医院药师职业规划与职业满意度现状、影响因素及相关性分析

目的:了解医院药师职业规划水平与职业满意度现状、影响因素及相关性。方法:采用根据"职业规划与职业满意度通用量表"改编后的调查问卷,通过简单随机抽样,对某省5家三级综合医院药师进行问卷调查。采用因子分析检验问卷信度、效度;采用多元回归分析影响医院药师职业规划与职业满意度的因素;采用Spearman相关系数评价职业规划与职业满意度的相关性。结果:共发放调查问卷210份,回收有效问卷198份,有效回收率为94.28%;问卷信效度检验的Cronbach’α值为0.939(>0.6)、KMO值为0.905(接近1)。调查结果显示,受访药师的性别、年龄、婚姻状况、工作年限、职称和所在岗位对其职业规划水平的影响均有统计学意义(P<0.05);年龄和职称对其职业满意度的影响均有统计学意义(P<0.05);职业规划水平各维度(自我评价、职业规划知晓与行动、职业认知)与职业满意度均呈正相关(总相关系数分别为0.649、0.633、0.694)。结论:受访药师职业规划水平受性别、年龄、婚姻状况、工作年限、职称以及所在岗位的影响较大;职业满意度受年龄和所在岗位的影响较大;职业规划越好,职业满意越高。建议借鉴管理学理论和经验,对医院药师进行专业培训,帮助其充分了解岗位职责,做好职业角色的定位;通过建立科学有效的职业规划管理体系,提高药师自我管理能力,提升其职业满意度,促进药学学科发展。     

我国西南、西北地区医院药师地位与作用现状调查(三)——医院药师工作满意度状况调查

目的:了解我国西南、西北地区医院药师工作满意度的状况。方法:采用问卷调查法,对西南、西北地区16个省市的医院药师工作满意度的状况,从待遇或职称、工作环境、医护人员认可程度、领导重视程度、自评重要性5个方面进行调查,并对结果进行统计分析。结果与结论:共计发放调查问卷4 950份,回收有效问卷1 025份,有效回收率为20.7%。不同等级医院受访药师对待遇或职称的满意度均小于3分,社区医院最低;对工作环境的满意度在3.2分左右,社区医院最低;医护人员认可程度约3.3分;领导重视程度约3.5分;但自评重要性均大于4分。不同等级医院药师工作满意度存在差异,社区医院药师工作满意度低于高等级医院。各等级医院药师工作满意度仍有待提高,特别是社区医院药师。医院和政府相关部门应采取针对性措施提高医院药师地位和薪酬水平。     

广州和佛山部分医院药师对老年人合理用药知识掌握现状的调查分析

目的:了解药师对老年人合理用药知识的掌握情况及影响因素,为促进药师在老年人合理用药中的作用发挥提供参考。方法:根据2012版Beers标准设计问卷,调查广州市部分"三甲"医院和佛山市部分"二甲"医院的药师对老年人合理用药知识的掌握现状,并就调查结果进行统计和分析。结果:共发放调查问卷190份,回收有效问卷176份,有效回收率为92.63%。受访药师中,答题较好的占30.11%,答题差的占23.30%,其余答题一般。20道题目中,答题正确率超过80%的仅5题。其中临床药学部门受访药师较非临床药学部门受访药师得分高,差异有统计学意义(P<0.05);职称越高、工作时间越久的受访药师得分越高,不同职称、工作时间的受访药师得分差异有统计学意义(P<0.05);而不同等级医院、不同学历的受访药师得分差异无统计学意义(P>0.05)。结论:药师对老年人合理用药知识掌握一般,且其掌握情况与工作部门、职称、工作时间存在相关性。医院应加强药师关于老年人合理用药知识的培训和考核,重视并积极针对老年人开展以合理用药为中心的临床药学工作。     

医疗工作者不同心理压力来源与工作满意度的关系

目的 探究医疗工作者的不同心理压力来源与其工作满意度之间的相关性.方法 采用调查问卷的形式,对65名医生和85名护士满意度及相关因素进行调查分析,并且对150份有效调查问卷进行数据统计和分析.结果 多种心理压力来源与工作满意度相关,医务人员在最近30 d是否因躯体疾病或伤害而难以工作(t=-3.260,P=0.001)、工作量(t=4.395,P=0.000)、工作被尊重程度(t=6.122,P=0.000)、与家人相处时间(t=8.297,P=0.000)、最近30 d是否遭到患者/家属威胁(t=5.808,P=0.000)和员工考核(t=7.262,P=0.000)的项目上差异有统计学意义,表明员工的心理压力与其工作满意度显著相关(P<0.05).对有显著差异的相关因素进行线性回归分析发现,最近30 d因躯体疾病或伤害而难以工作(P=0.002)和最近30 d遭到患者/家属威胁(P=0.003)差异有统计学意义(P<0.05),为工作满意度的独立相关因素.对两个相关因素与工作满意度进行相关性分析发现,最近30 d健康状况(r=0.954,P=0.000)和最近30 d遭遇医疗纠纷(r=0.895,P=0.000)与工作满意度具有显著相关性.结论 医疗工作者的心理压力和工作满意度相关,心理压力越大工作满意度越低,离职率越高.因此应采取适当的疏导方式缓解工作人员的心理压力,挽留住更多的医务人员.     

互联网模式下住院患者满意度问卷的信效度分析

目的探讨互联网模式下住院患者满意度问卷的信效度。方法自行设计调查问卷,采用2轮专家咨询法,听取相关专家对患者满意度量表设计的意见,确定了互联网模式下患者满意度量表量表的内容与形式,形成满意度预量表。对130例住院患者进行医疗、护理、医辅、后勤保障四方面22个条目的内容进行调查,并根据结果初步设计满意度量表。之后进行患者满意度量表检验,对量表进行内部一致性检验、相关性分析和因子分析,检验量表的信度、效度,并对量表条目进行筛选,最后形成互联网模式下患者满意度正式量表。结果问卷分半信度r=0.849;问卷总Cronbach a系数为0.876,4个维度的Cronbach系数为0.710~0.805;量表条目与所属因素的相关矩阵显示该量表有较好的结构效度。结论该问卷有较好的信度和效度适用于住院患者对医疗、护理、医辅、后勤保障工作满意度的调查。     

中国北方3市临床药师认知度调查

目的:调查目前中国北方三市对临床药师职业的认知度。方法:针对临床药师职业及其作用问题,分别对医务人员和患者两个群体设计并发放调查问卷。通过对上述问卷的统计,分析出不同群体对临床药师认知度的相关认识。结果:问卷总回收率为61%。患者及医务人员两类人群中,知道临床药师这一职业的人数分别占39.8%和89.9%。了解其作用的人数分别占34.1%和80.5%。74.2%的患者希望药师为其提供用药指导。医生赞成药师参与临床会诊(80.8%)及查房(68.8%)。结论:医务人员和患者人群对临床药师的认知度有一定差别。     

模糊评价法分析护士对中心药房药品配送模式的满意度

目的:了解护士对中心药房药品配送模式的满意度,提高中心药房为临床配送药品的服务水平。方法:随机向149名病房护士发放调查问卷,采用模糊评价法确定因素集、评价集和权重集,构建评判矩阵,对收集的有效问卷就配送模式中3个一级指标(药师服务、配送情况、临床影响)、10个二级指标的满意度进行测评,并对测评结果进行分析。结果与结论:护士对上述3个方面的评价和整体评价均为优秀(评分均达到93分,满分100分),主要不满意表现在对病房药品科学管理水平方面;建议中心药房应进一步加强统筹管理、拓宽服务项目、提升专业服务水平等。模糊评价法可将因素定量化并从多个因素进行综合性评价,将其运用于满意度评价较为合理。     

慢性盆腔炎患者治疗的满意度和依从性调查分析

目的 :研究慢性盆腔炎患者治疗的满意度及依从性,并探讨其治疗的相关因素。方法:采用问卷调研的形式对门诊盆腔炎患者基本情况、症状、满意度、依从性进行调查。结果:42名患者参与问卷调研,年龄为26~45岁,绝经期妇女患病较少;症状主要为存在明显的子宫(42.9%)及附件(48.8%)增厚、压痛,阴道分泌物呈现多且黄(53.70%)等症状;患者依从性较好,达78.6%,但满意度相对较低为57.10%,阴道分泌物对患者依从性存在相关性(P<0.05),而腰部酸疼程度与患者治疗的满意度存在统计学差异(P<0.05)。结论:盆腔炎患者治疗依从性较好,满意度低,阴道分泌物及腰酸疼痛对患者依从性及满意度存在相关性,加强患者认知教育干预可提高患者依从性及满意度。     

我院门诊药房患者满意度调查分析

目的了解患者对该院门诊药房的满意度,以提高药房管理水平。方法设计我院门诊药房满意度调查问卷,通过询问的方法对100例患者进行调查,并进行分析与讨论。结果回收有效问卷100份,有效回收率100%。患者对发药药师满意度为64%。结论患者对门诊药房提供的服务的满意度不高,其中原因包括取药时间和药师的服务态度,且大部分患者要求药师在发药过程中能对自己所用的药物提供更多的药事服务。因此医院有必要采取有效措施以提高患者的满意度。     

惠州市精神科护士工作压力来源与工作满意度的相关性研究

目的对惠州市精神科护士工作压力来源与工作满意度进行调查,并研究二者的相关性。方法采用整群随机抽样方法于2015年5月~2016年5月选择185名惠州市第二人民医院、惠州市复员退伍军人医院及广东省第三荣军医院精神科注册女性护士作为对象进行调查研究。采用护士工作压力源量表、明尼苏达满意问卷(MSQ)对护士的工作压力和工作满意度进行调查,并对工作压力和和工作满意度的相关性进行了统计分析。采用SPSS15.0统计学软件。结果精神科护士工作压力大小依次排序及得分为:工作量及时间分配(2.63±0.45)分、患者护理(2.47±0.36)分、工作环境及资源(2.33±0.28)分、护理专业及工作(2.28±0.24)分、管理及人际关系(2.25±0.57)分,与精神科护士工作总体满意度[评分为(58.2±4.4)分]相关性分析结果显示,工作压力源与工作总体满意度呈明显负相关(r=-0.501、-0.475、-0.428、-0.344、-0.287,P均0.01)。结论对于精神科护士,其工作压力明显影响了其工作满意度。医院管理人员应采取措施减轻护士的工作压力,以提高其工作满意度,提高护理质量。