手术患者对手术室满意度的调查分析

目的通过调查手术患者对手术室护理工作的满意度,系统评价手术室管理水平,为提高手术室的护理质量提供理论依据。方法采用问卷调查方式,对2009—2010年的手术患者每个月做一次调查,并对调查结果进行分析讨论。结果该院手术患者对手术室护理质量的总体满意度为93.15%。结论依靠手术患者对手术室进行满意度评价,可以有效反映手术室的护理质量,为改善、提高手术室护士的临床护理技能提供了帮助。     

满意度测评对手术室护理质量分析

目的探讨手术科室医护人员、手术患者或家属对手术室护理工作的满意度及影响因素,加强手术室护士和手术科室医护人员、手术患者的沟通与配合,不断提高手术室护理工作质量,提高满意度。方法采用问卷调查法,以各手术科室医护人员、手术患者或家属为调查对象,由护理部每季度到病区进行满意度调查,对结果进行分析,科室提出整改措施,不断改进护理工作。结果手术患者满意度显著提高,患者投诉和提出批评意见也明显减少;手术科室医护人员满意度也有所提高,但仍存在不满意之处。手术室护理工作不良项目主要集中在器械是否准备是否齐全、适合手术,巡回护士有时不能坚守岗位、及时观察患者,手术器械护士配合欠熟练、轻巧、规范,手术后健康教育有时未到位,缺乏沟通技巧、访视形式单一等。结论护理满意度调查是护理质控的重要环节,它能促进护理人员不断转变服务理念,加强工作主动性,促进护患、医护间的有效沟通。通过对手术室护理工作满意度的调查分析,促使护士长及时发现护理工作过程中存在的问题,并采取有效的改进措施,为改善护理服务质量及提高护理管理水平提供直接依据。     

加强手术室管理提高护理质量

目的:探讨通过加强手术室管理,提高护理服务质量.方法:用8个月的时间,对手术科室医生、护士及手术病人发放自制的问卷调查表,进行满意度的调查.结果:护理满意度调查是现代医学模式转变过程中一种新的护理质量评价方法,是护理质控的重要环节,它能改变手术室护理人员的服务理念,拉近手术室人员和手术医生以及手术病人的距离,达到有效沟通,相互理解,提高护理服务质量.结论:通过调查,结合护理部质量检查结果显示,手术室护理人员的业务技术和术中配合技巧有了明显的提高,保证了手术质量,减少了安全隐患,杜绝了差错事故的发生,拉进了科室之间的距离,提升了手术室工作满意度.     

手术患者对手术室护理质量的满意度及其影响因素研究

目的探讨手术患者对手术室护理质量满意度及其影响因素。方法对596例术后患者进行手术室护理质量满意度调查。结果手术患者对手术室护理质量的满意度得分为（4．36＋0．67）分。患者的学历、从业状况是影响手术患者对手术室护理质量满意度的主要因素（P〈0．01）。结论手术患者对手术室护理质量总体评价较好,影响患者对手术室护理质量满意度的因素较多。护理人员应根据患者的情况,提供多方面支持,以满足不同的个体需求,提高手术患者对手术室护理质量的满意度。     

手术医生满意度评价对提高手术室护士业务水平的作用

目的:探讨手术医生满意度评价对提高手术室护士业务水平的影响。方法:发放手术医生满意度调查表,观察指标包括业务及器械准备、体位安置、理论知识、语言沟通和手术配合等,然后根据调查结果分析每位护士业务水平,并进行有针对性的加强学习,3个月后再次调查手术医生满意度。结果:首次发放500份调查表,回收489份(97.8%),总满意率82.8%;3个月后再次发放500份,收回495份(99.0%),总满意率95.5%。手术医生对护士在业务及器械准备、体位安置、理论知识、语言沟通和手术配合等的满意率均有提高,两次调查比较,P<0.01。结论:手术医生对手术护士满意度调查评价有助于在短期内迅速提高手术护士的业务水平。     

手术室优质护理中的护士角色解析

目的:探讨优质护理服务活动中的护士角色.方法:用我院自行制定的满意度调查表调查开展优质护理前后病人对手术室护士的满意度,手术医生及相关科室医务人员对手术室护士的满意度,手术室护理质量的比较.结果:满意度及护理质量都得到了提高.结论:开展优质护理服务活动,手术室护士可承担多种角色,角色功能得到了进一步的扩大.     

手术患者对手术室护理质量的满意度及其影响因素探讨

目的研究我院手术患者对我院手术室护理的满意程度,并对其影响因素进行探讨。方法利用自制的问卷调查表,对在我院进行手术治疗的182例患者进行满意度调查。从而研究手术室安全管理规程的执行、手术室硬件条件、护理人员态度和护理人员专业知识的掌握程度这四方面对患者满意度的影响。结果患者对我院手术室护理质量的满意度为87.23%,其中对手术室硬件条件的满意度最低为58.62%,对手术室安全管理规程的执行满意度最高为95.71%。结论我们也可以通过合理安排手术间隔,加强手术室人员管理,提高工作效率,提前做好术前检查和信息交接等相关工作来缩短患者的手术等待时间。     

非全麻手术患者对手术室护理干预的满意度和需求度调查研究

目的调查非全麻手术患者对手术室护理干预的满意度和需求度,为更好开展手术室护理工作提供参考和指导。方法对在本院接受手术治疗的92例非全麻患者发放调查问卷,调查患者对手术室护理干预的满意度和需求度。结果所有问卷均有效回收。患者对护理满意度评分由高至低前三项依次是心理安慰、隐私保护和环境介绍;对护理需求度评分由高至低前三项依次是状态关注、心理安慰和隐私保护。此外,在护理服务中,各项工作的满意度评分均低于需求度;其中环境介绍、隐私保护、心理安慰和手术配合的满意度评分与需求度接近,差异无统计学意义;操作解释和状态关注的满意度评分均显著低于需求度,差异有统计学意义。结论本次调查结果显示,除了常规护理外,患者对于身心舒适度的需求程度也在增加,提示我们要加强与患者的互动、沟通,多关注患者的综合状态,为患者提供更为体贴的手术室护理服务。     

细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响

目的:分析细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响。方法:选取2018年1月份前来我院行手术治疗的299例患者,根据护士措施将其分为两组,研究组154例病患实施细节护理,对照组145例病患实施常规护理,对比护理效果。结果:研究组患者护理质量评分与护理满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:细节护理可提高手术室护理质量及护理满意度,值得推广应用。     

手术室开展整体护理探讨

目的:探讨手术室采用围手术期的整体护理,对护理质量的影响。方法:将200例手术病人随机分为观察组和对照组,观察组(100例)实施围手术期整体护理,对照组(100例)按传统的方法进行护理,术后4天进行手术室护理质量满意度调查。结果:手术室护理质量满意度调查观察组明显高于对照组。结论:随着医学模式的转变,手术室工作人员做好围手术期病人的整体护理十分必要。其内容包括:术前热情访视,做好术前各项准备工作;术中全面关心,严格遵守无菌操作原则,加强术中配合;术后认真随访。同时要掌握提高交流技术,与病人及其家属进行有效的沟通,不断提高护理质量明确保病人顺利安全渡过术期。     

手术室专科护士分组制的实施与效果分析

目的:分析研究手术室专科护士分组制的实施应用效果,提高手术室的护理质量。方法:采用回顾性分析的研究方法,将某院手术室专科护士分组制实施应用前后的手术物品准备正确、完好率,手术器械准备完好率,贵重仪器管理使用完好率,临时添物品耗时,手术科室、患者对手术室护士工作的满意度以及护士职称、职务的变化进行调查。结果:实施手术室护理专科分组制后,手术室护士的工作质量、手术科室及患者对手术室护士工作的满意度均比实施前明显提高,差异具有显著统计学意义(P<0.01)。结论:实施手术室专科护士分组制,明显提高了手术室的护理质量以及手术科室和患者对手术室护士工作的满意度,因此分组制是科学可行、值得临床推广使用的。     

手术室患者的安全管理

目的探讨手术室患者的安全管理方法与效果。方法手术室患者进行安全管理,强化安全观念,加强安全教育,分析手术室的常见风险因素,并根据不同的风险因素,制订相应的有效防范措施。加强与患者的交流沟通,建立护理差错主动报告制度,提高护士的护理能力和防范意识。结果手术室患者进行安全管理后,护理缺陷及差错的发生率均得到了降低,且提高了患者对护理工作的满意度。结论手术室患者的安全管理,能够提高护理人员安全意识,降低手术室护理缺陷的发生率,提高护理人员防范风险的能力,保证了手术的护理质量。     

手术患者对手术室护理质量满意度及其影响因素的分析

目的分析手术患者对手术室护理质量的满意度并探究影响患者对手术室护理满意度的因素。方法选择2013年7月至2014年8月在我院就诊并接受手术治疗的312例患者作为研究对象,对所有患者对手术后的手术室护理治疗的满意度进行调查,并分析探究患者对手术室护理的影响因素。结果 312例患者中,满意人数为256例,满意率为82.05%。探究表明手术前患者心理的恐惧以及手术结束后留给患者的疼痛感是患者对手术室护理质量是否满意主要考虑的因素。分析结果显示手术前存在惧怕心理223例,满意度86.10%,没有惧怕心理的为89例,满意度88.76%;离开手术室有疼痛感知的198例,满意度94.44%,没有疼痛感知的114例,满意度97.37%。结论临床护理中要注重采取患者心理方面的护理措施,改善主要的影响因素,同时提高患者对手术室护理的满意度。     

临床科室对手术室配合满意度的调查分析

目的通过调查临床科室对手术室护理工作的满意度,系统评价手术室管理水平,为提高手术室的护理质量提供理论依据。方法采用问卷调查方式,对2008-2009年临床科室每个月调查一次,并对调查结果进行分析讨论。结果该院临床科室对手术室总体满意度为93.13%。结论依靠临床科室对手术室进行满意度评价,能够有效的反映手术室的护理质量,为改善、提高手术室护士的临床护理技能提供了帮助。     

人性化护理沟通技巧在手术室护理中的应用效果

目的人性化护理沟通技巧在手术室护理中的应用效果。方法选取2014年1月至2015年1月在大连市友谊医院手术室择期进行手术的101例患者,随机分为试验组与对照组,对照组50例采取普通护理措施,试验组51例在对照组的基础上在护理过程中加入人性化沟通技巧,比较两组患者的满意度。结果试验组满意度高于对照组(P<0.05)。两组有效率之间没有差异(P>0.05)。结论在手术室护理中采取人性化沟通技巧,提高患者对手术的满意度,值得在临床推广。     

手术室护士与医师配合默契度的影响因素与对策

目的:探讨手术室护士与医师配合默契度的影响因素与对策。方法:收集我院手术室护士,通过向手术室护士发放调查表的形式,询问手术室医生和护士工作之间配合不足之处。调查表的文件内容包括技术因素、环境因素、心理因素、设备因素、福利待遇、管理能力等。每项打分0~5分,分值越高提示医生和护士配合默契度越差。结果:调查结果显示,技术因素为影响医生和护士配合的关键,分值明显高于环境因素、心理因素、设备因素、福利待遇、管理能力,比较有差异(P0.05)。结论:随着社会人群对护理质量要求的提高,患者对手术室护理也有了更高的要求,通过认真分析影响手术室护士与医师配合默契度的因素,给予针对性的解决措施可以保证手术顺利进行,提高手术疗效。     

沟通技巧在手术室护理中的应用效果评价

目的评价沟通技巧在手术室护理中的应用效果。方法选取2013年我院接受手术治疗的7000例患者为研究对象,将其随机分为观察组与对照组,对照组患者给予手术室常规护理干预,观察组在手术室常规护理干预基础上加用沟通技巧,比较两组患者的护理效果。结果观察组患者护理满意度为96.9%,对照组护理满意度为75.7%,观察组护理满意度高于对照组(P<0.05),差异有统计学意义。结论沟通技巧在手术室护理中的应用效果显著,可有效改善手术室护理质量,提高护理满意度,值得在临床上推广。     

手术室护士分层培训方法及效果研究

目的探讨手术室护士分层培训方法及效果。方法将手术室护士分为N0~N4五个层级,对各层级护士进行培训需求调查,根据调查结果制定分层培训方案。将分层培训前后护士考试考核成绩、护理质量评价、手术医师满意度、护士对自身工作满意度等指标进行比较,评价分层培训效果。结果分层培训后,各项评价指标均优于分层培训前,差异有统计学意义(P<0.01)。结论分层培训能够提高护士学习兴趣和职业兴趣,促进手术室专科护士护理水平和核心能力的提升,提高手术医师满意度和护士对自身工作满意度。     

手术医师对手术室护理满意度调查解析及决策

目的调查手术医师对手术室护理工作的满意度,以便指定相应对策,提高护理质量。方法对2011年1～12月全院12个手术科室的医师进行手术室护理工作满意度调查。结果医师对手术室护理工作10个项目的满意度为97.5%。全部为满意的项目是接患者及时、手术中无菌操作正确2项。对护理工作不满意的有8项,不满意意见依照满意度情况排序依次为:物品准备不齐全19例次;护士传递器械不主动、欠熟练14例次;术中护士不坚守岗位9例次;手术中护士闲聊8例次;护士服务态度欠佳3例次;体位摆放,环境,带教情况欠佳各2例次。结论手术医师对手术室护理工作的评价意见具有一定的针对性。护理人员应不断改进工作,完善制度,及时发现与纠正执行中的偏差,并有效地进行控制,以提高手术室护理水平。     

手术室优质护理服务与患者期望相关性的调查评价

目的评价手术室优质护理服务与患者期望相关性的调查。方法选取本院收治的100例手术室患者,所有手术室患者的收取时间(2017年2月2日至2018年2月2日),对患者满意度和期望进行调查和分析,将研究和调查结果详细进行记录。结果手术室患者护理后的满意度90.00%高于护理前满意度80.00%,由此证明,在实施手术室优质护理服务后,患者满意度显著提升(P <0.05);根据研究显示,三者之间其相关性为具备的,其差异具有统计学意义(P <0.05)。结论在本次研究内容中显示,手术室患者对临床优质护理服务的期望值、感知值、护理服务治疗具有相关性,通过实施手术室优质护理服务,能显著提高手术室患者的满意度,值得在进一步推广及运用。