浅论规范门诊药房管理

作为医院重要组成部分的门诊药房,应该顺应医疗制度改革的发展,结合医院的实际情况,制定合理的药房管理模式,以加强药品管理、人员管理,发挥药房最大效能为临床服务,使医院药房的科学化、规范化、制度化、信息化管理再上一个新台阶。本文主要探讨了如何实现医院门诊药房管理的规范化。     

门诊药房工作职能的探讨

门诊药房是医院药剂科的重要组成部分，也是医院一个面向社会，面向病人的形象窗口，门诊药房服务质量的优劣直接关系到医院的社会和经济效益。笔者在门诊药房工作多年，深感门诊药房工作的重要性和复杂性，现试将其总结为两个方面：服务病人和管理药品。传统的工作模式强调管理药物(主要是经济管理)，但现代化的门诊药房更强调“以人为本”的专业技能型服务，     

医院门诊药房管理

门诊药房是医院面向社会服务的窗口,具有专业技术性、指导服务性、管理科学性和人文理念性,药房管理工作的好坏直接关系到医院的社会形象和经济效益,做好药房的管理工作是整个医院管理工作中重要的一个环节,现将如何做好门诊药房的管理工作介绍如下.     

加强门诊药房药师服务提升医院整体形象

目的 探讨加强门诊药房药师服务对提升医院整体形象的作用. 方法总结一些门诊管理的经验,提出可以改进的方法. 结果 加强门诊药房药师服务有利于提升医院整体形象. 结论 加强门诊药房药师服务,提升医院整体形象需要在软硬件方面下手,齐抓共管,方能显效.     

我国基层医院门诊药房管理现状及对策

药剂科是医院的一个重要部门,药剂科的管理水平直接影响到医院的医疗服务质量。医院门诊药房作为医疗服务的一个重要环节,直接参与医院经济活动,门诊药房管理得当与否,直接关系到患者临床用药是否安全、有效,影响到医院经济效益和医院声誉,与医院的发展紧密相关。因此,加强医院门诊药房管理具有非常重要的意义。     

门诊药房管理

门诊药房是医院面向社会的窗口,是为患者服务最直接的场所。药房管理工作的好坏不仅影响自身工作的开展,还直接关系到医院的社会形象和经济效益,做好药房管理工作是药剂科乃至全院管理工作中的重要环节。现将我院如何做好门诊药房管理、抓好药房各项工作的经验介绍如下：     

门诊药房药剂师在医疗安全中防范作用的探讨

当患者要离开药房时,药品的使用与管理就从医院变为病人自己的使用与管理,我国约有八成的药品是通过医院药剂部门用于医疗,医院的药剂人员直接为病人服务的第一线就是门诊药房。药剂师要通过注重细节,确保安全;提高门诊药房药师服务,加强医疗安全中防范作用。     

门诊药房管理

门诊药房是医院面向社会的窗口,是为患者服务最直接的场所。药房管理工作的好坏不仅影响自身工作的开展,还直接关系到医院的社会形象和经济效益,做好药房管理工作是药剂科乃至全院管理工作中的重要环节。现将我院如何做好门诊药房管理、抓好药房各项工作的经验介绍如下：     

我院门诊药房转变管理模式的探索与实践

我院是一所拥有 5 0 0张床位 ,年门诊量 3 1万人次的二级甲等综合性医院。为了适应医疗市场的变化 ,转变管理模式 ,于 2 0 0 1年在门诊药房实行包括变窗口式服务为柜台式服务 ,分组管理 ,开放双休日门诊药房 ,延长服务时间 ,成立患者购药服务台等一系列改革管理新措施。使门诊药房取得了较好的经济效益和社会效益 ,现将近年来我院门诊药房改革后的管理模式进行分析与探讨 ,为医院药房管理者提供借鉴和参考。1　树立市场竞争观念 ,引入竞争机制1 .1　医改后对我院门诊药房综合因素影响较大 ,门诊处方量大幅下降。面对医疗服务质量要求越来越…     

德国来的药房管家——访德国韦乐＋海茨有限公司首席执行官约克·海茨

“定制”作为奢华的代名词,一直为高端奢侈品所独享,如今这种定制服务也悄然进人了为百姓大众提供药品眼务的医院药房,与医院药品信息化管理、自动化调剂和发放技术等现代化手段一起,为医院提供服务。韦乐＋海茨是专业面向门诊药房提供药房物流管理方案的专家,跟其他品牌的制造商提供自动化仓储管理技术诀窍不同,他们对药房建设提供全方位的咨询,     

提高调剂药房窗口服务质量的探索与实践

<正>医院的调剂药房包括门诊药房和病区药房,是医院重要的服务窗口之一,也是药师对患者进行合理用药指导的重要环节,其管理的好坏将影响患者是否能够得到安全、合理、有效的药学服务。"一切以患者为中心"一直是医务工作者的服务宗旨,故加强调剂药房的管理对医院来说至关重要,如何有效地提高医院调剂药房窗口的服务水平是目前医院药事管理人员值得思考的问题。为此,本研究结合日常工作针对     

药房开放式科学化管理研究

药房是医院的重要组成部分,发挥着重要的职能。随着医疗技术的发展和社会管理模式的改变,药房开放式管理也已经进入医院药剂科。该文从组织领导、门诊开放式柜台、调剂室及制剂室和人员及制度管理方面对医院药房开放式科学化管理阐述,以达到较好的药房管理,服务患者。     

医院门诊药房药品数量精确管理探讨

探讨改善医院门诊药房药品账物不符现象,提升医院门诊药房管理水准的可行性。利用精确管理理论和超市管理模式,对医院门诊药房管理现状、流程、影响因素进行分析,特别是普遍存在的药品帐物不符现象。通过对当前医院门诊药房的流程深入分析,规范品种、价格、操作标准等因素,实施实时实物账册,实现管理流程的具体化、管理参数的量化、管理过程的透明化,使医院门诊药房高效运作。     

门诊药房的管理

<正>门诊药房是药剂科的重要组成部分,是直接面对患者的服务平台,因此药房在负责调配处方、发药时,不但是医院取得经济和社会效益的窗口,也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药房管理的好坏直接影响药品的疗效与医院的形象。现就我院的情况谈谈门诊药房的管理。1抓好硬件建设保证药品储存环境门诊药房是药品集散的重地,药品的存放条件、存放方式直接影响药品的质量。针对这一情况,我     

新形势下医院药剂科门诊药房的管理

在新形势下医院门诊药房要明确任务,改变服务理念,加强药剂人员专业知识的学习,合理摆放药品,确保药品的质量,便于抓取,建立健全门诊药房的规章制度,重视门诊药房药品质量管理,强化门诊药房药品经济管理,认真做好门诊药房与各族患者沟通协调工作,才能适应当前的发展.     

品管圈在门诊药房管理中的应用探讨

目的通过品管圈在门诊药房管理中的应用,提升药房工作人员自我管理与自我解决问题的能力。方法采取措施将品管圈模式理论引进门诊药房等科室的质量管理中,并分析品管圈在门诊药房管理中的应用效果。结果通过品管圈模式在门诊药房管理中的应用,药品实库存的进步率、准确率、达标率逐步提升,工作人员的工作效率、工作责任心、团体凝聚力以及工作积极性得到有效增强。结论在医院门诊药房的管理中引入品管圈模式,有助于增强工作人员自我管理与自我解决问题的能力,降低药物调剂过程中的发错率,为患者提供最优质的医疗服务。     

利用信息化提升医院药事管理水平的探索

随着医疗制度改革的深入,医院门诊药房面临着巨大的变革,医院的药房如何通过提升自身的管理质量,降低患者的就医成本,为患者提供人性化的药学服务和降低医院药房本身的药品采购成本成为药学发展的必不可缺少的条件。     

药房药学服务质量定量研究分析

目的系统总结和定量分析药房药学服务情况,为制定医疗机构药学服务管理规范提供参考。方法该研究通过应用文献资料法、现场调查法和统计学方法,系统的研究了该院门诊药房和中心药房的药师讲解药物使用方法比例、病人询问药物使用方法比例、发药时间、所发药物种数、处方药种类的比较。结果药师讲解药物使用方法大部分是部分讲解,完全讲解和不讲解均占的比例很小;在门诊药房和住院中心药房之间比较,病人询问药物使用方法,比例门诊药房询问比例高于中心药房;中心药房发药时间比门诊药房发药时间长。结论由于门诊药房和中心药房药师工作模式的差异明显,应采取措施提高门诊处方合理用药水平;应强化医院内部管理,促进药学服务规范的落实。     

加强门诊药房管理 提高窗口服务水平

门诊药房是医院面向社会 ,直接为病人服务的重要窗口之一 ,是医院专业建设的重要组成部分。窗口服务质量的好坏 ,直接关系到患者的利益 ,关系到医院的声誉。因此加强医院门诊药房质量管理、提高窗口服务水平是医院管理工作不可缺少的一个方面。现谈谈我们的体会。1　加强制度建     

门诊药房药剂师在医疗安全防范中的作用分析

药房的药物使用和管理都需要详细的记录，我国大约有八成的药物是通过医院药剂部门收取，医院当中的药剂人员直接为患者服务的第一线就是门诊药房。药剂师需要通过一些细小的细节，保证药剂的安全，增强门诊药房药剂师的服务态度，提高医疗防范的作用。