。结果:3组手术疗效比较差异无统计学意义;TST组术后疼痛、肛门水肿、肛门坠胀、尿潴留并发症的发生与对照组A、B比较,差异有统计学意义(P<0.05),低于对照组A、B;3组手术时间和住院时间比较差异有统计学意义,TST组短于对照组A、B;术后排便通畅程度3组差异无统计学意义。结论:TST手术疗效确切,术后并发症发生率低,在混合痔治疗中有一定优势。     

独活寄生颗粒剂加减辨证治疗89例跟痛症体会

目的：通过运用独活寄生颗粒剂加减辩证地治疗89例跟痛症患者的临床实践,分析总结跟痛症治疗的的体会。方法：自2013年4月--2014年4月,将89例跟痛症患者根据中医辨证分型进行分组,分为肝肾亏虚组、气滞血瘀组以及寒湿痹阻组。然后用独活寄生颗粒剂加减进行中药开水冲服2次/日治疗,同时进行健康宣教(鞋底柔软、控制体重、避免远足、热水沐足2次/日)。3组患者均以1周为1个疗程,治疗4个疗程后观察临床疗效,并随访半年,观察复发情况。结果：经过治疗,89例跟痛症患者仅1例足跟痛症状无明显改善,行跟骨钻孔减压术后症状明显改善。其余88例患者,在1个疗程内症状体征有所缓解或明显改善甚至消失的为19例,在2个疗程内症状体征有所缓解或明显改善甚至消失的为51例,在3个疗程内症状体征有所缓解或明显改善甚至消失的为79例,在4个疗程内症状体征有所缓解或明显改善甚至消失的为88例;随访半年内均无复发或症状加重。总有效率为98. 87%。结论：独活寄生颗粒剂加减辨证治疗跟痛症,针对性强,医从性高,疗效显著,复发率低,值得临床推广应用。     

奥运近在咫尺，我们准备好了

2008年的北京是中国向世界展示文明的一个窗口，窗口上翘首相盼的我们更应该尽到东道主的“地主之谊”。很多小学时候就学习倡导的文明之事，说起来朗朗上口，可真正能把这些细微之处做好也是挺不容易的一件事情。     

疼痛管理在儿童静脉采血中的应用效果

目的 探讨疼痛管理模式对静脉采血室患儿依从性、一次性穿刺成功率、疼痛程度和舒适度的干预效果。 方法 选择2018年6-11月我院特诊科静脉采血室患儿220例,采用随机数字表法将其分为干预组和对照组,每组各110例,对照组采用特诊室常规护理措施,干预组采用疼痛管理模式,比较2组患儿的依从性、一次性穿刺成功率、疼痛程度及舒适度。 结果 干预组患儿依从性高于对照组(Z=-3.640,P<0.001),疼痛程度低于对照组(Z=-2.936,P=0.003);舒适度优于对照组(t=-7.866,P<0.001)。2组一次性穿刺成功率比较,差异无统计学意义(χ²=3.124,P=0.077)。 结论 疼痛管理模式能够提升静脉采血患儿依从性,一次性穿刺成功率,降低患儿疼痛程度,提升患儿舒适度,推荐在门诊推广应用。     

对儿科特诊服务的满意度调查分析及管理对策

[目的]调查特诊科门诊病人满意度,了解病人的需求及对特诊科服务的意见与建议,为特诊科进一步提高服务水平提供决策依据。[方法]采用问卷调查法对医院特诊科门诊病人进行满意度调查。[结果]特诊科总体满意度为83.12分,整体评价处较好水平。医生服务、护士服务评分较高,窗口服务、就医环境评分较低。[结论]整体各环节服务满意度均高于80分,处于良好水平。应针对评分低的指标加强管理。     

老年急性梗阻性结直肠癌诊疗体会

为探讨老年急性梗阻性结直肠癌患者的外科治疗效果,同顾分析2003年7月至2009年7月收治的69例急性梗阻性结直肠癌患者资料,其中65岁以上42例（60．9％）。结果显示,术后发生并发症10例（23．8％）,死亡3例（7．1％）。结果表明,手术是治疗老年急性梗阻性结直肠癌的有效方法,认识其I临床特点、掌握手术适应证、加强围手术期处理是手术成功的关键。     

一种新型野战便携式血液冷藏箱制冷系统的研究

[目的]研制一种新型野战便携式血液冷藏箱制冷系统.[方法]在反向负荷测试试验的基础上,确定热电制冷的核心部件参数,如半导体制冷组件的选择及系统的匹配.再经过性能试验进行优化,探讨了影响制冷效果的几个关键因素.[结论]热电制冷式的小容积血液冷藏箱比传统压缩式体积小,结构更紧凑,安静等.