运用精益理论研究影响平均住院日因素

以两个科室为研究实例,采用精益管理通过项目的方式对影响平均住院日的因素进行研究。从病人价值的角度审视医疗流程,将其划分为运营管理与质量管理两部分,并系统分析了影响平均住院日的主要因素及深层原因,为缩短平均住院日提供一种新的思路。     

“科室托管科室”方式在托管医院管理中的探索与实践

当前国内关于托管医院的研究,多集中在托管模式的构建上,而对托管后医院具体管理方式的研究则少有论及。本文在对广州市某大型公立医院托管企业医院的案例进行研究后发现,采取"科室托管科室"的管理方式对托管医院进行管理,可以较快提升托管医院技术水平和业务量,同时还对这种管理方式的影响因素和不足之处进行了初步探讨。     

国内应用胰岛素泵治疗2型糖尿病疗效循证研究

目的探索建立2型糖尿病个体化治疗方案计算机辅助筛选系统。方法采用回顾性研究方法,通过调查临床病历,建立疗效与影响因素的回归方程,通过计算机编程技术,建立计算机辅助筛选系统。结果建立了一套2型糖尿病个体化治疗方案计算机辅助筛选系统,通过临床验证,符合率为98%。结论可以通过流行病学方法,借助现代计算机技术,建立个体化治疗方案计算机辅助筛选系统,指导临床个体化治疗方案的筛选。     

加强病人随访管理促进医院营销发展

探讨加强病人随访管理必须明确和理解的若干重要的营销理念，即顾客含义的认识的市场概念的形成和营销观念的演进，认识到通过病人随访管理，可以向顾客让渡价值，提高患者满意度；继而提出建立病人随访服务的长效营销机制的方式，以促进医院更好发展。     

实施《医疗事故处理条例》值得重视和商榷的问题

<正> 为适应我国经济建设和发展的需要,妥善处理医疗事故,保护医患双方的合法权益,保障医疗安全,维护医疗秩序和社会稳定,2002年4月4日国务院第351号令颁布了《医院事故处理条例》(简称《条例》)。《条例》及其配套文件的实施,对医疗机构和医务人员为社会提供医疗服务时,提出了新的要求。     

科室托管科室

南方医科大学南方医院（下称“南方医院”）创新管理思维，通过整合区域医疗资源，与广东燕岭医院（托管后，在卫生厅备案名称为“南方燕岭医院”，下称“燕岭医院”）签订了托管协议，构建了一套可行有效的托管帮扶模式，提升了基层医院的服务能力，有助于区域医疗卫生事业改革。     

医院质量文化的综合性目标

缩短平均住院日,是卫生部委托中国医院协会近年在全国16家大医院中开展的一个协作性管理研究项目,其主旨在于寻求现有的优质卫生资源如何能更好地服务群众。笔者认为,缩短平均住院日是实施科学管理的一个很重要的“抓手”,因为它不仅是对医院管理特别是资源管理水平的综合考核,而且更是医院质量文化的一个综合性指标,     

把好质量之“舵”

近期,卫生部印发了《医院评价标准》征求意见稿,笔者认为,这项工作的启动,其深远的意义和影响是不言而喻的。如果说质量管理年是在短期内集中力量抓医疗质量管理,《标;隹》的实施则将建立起我国医院质量的长效管理机制。     

广州地区医患关系状况对医院危机管理的影响分析

目的对广州地区医院患者进行调查,了解患者对目前医患关系状况的评价、对医疗危机事件发生的态度及行为选择,分析医患关系状况对医院危机管理的影响。方珐采用自设问卷进行调查和访谈。结果55．4％的患者认为目前医患关系状况好或较好;66．0％的患者认为诊疗中的医患沟通效果较好;63．9％的患者对医患沟通状况比较满意;大多数医务人员未能主动履行告知义务;72．8％的患者对医生开药或作检查有过疑问;72．8％的患者遇到医疗纠纷会首先找院方投诉;认为诊疗过失和对事件处理不够及时最易引发医疗危机事件。56．8％的患者认为危机事件会影响其选择。结论采取多种方式加强医患沟通,预防危机事件的发生;加强医疗服务的质量管理,建立高效的危机处理机制,提高患者满意度;重视医疗危机事件的善后管理．树立新形象。