正常退役护士长担任护理督导员岗位对患者满意度的影响

目的:探讨退役护士长的正确的人事安排对提高护理质量的积极作用,提高患者的满意度。方法:通过2008年3月~2011年3月安排正常退役护士长担任临床科室护理督导员岗位的护理实践,总结退役护士长担任护理督导员岗位对患者满意度影响。结果:2008年3月~2011年3月护理缺陷从2005年3月~2008年2月份之间的22件下降到了只有5件,护理缺陷明显减少,患者满意度问卷调查从2005年3月~2008年2月的90%提高到了97%,患者的满意度明显提高。结论:临床护理督导员岗位设置以后,资深护士长的工作积极性高涨,护理质量与患者的满意度明显提升。     

设置病房楼层护理秘书的实践

通过浙江大学医学院附属邵逸夫医院七年来在护理单元设置护理秘书一职,提出了设置护理秘书的可行性,具体阐述了秘书所担任的职责及在临床护理工作中所起的作用来说明设置护理秘书岗位的优点。     

设置护士长助理岗位的探讨

正护士长是科室护理工作的管理者和领导者,护士长的管理水平直接影响到科室护理队伍建设及护理质量,如何打造一支精干、高效的护理管理梯队,成为摆在我们面前的一个课题。为了进一步规范和完善护理干部选拔任用工作,激励护理人才脱颖而出,为护理管理储备后备干部,经院委会讨论通过,在护理部的统一安排部署下,结合科室实际情况,在几大临床科室设置了护士长助理岗位。下面是对本岗位的几点设想。1采取公开竞聘的方式选拔护士长助理1.1公开竞聘的原则:(1)公开、公平、竞争、择优。(2)德才兼备,有     

护士长分组行政查房在优质护理服务中的作用

目的:探讨护士长分组行政查房在优质护理服务中的作用和效果。方法:由护理部组织将各科护士长分为外科组和内科组。再以内科、外科分别为单位分为:①静脉输液专项质量检查组;②病房管理专项质量检查组;③治疗室专项质量检查组;④基础护理专项质量检查组;⑤出入院宣教指导专项质量检查组;⑥交接班资料专项质量检查组。各小组同时出发,由不同科室开始检查,检查完毕后,回到会议室进行总结讨论,提出改进方法和行为标准。由各科护士长反馈回本科室落实工作。结果:通过护士长分组行政查房,加快了优质护理服务的步伐。结论:通过护士长对各科工作人员的指导与督促,使的优质护理服务短时间内登上一个新台阶,让护士的工作态度、慎独精神和敬业精神都有了一个新的高点。提高了护士长在临床工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力,提高了患者与家属的满意度,降低了医患的风险性,同时也提高了护理部的管理质量和整改速度。     

护士长素质在临床护理工作中的效应

对各种患者的临床护理是医院各个科室临床护士长工作的一项主要内容,其不仅关系到患者的转归,同时也是检验各临床科室业务水平和护理质量的重要标志。各科护士长的业务素质直接影响着患者的护理质量,因为护士长是护理工作的具体领导者和组织者,在完成护理组织业务管理工作中起主导作用,护理质量的好坏,业务管理是否有效和完成,主要取决于护士长综合素质的体现。现结合实际病例浅谈护士长素质在临床护理中的效应。     

护士长竞聘上岗的实践与体会

护士长竞聘上岗是干部人事制度改革的重要举措之一,为提高护士长的管理、业务及科研教学能力,加强护理管理,促进护理质量的提高,我院于2002年对护士长岗位在连续2年任期目标责任制考核的基础上,进行了全员竞争上岗,并合理精减了护士长岗位,全院护士长岗位由原来的36个(其中科护士长岗位10个)减至29个(其中科护士长岗位4个).通过竞聘上岗,极大地调动了护士长的工作积极性,全院护理质量有了较大的提高.现将护士长竞聘的方法介绍如下.     

责任护士与主管医师联合查房的做法与体会

为了全面提高护理质量,提高患者对护理工作的满意度,我院从2008年全面开展整体护理,2009年试行责任护士长责任制,全面明确了责任护士的职、权、利以及与护士长的责任关系,强化了各岗位的责任。2011年8月至今,我院实行护士长、责任护士与主管医师联合查房方案,     

护理行政查房对护理质量管理结果影响的分析

目的：探讨护理行政查房对持续改进护理质量和提高管理水平的作用。方法：2008年1月开始开展护理行政查房，在分管护理副院长领导下，由护理部主任、部分护士长和被查科室护士长、护士参加。根据上季度护理质量检查结果，对每个单项检查结果后三名科室现场进行检查，检查结果向被查科室护士长、护士通报，提出改进意见或解决方法，被查科室护士长制定整改计划，及时整改。护理部或质量委员会组织护理管理人员复查，对未整改科室给予全院通报批评并扣科室护理目标管理分。结果：2008年第一季度与2007年第四季度比较，护理行政查房前后，相关科室护理质量有明显提高，护理人员对护理“三基”知识掌握情况，患者、医生对护理工作质量满意度调查结果等差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：护理行政查房可提高护理管理水平，提高护士整体素质，提高患者、医生对护理工作的满意度。有利于促进护理质量的持续改进，促进护理学科的发展。     

妇产科护理教研室设置专职教学秘书的效果探讨

目的探讨在临床护理教研室设置专职教学秘书的方法和效果。方法在妇产科护理教研室设置教学秘书专门负责教学、科研和师资培训工作,对其实施规范化管理和培训。结果设置专职护理教学秘书后,教研室课程教学质量、科研、师资建设成绩显著,教师课堂教学质量评教结果显著优于设置前（P＜0.05）。结论设置专职护理教学秘书可以促进教学质量的提高和教学管理职能的发挥,有利于人力资源优化,提高临床护理质量及教学质量。     

浅谈护士长对护士的人文化管理

护士长是医院最基层的管理者,主要工作任务是护理人员的管理和病区护理质量的管理。而护理人员的管理是护士长的首要工作,其效果好坏直接影响科室护理工作的完成质量。随着医学模式的改变,"以人为本"的人文化管理逐渐运用到各级管理岗位,护士长对护士不仅要按制度要求进行管理,而且应在此基础上提倡人文化的管理。笔者在护士长岗位工作多年,现将科室护理管理的体会总结如下。