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自行设计问卷对住院患者进行凋查,获得637份有效问卷。对影响患者信任度的因素进行分析,并探讨提高住院患者对护士信任度的措施。凋查结果表明,影响患者信任的因素可分为护患关系、护理工作、善意和仪表四类,其中护理工作是信任的主要影响因素,护患关系是次要因素,善意和仪表对信任的影响不显著。建议从护理工作及护患关系两方面着手来提高住院患者对护士的信任度。 相似文献
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颅脑外科是一个病情复杂,来势凶猛,变化无常,并发症多,病死率高的科室.由于病人家属对突如其来的现实不能接受,繁忙的工作与复杂的人群容易影响护患关系,产生护患纠纷.因此我们对易影响护患关系的因素进行分析,并提出相应的改进措施.…… 相似文献
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陈慧平 《山西职工医学院学报》2011,21(1):75-76
目的:探讨改善护患关系的有效方法。方法:通过分析影响护患关系的因素,找出其应对方法。结果与结论:通过调整护患关系有效方法的实施,有效改善了护患关系,对病人的早日康复和医院的建设和发展发挥了重要的作用。 相似文献
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探讨影响护患沟通的因素,探寻减少护患交流障碍、构建良好护患关系的对策.影响护患沟通的因素主要包括护士沟通技巧不足、就医环境嘈杂、护士职业倦怠、人力资源不足等.通过加强对护士沟通技巧的培训,加强病区管理,减少探视及陪护,实行弹性排班制等措施,提高护士自身素质及沟通能力,增进护患之间的信任与理解,减少护患纠纷的发生,提高患者满意度。 相似文献
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目的 通过调查总结护患沟通中存在的主要问题,探讨临床护士有效的应对措施.方法 针对本院2004年12月~2006年12月两年间病人的满意度问卷调查中发现的主要问题进行探讨.分析发现存在的主要问题是缺乏沟通技巧;缺乏科学管理.应对措施密切护患关系,掌握沟通技巧;加大管理力度,提高整体素质.结论 通过应对措施的广泛应用,来我院就诊的人数大副度增加,护患纠纷明显降低,受到了社会好评. 相似文献
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护患关系是在护理工作中,护理人员与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性和帮助性的人际关系[1].通过分析影响护患关系的因素,探讨构建和谐护患关系的技巧与对策. 相似文献
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如何优化现代护患关系已成为医院管理者亟待研究解决的一个重要课题.文章从现代护患关系的特点及变化趋势入手,分析了现代护患关系的影响因素及原因,提出了力争杜绝护患纠纷、重视对患者的接待、注重护患交谈的技巧与语言艺术、提高业务水平和护理工作质量、强化服务意识、深化医院改革与完善制度建设、加快卫生立法与规范护患行为等优化护患关系的基本思路. 相似文献
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张鸿玉 《邯郸医学高等专科学校学报》2004,17(2):148-149
护患关系即护士与患方 (患者与家属 )之间的关系 ,护患关系协调与否直接影响到整个医院的正常工作。探讨儿科影响护患关系的因素 ,并采取适当措施 ,有利于建立良好的护患关系 ,提高护理质量 ,减少护患之间的矛盾 ,防止医疗纠纷的发生。1 影响护患关系的主要因素1 1 儿科患者年龄小 ,起病急 ,病变快 ,患儿及家属普遍存在急躁、忧虑、恐惧的心理 ,对一些突然的病变难以接受 ,如说话生硬即可引起患儿及家属的反感。1 2 儿科常见病多 ,住院天数短 ,护患之间不易建立信任感。患儿多由家长陪伴 ,家长对小儿生病住院常表现为惊恐、不知所措 ,对… 相似文献
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当今社会和谐是主旋律,"以病人为中心"的整体护理模式中,和谐的护患关系是一切工作开展的基础,也是医院的医疗保健水平,服务质量重要体现.本文对影响护患关系的因素进行分析并提出相应改进措施,减少护理纠纷的发生. 相似文献
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目的:探讨普外科护理过程中潜在的护理风险,提出针对性的应对措施。方法:对实施护理风险识别和预防性干预措施的效果进行总结分析,对护理风险常见影响因素、护理风险干预性护理实施前后患者满意度和护理质量等指标进行观察分析。结果:实施针对性的预防干预后,护理普外科护患纠纷事件明显减少,患者护理满意度提高,临床护理质量提高,取得满意效果。结论:对普外科护理风险因素进行分析,采取针对性的预防性干预措施,有助于提高患者护理满意度和医院护理质量水平,减少护患纠纷时间发生。 相似文献
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目的 探讨如何改善临床护患不协调因素.方法 将278名护理人员采用历史对照法分为改革组和传统组.改革组人员实行竞聘上岗,传统组人员接受传统模式上岗,并分别对两组基础护理合格率,患者满意率及护理差错发生率进行评价.结果 改革组的护理质量、服务态度、护理安全与传统组比较差异有显著性意义(P<0.05、P<0.01).结论 通过改革传统的上岗模式,从根本上提高了护理质量,改善了护患关系,并提出了护患关系相协调的措施. 相似文献
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目的:探讨骨科患者的护理安全隐患。方法:通过分析患者存在的护理安全隐患,提出有效的应对措施,减少不安全的因素。结果:有效降低了护理差错事故的发生率,极大提高了护理质量。结论:做好骨科安全工作,有利于建立良好的护患关系,提高患者满意度,减少意外事故的发生率。 相似文献
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目的探讨产房护理风险管理的方法分析以及应对措施.方法 分析产房护理工作中存在的护理风险管理的因素,进行分析原因并制定相应的应对措施,不断地完善和修订护理制度,减少护患的纠纷和投诉现象的发生.结果 通过产房护理风险管理方法的分析和应对措施,使产房的护士意识增强,以防范为主,护理纠纷与投诉明显下降.结论 产科是高风险的科室,加强护理风险管理,制定有效的防范措施,明显的减少了护患纠纷、提升护士的护理服务理念,增加产妇及家属的满意度. 相似文献
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分析儿科护理中影响沟通的各种因素,包括护士自身因素,患儿因素及家属的因素,并针对各种原因提出相应的沟通措施,从而融洽护患关系,提高护理质量,减少护理纠纷. 相似文献
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随着社会的发展,病人的自我保护意识和法律意识的增强,护患纠纷也呈逐年上升趋势.如何防范护患矛盾,正确处理护患纠纷,避免医疗纠纷的发生,已成为医院、临床工作者以及社会面临的重要问题.本文分析了引发护患矛盾的常见原因,并提出了减少护患矛盾的应对措施,以期为避免或减少护患纠纷提供建议. 相似文献