浅论护理工作中的人际关系

<正>护理人员在工作中同社会、医院、人群所发生的人与人之间的交往关系,称护理人际关系。护理工作中的人际关系有护士与病人、护土与病人家属、护士与医生、护士与护士、护士与医院内各部门人员的人际关系。良好的护理人际关系,对于提高护理人员素质,搞好护理工作是极为重要的。因此,医院的护理领导象护理部主任、护士长在医院护理工作中应该调节和协调护患关系、医护关系及护士之间的人际关系,为互相合作,提高医疗护理质量奠定良好基础。     

刍议现代护士长应具备的五大素质

中国护理向现代护理发展 ,迫切需要提高护理管理者的综合水平。而护士长作为主要管理者 ,其素质的提高对带动护士素质全面提高就显得尤为重要。现就以下几个方面谈护士长应具备的基本素质。1　政治思想素质是做好护士长工作的前题护士长是医院管理体系中最基层的管理者 ,其工作直接面向广大的医护人员和病人。一方面国家的卫生方针政策要在医院层层贯彻 ,护士长在其中起着宣传、监督和落实的作用 ;另一方面 ,护士长的言行在医护人员中间也起着一定的示范和榜样效应。目前医疗卫生行业存在的问题集中反映在服务态度差 ,对病人吃拿卡要等方面 …     

护士长人格魅力对护士的影响

在医院组织系统中,护士长是医院最基层的管理者,其管理水平的高低,对护理工作质量有最直接的影响.护士长的人格魅力是一种非权利的影响力、凝聚力.因而护士长的领导技巧和管理方式直接影响到所在护理单元护士的工作积极性、工作业绩、护士个人的发展潜能及团队的凝聚力.     

护士长应具备的基本素质

护士长的素质即从事基层护理管理需要具备的心理素质和行为表现等方面 ,是对护士长的基本要求。护理工作是医院工作的重要组成部分 ,护理质量的高低与护士长工作优劣有着直接关系 ,作为医院最基本的护理管理干部—护士长 ,必须加强自身素质的修养。1 政治思想素质　良好的思想素质是做好护理管理工作的重要前提 ,一位合格的护士长 ,首先应是位优秀护士 ,要热爱护理专业 ,具有敬业精神和全心全意为病人服务的思想 ,有强烈的责任心和同情心 ,用和蔼可亲的态度对待病人。在实际工作中 ,严格要求自己 ,团结同志 ,办事公道 ,言行一致 ,自觉遵守…     

在整体护理中如何发挥护士长的管理作用

开展“以病人为中心”的整体护理 ,是提高医院综合管理水平的一项重要举措。充分发挥护士长在整体护理中的管理作用 ,使护理管理日趋规范化、科学化 ,有效推动医院各项工作的顺利进行。我院于 1997- 0 3先后在全院 14个病房开展了整体护理。本文以内科病房为例 ,对在实施整体护理中 ,如何充分发挥护士长的管理作用 ,作一阐述。1　转变观念 ,更新护理管理方法护士长是护理工作中最基层的管理者 ,也是护理工作中最忠实的执行者 ,既是护士的领导者 ,又是护士的同事和朋友。在护理工作中 ,护士长要尊重护士 ,爱护护士 ,在生活上关心护士 ,在工作…     

护理质量管理工作体会

抓好护士长工作是护理管理工作的基础。护理工作是医院的重要组成部分,护理质量高低也直接影响医疗水平,因此,护理管理是护理业务技术管理的核心,也是衡量医院管理水平的重要标志。要用标准化来管理好医院,首先抓好护士长的工作,使护士长在科室内起领导带头作用,让每位护士都要认识自己的地位和作用,应具备基本素质,思想上有献身护理精神,有管理才能的学科带头人。那么护士长应具备什么样的条件呢!1护士长必须热爱本职工作护理工作既平凡而又伟大,因此,作为一名护理工作管理者,应为这平凡而又伟大的工作而感到自豪。护士长的一言一行,都直接影响着护士的思想情绪,由于在当今社会各行上都实行的是市场化和商品化管理,医院的管理也在走向市场化和商品化管理。从而,医护之间的差别也就越来越大,医生给病人开药,药品有回扣,开各种检查,检查有回扣,给病人做手术,病人给医生送红包等,而护士在辛辛苦苦,忙忙碌碌,得到的又是些什么呢?只是疲劳和汗水。因此,专业思想很不巩固,时刻有跳槽的可能。因此,护士长必须有热爱护理工作的言和行,经常对护士进行“假如我是一个病人”,“我要为病人献爱心”的教育,以护理前辈南丁格尔为榜样,敢于吃苦,乐于奉献,以满腔的工作热情服务于...     

提高护士长管理水平的方法探讨

在医疗以及医院系统中,护士长作为基层的管理人员,对于医院的日常管理起到了非常重要的作用。护士长的自身素质直接影响到了医院的护理工作,因此护士长是医院进行全面监管中非常重要的环节。本文针对目前我国医院中护士管理系统的特点,对目前护士长管理水平进行了合理的评估,提出了提高护士长管理水平的建议,供相关人员参考。     

以病人为中心实施系统化整体护理

在深化医院改革的过程中 ,我院护理工作的主要课题就是更新传统的护理观念 ,坚持以病人为中心的护理改革。为此 ,我院于 1997年初 ,在呼吸内科、骨外科、神经内科成立了模式病房。开展了以病人为中心的整体护理 ,现将做法与体会介绍如下。1　准备阶段医院护理工作的好坏直接关系到医院改革建设的成败。开展以病人为中心的整体护理 ,护理工作能否到位是不可忽视的一个重要环节。为此 ,护理部多次召开由院领导、总护士长、护士长参加的专题会议。对护理工作提出了贯彻以病人为中心的护理思想 ,护士要做到围绕着患者转的护理行为 ,从提高认识入…     

护士长在护理管理中如何发挥作用

在医院的组织系统中 ,病房护士长是最基础的管理者 ,其位置及作用至关重要。在临床护理工作中 ,护理管理应体现护理的价值和理念 ,切记以病人为中心 ,以质量为核心的宗旨 ,既要为病人提供一流的护理 ,同时应有效地发挥护理管理职能 ,提高护理质量 ,搞好护理管理。现就护士长在护理管理中如何发挥作用进行以下探讨。1　护士长要加强自身修养 ,树立良好形象护士长是护理管理者 ,也是一个科室护理工作的领导者 ,她的一举一动对每一位护士都产生深刻的影响 ,她不仅要指挥全科护士工作 ,更重要的是她的形象还潜移默化地影响着其他护士。因此 ,护…     

临床护士出现差错后护士长应如何处理

<正>护士长是从护士队伍中锻炼成长出来的优秀护士,是医院临床科室护理工作的领导者、组织者和实施者。临床科室护理工作质量的好坏,反映出护士长的管理能力。医院护理部主任常提醒说,护士常因为工作忙,压力大,难免会在工作过程中出现差错,对于差错事件,护士长一定要高度重视,认真分析原因并制定相应防范措施,同时护士长要学会正确对待护士的差错。1主动面对患者取得理解和原谅。护理部主任常提醒     

护士出现差错后护士长该如何处理

<正>护士长是从护士队伍中锻炼成长出来的优秀护士,是医院科室护理工作的领导者、组织者和实施者。科室护理工作质量的好坏,反映出护士长的管理能力。医院护理部主任提醒说,护士常因为工作忙,压力大,难免会在工作过程中出现差错,对于差错事件,护士长一定要高度重视,认真分析原因并制定相应防范措施,同时护士长要学会正确对待护士的差错。1主动面对患者取得理解和原谅。护理部主任提示,护士在工作过程中如果出现了过失,不论患者及家属态度如何     

护士长在护理管理中如何调动护士的积极性

护士长是医院临床科室的具体组织者、领导者和实施者.在医院护理领域存在着护士长与护士的关系,护士是在护士长的领导下有组织、有流程,有安排且又是独立的工作个体,作为护士长,只有发挥每个护士的积极性和特长,使之成为高效能团队,才能在护理工作中取得最大效能,只有每一位员工成为高效能人士,医院才会真正高效运转.     

新加坡陈笃生医院护理管理见闻与体会

1. 护理管理系统组织结构 护理管理系统在医院管理体系中是一个相对独立的组织系统,由资深护理总监、科护士长、病区护士长三级组成,共同负责医院护理管理工作.她(他)们中大多数均获得护理管理硕士或博士学位,熟悉护理业务和管理.各级护理人员都有明确的工作职责、权辖范围、上下级关系和汇报沟通的渠道.护理总监直接向院长汇报工作;科护士长负责本专科病区,经常在本专科病区走动,了解病区护士长和护士的工作情况,及时反馈给护理总监;病区护士长工作重点在于管理病房,实行24小时负责制,每天巡视病房,了解病人病情及病人需要,及时解决各种问题,督促护士工作,定期评价每位护士的工作业绩,并与医生及其它部门工作人员进行沟通与交流,负责病区物资请领与财政预算工作,以便尽可能在节约人力、物力的基础上,取得最好的社会及经济效益.在人事制度上,护理部实行层层聘用,并每半年进行一次个人评价,由上一级管理者评价下一级管理者,并完全有权决定下属的级别、工资、晋升、纪律处分等.     

护士长对护士的沟通与支持在护理服务中的重要性

<正>探讨护士长与护士之间的沟通、交流,能够及时了解护士心理,化解矛盾和误解,使护士快速调整好心态,不带着情绪去工作,以避免差错事故发生。成功的交流在护士长与护士之间不可或缺。护士长作为护士的直接领导者,其管理得当,领导有方,深得人心,能够很好的激发护士的工作热情和积极性,对稳定护理队伍有极大促进作用。急诊是医院接治急、危、重症患者的重要窗口,面对人群和病种复杂且节奏快,24     

护士心中优秀护士长的十大品质

目前衡量一个护士长是否称职的标准都是从管理的角度建立的,那么从护士的角度看应该是一个什么标准呢?她们希望护士长究竟具有什么样的品质?诚然,护士长首先是一个称职的护士,但一个好的护士却不一定能成为一个好的护士长。由于护士长是最基层的组织管理者,管理的对象有护士、病人、工作秩序、协调好医护关系、护患关系、管理好人财物等,其发挥作用的好坏直接影响医院的管理工作,护士长的品质就显得非常重要[1]。在笔者担任护士长近20年的工作经历中,曾经采用各种方式与护士进行交流与沟通,也通过调查问卷的方式了解过护士的意向,即她们心目…     

护士长的管理意识及其培养

护士长工作在临床第一线，既是医院指挥系统及护理分系统的管理者，也是临床护理业务和病区管理工作的具体执行者。护士长所承担的责任，对于护理工作在医院管理中的地位和作用举足轻重，护士长管理的水平将直接反映第一线护士护理工作的质量，也直接影响医院的综合管理水平和医疗业务的水平和质量。因此，护士长只有具备高水准的管理能力，才能适应现代的管理工作。     

星级护士评选的实践与体会

目的提高护理工作质量和医院护士素质,改善护理服务,促进医院护理工作的进一步发展。方法对所有护士(除护士长)进行理论、操作考试,护理服务和工作能力的考核,以百分制计算,按分数的高低将护士分为6级,即6个星级,分数越高星级越高。结果科室各项护理工作指标(护理质量、理论考试、操作考核、病人满意度)显著上升,病人投诉率大大降低。结论评选星级护士可以调动护理人员工作积极性,增强慎独意识,树立优质服务品牌,促进护理工作和医院持续发展。     

护士长工作与人际关系

人际关系是指人们在各种交往活动中体现出来的人与人之间的关系,也是人的心理素质在人际交往中的综合体现。处理好人际关系可以调节情绪,协调工作,提高工作效率,有利于护理质量和护理水平的提高。1人际关系在临床工作中的意义护士长在医院中,处于多层次、多方位、多角度、多类型的人际关系之中,护理工作的复杂性、广泛性、社会性,决定了护士长在整个医疗工作关系的中心位置,扮演着举足轻重的角色。护士长的人际关系较为复杂,因为她的工作范围不但与医生、护士、病人及其家属发生关系,还要与后勤人员、主管部门等发生广泛的联系。一个护理群…     

浅谈当好门诊护士长的体会

门诊护理工作是医院面向社会的一个服务窗口，护理工作质量及护士服务态度的好坏、业务水平的高低，对病人的健康起着重要的作用。门诊是直接为病人服务的场所，护理人员分散在各个科室，护理工作管理、协调得当与否，直接影响到护理质量及医院的整体形象。因此，当好门诊护士长并不是一件容易的事，现谈谈自己的工作体会。     

强化护士素质教育适应社会发展需要

强化护士素质教育,转变护理理念,是提高护理服务质量的关键,护理质量的好坏,直接关系到病人的安危和医院的社会效益.我院护理部结合医院实际,制定了在职护士的继续教育远期规划,首先对新护士进行岗前教育,然后针对不同年资的护士分层次、分批按岗进行教育培训;以"三基"理论作为重点,其次为专科理论;选派护士长、护理业务骨干赴上级医院进修学习,参加新业务、新技术培训班.为使护理人员树立以病人为中心的护理服务理念,对护士进行职业道德教育,使其转变护理服务观念.通过规范化系统化的培训,提高了护理队伍的整体素质,提高了病人对护理工作的满意度,为医院赢得信誉,提高了护理质量.