加强急诊护理环节管理,预防护理纠纷发生

急、危、重病人的急诊护理工作来不得半点差错 ,稍有疏忽 ,轻则引起病人不满 ,重则危及生命 ,极易造成护理纠纷。为预防和减少护理纠纷的发生 ,从 1998年开始我科加强了急诊室各环节的管理。 5年来无护理纠纷发生 ,收到了良好的效果。1　更新观念、提高服务意识及法律意识1 1　强化服务意识 ,提高服务质量　针对我科护士缺乏沟通技巧及主动服务意识这一特点 ,我们坚持从文明用语、接待病人、善待他人等最基础的行为规范做起 ,并开展“优质医疗 16条准则”工作制 ,请有急诊工作经验的护士谈服务态度在急诊工作中的重要性等 ,使护士能从思想上…     

提高急诊护士法律与服务意识防范护理纠纷

目的：探讨加强急诊护士法律和服务意识的教育，防范护理纠纷的发生。方法：加强对年轻护士的医德教育，加强急救物品、急救业务和护理文书管理使服务管理工作到位。结果：通过对急诊护士加强法律和服务意识教育，护理质量得以提高。结论：只有加强法律与服务意识教育才能有效减少护理纠纷的发生。     

提高自我保护意识,防范护理纠纷

目的探讨加强护士法律和服务意识教育,分析新医改形势下护理纠纷不断增多的原因,讨论正确处理和避免护理纠纷的对策,预防医疗活动中与护理相关的医疗纠纷的发生的措施。方法认清形势,提高自我保护意识,采取"强化教育",服务措施到位,管理工作到位;对护理纠纷发生的原因及防范对策进行回顾性总结;加强工作能力培训,防范护理纠纷,包括服务方法培训、加强急救物品器材管理、加强急救业务管理培训和护理文书管理。结果通过对护士加强法律和服务意识教育,护理纠纷逐渐减少,护理质量得以提高。结论只有加强法律和服务意识教育,转变护理理念,加强医疗护理人员的素质梯队培养,服务态度的教育培养,职业人员的专业素质和专科技能培养,有效的护患沟通技巧,疾病与健康知识的宣教,危机意识的培养与管理,不安全因素的管理以及现代化的医院管理,采取有效、安全的防范对策,才能使护理缺陷消灭在萌芽状态,杜绝护理纠纷。     

加强急诊护士全方位教育和培训预防护理纠纷

目的探讨加强急诊护士全方位教育和专业能力培训,预防医疗活动中与护理相关的医疗纠纷发生的措施。方法正确认识医疗环境,转变观念,提高自我保护能力。采取＂五强化意识教育＂,服务措施和管理到位;加强工作能力及自身心理素质的管理和培训,防范护理纠纷,包括加强急救业务技术能力培训、急救物品器材管理、规范护理文书管理及自身心理素质培训。结果通过对急诊护士全方位的教育及急救工作综合能力培训,急诊科近年来无1例与护理相关的医疗纠纷的发生,护士的业务技能和工作效率得到显著提高,患者满意度不断增加。结论只有加强急诊护士全方位的教育和培训,才能做好各个环节的工作,预防护理纠纷的发生。     

急诊科护理纠纷的常见原因分析及防范

目的 阐述急诊科引起护理纠纷的常见原因并有针对性地提出防范措施.方法 通过对急诊护理纠纷产生的具体原因的分析,提出针对性的预防措施.结果 通过分析纠纷产生的原因给出针对性的防范措施:以人为本,尊重患者及家属的权益,加强工作责任心,改善护理人员的服务态度,加强护患沟通；强化法律意识,重视护理文书书写,提高护理人员的技术水平,公开合理收费,从而减少护患纠纷的发生,促进和谐的护患关系.结论 随着急诊医疗体系的不断完善,对急诊护理人员的急救意识、工作能力和综合素质也都提出了更高的要求.高素质的护理人员是急诊急救的基础保障,这就要求急诊护士要增强法律意识和自我保护意识,使护患关系更加和谐.     

浅谈急诊护士如何加强法律与服务意识

急诊科是医院24h对外服务的窗口,由于患者在急诊治疗护理的时间短、护患沟通时间少,更易产生护理纠纷。为防范护患纠纷的发生,必须做到:思想认识到位、服务措施到位、管理工作到位;强化服务意识、强化风险意识、强化法律意识,同时加强基础护理知识和技术的培训,不断学习应用新知识新技术,方能保证护患双方权益,不断提高护理水平。     

加强护士法律和服务意识减少护理纠纷

随着社会的进步和人们生活、文化水平的提高.病人保护自己就医权利的意识增强,对医疗护理服务质量、医疗护理安全更加重视,近几年护理纠纷呈不断上升趋势.然而目前护士中普遍存在法律意识淡漠,缺乏自我保护能力.为适应新形势护理服务模式,护理人员必须提高法律与服务意识,才能减少护理纠纷的发生,维持医院正常的医疗护理工作,提升社会满意度.     

护理差错引发手术室医患纠纷防范与解决

目的通过提高手术室护士护理水平,杜绝护理差错,防范纠纷产生并学会应对及解决纠纷的方法,从而达到避免和解决纠纷的目的。方法加强对手术室护士法律知识培训,熟悉纠纷解决办法及程序,规范各项护理行为,提高护理质量,提高慎独精神。结果手术室护士法律、服务、证据意识得到增强,能正确处理护理工作中的问题,使各种不安全隐患,消灭在萌芽状态,缓解矛盾并为解决纠纷提供前提条件。结论确保了手术患者的医疗安全,避免了护理工作中的失误,有效的防止了医疗护理差错事故的发生。     

我院防范急诊护理纠纷的主要做法

随着法律建设的逐步完善和全民意识的提高,以及患者自我保护意识和对医疗保健需求水准的提高,医疗纠纷的发生率也逐渐上升.护理工作是医院整体工作中不可分割的一部分,因而医疗纠纷中往往牵涉到护理问题.急诊室作为医疗特殊抢救之地,患者病情紧急,在相互沟通不利时,易发生纠纷.因此护理人员必须加强法律和服务意识,做好各环节的工作,预防护理纠纷的发生.现将我院防范急诊护理纠纷的主要做法报告如下.     

浅谈护士如何预防纠纷及工作场所暴力

近年来,随着医疗环境的不断改变,以及人们维权意识的不断增强,医疗纠纷普遍增多,医疗纠纷没有得到及时有效的应对和处理,或患者家属法律意识淡漠,往往演变成工作场所暴力。尤其在急诊、急救工作中,由于患者病情危重,护士与患者及家属短暂接触,相互理解、沟通不足,往往易发生纠纷,甚至演变成工作场所暴力,即危害了护士身心健康又影响了护士做好护理工作的积极性。本文阐述了护理纠纷,工作场所暴力产生的原因以及如何进行预防。     

急诊科护理纠纷的常见原因及预防措施

目的探讨急诊科常见护理纠纷的防范。方法针对急诊科患者发病急,变化快,病情复杂,未知因素多,容易发生护理纠纷,笔者进行分析,总结了原因和防范措施。结果全科护理人员加强法律意识、更新护理观念,改善了服务态度,增强了责任心,规范护理文件书写,促进了护患沟通,并合理收费制度,避免多收、漏收、错收,提高护士的理论水平和技术水平,减少了护理纠纷的发生。结论要预防护理纠纷,护士不仅要有良好的服务态度,高尚的职业道德,而且要有扎实的基础知识,精湛的护理技术,娴熟的护理操作,并加强护患沟通,加强管理,合理调配人力资源,规范护理文件书写,建立完善的收费制度并合理收费,提高急诊工作质量,取得患者及家属的信任和尊重,方能避免或减少护患纠纷。     

儿科病房中常见的护理纠纷与应对方法之我见

目的探讨儿科病房护理工作中产生纠纷的常见原因及采取有效的应对措施,总结临床护理工作经验不断提高护理管理水平,改变护士在人们心目中的地位,同时为患儿提供优质的医疗服务。方法收集近五年来本人从事儿科临床护理工作中所遇到的护患纠纷并对其进行分析与总结。结果纠纷的主要原因在护方,与护士人力资源不足,劳动量大,不能及时满足患儿家属的需求;年轻护士多,技术力量薄弱,沟通不力有关。结论提高护理人员技术操作能力和护患沟通能力,加强道德修养是减少或杜绝护患纠纷产生的有效措施。     

护士行为产生医疗纠纷原因分析与对策

随着医疗水平的不断提高，人们对护理要求也越来越高。医疗作为一种特殊的消费，难免与患者发生纠纷。医疗纠纷可发生在医疗活动过程中的任何场合和时间，发生的原因和护理人员的心理因素、服务意识、病人家属的期望有关，当护士价值取向和护士对护理工作衍生的伦理问题判断和取舍出现问题时所表现出的服务态度，则导致护患关系紧张，当产生分歧时，则可引发医疗纠纷。     

急诊护理纠纷中护士的原因和预防措施

<正>随着人民生活水平的不断提高,健康意识和自我保护意识也在逐渐提高,对医疗服务的要求更高,医务人员稍有疏忽就有可能引发纠纷。急诊科是医院对外服务的重要窗口,也是医疗护理纠纷的高发部门。由于急诊护士是医院急救前沿的重要承担者之一,承担着急诊患     

加强急诊护士医疗安全防范意识的重要性分析

目的：研究对于急诊科护士开展医疗安全防范的必要性。方法：通过加强我院急诊科医疗安全防范知识培训,比较加强急诊护士医疗安全防范意识前后,急诊科收治的患者所出现的医疗纠纷发生率。结果：加强急诊护士医疗安全防范意识前后的医疗纠纷发生率分别为9.23%与4.62%,差别具有统计学意义（P〈0.05）。结论：在急诊科加强护士医疗安全防范的意识可以显著降低护理纠纷的发生率,不但有助于提高护理人员的自身素质,而且有助于和谐医患关系,具有重要的临床价值。     

护理纠纷的发生原因与防范对策

随着人们生活水平和知识水平的不断提高，患者对疾病诊疗的参与意识、法律意识和自我保护意识不断增强，对护理服务质量的要求越来越高。如何主动适应新形势的需求，增强服务意识，规范护理人员的行为，加强护理管理，提高护理质量，确保医疗护理安全，防范护理纠纷的发生，是护理管理者面临的一个新课题。     

医疗护理安全与护士的职业道德

目的探讨医疗、护理安全与护士的职业道德水平关系。方法通过对护士进行职业道德教育;加强自我修养;更新护理理念;倡导人文关怀;提高护理人员素质,增强责任心;不断提高护理的理论﹑业务水平;加强护患沟通;加强法制教育,提高法律意识;提高护士的职业道德境界。结果医疗﹑护理安全大大提高,医疗纠纷发生率明显下降。结论随着我国医疗卫生事业改革日渐深入及医疗服务市场的变化,以及人民文化﹑生活水平的提高,患者的法律观念﹑经济意识和自我保护意识不断增强,医疗纠纷防范与医疗安全管理已成为当前医疗工作的重点,护士接触病人的时间和机会最多,护理工作量大,牵涉面广,持续时间长,医院医疗﹑护理质量的高低、优劣,与护理人员的工作密切相关,在医疗﹑护理安全活动中,护理安全担当着一个重要角色,因此,通过对护士进行职业道德教育;加强自我修养;更新护理理念;提高护理人员素质,增强责任心;不断提高护理的理论﹑业务水平;加强护患沟通;加强法制教育,提高法律意识,提高护士的职业道德境界,将有利于提高医疗﹑护理安全,减少医疗纠纷发生。     

分析21例急诊护理纠纷与防范对策

目的分析急诊护理纠纷发生原因并采取防范对策。方法总结分析5年发生在急诊室的21例护理纠纷,从护理服务、业务技术、急诊风险管理等方面进行原因分析并采取防范对策。结果2年来急诊护理纠纷发生率为0,护理投诉率为0,急诊患者的满意度由90%提高至98%。结论加强护患沟通,增强护理服务意识,提高急救技能,加强护理安全管理和有关法律、法规学习,能有效防范护理纠纷的发生。     

探讨提高护理服务意识与防范护患纠纷的关系

目的：探讨护理服务意识与护患纠纷的关系。方法：对本科既往住院患者所获得的护理服务及所产生的护患纠纷进行相关性分析。结果：48例护患纠纷案例中,47例经过对护理人员的技能培训、落实医疗规章制度、提升自我素质修养及护理服务价值理念,护患纠纷圆满解决;1例最终进行司法途径解决。结论：加强法规学习,完善规章制度,提高道德修养,转变服务理念,尊重患者的权利,有效的沟通是防范护患纠纷的前提,更是防范护患纠纷的关键。     

浅谈提高护士素养在构建和谐护患关系中的作用

随着人们物质和精神水平的提高、法制的健全以及医学模式的转变,对医疗服务需求不断增强,给护士提出了新的要求。因此护士在接待和护理过程中稍有不慎或不能完全满足患者及家属期望达到的理想要求．就会引起患者和家属的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷,直接影响护理工作质量和医院的社会形象。要减少护患纠纷,就必须提高护士的服务意识和整体素养,全面改善服务态度。同时护士还要培养良好的心理素养和自我控制能力,其良好的职业素养是减少护患纠纷的关键。