PDCA循环管理法对降低药房调剂内差的效果分析

目的:分析PDCA循环管理法对降低药房调剂内差的效果。方法:将2021年11月—2022年4月常州市德安医院药房发生的调剂内差进行分类并分析原因,比较实施PDCA循环管理法前、后药房药品调剂内差发生例数和分类,分析实施PDCA循环管理法的有效性。结果:药房实施PDCA循环管理法后,各调剂人员发生的内差例数均有明显下降,平均改善率达41.05%;各类调剂内差例数均下降,发生例数持续降低;调剂数量差错下降39.58%,品种差错下降43.02%。结论:PDCA循环管理法应用于药房调剂工作中效果显著,可减少药品调剂内差,提高医院的安全用药水平和调剂管理质量。     

PDCA循环对减少药品调剂差错中的应用效果分析

目的通过PDCA循环的使用,减少药品调剂差错,提高工作质量。方法为提升工作质量,减少药品调剂差错,我院自2017年6月起实施PDCA循环工作法,首先统计我院门诊药房2017年1月至2017年5月对我院的门诊药房未采取PDCA循环法时出现药品调剂差错的数量和类型;使用统计学原因分析工具,对药品分析差错的原因进行针对性分析,并制定相应的整改措施。采用PDCA循环法,检查采取措施后的5个月间药品调剂出现的差错和类型,对采用PDCA循环法前后的效果进行分析对比。结果 2017年1月至2017年5月未实施PDCA循环法前,门诊药房调配药方15678张,出现差错318张,差错率为2.03%;在实施PDCA循环法后的2017年6月至2017年10月,门诊药房调配处方15726张,出现差错79张,差错率为0.50%。实施PDCA循环后,药品调剂差错明显减少,且具有统计学意义上的明显差异。结论使用PDCA循环,通过对出现的药品差错原因进行分析,并采取有针对性的措施及执行,能够有效减少药品调剂差错,提高工作质量,赢得患者的好评,提升医院的社会美誉度。     

PDCA循环管理方法在降低门诊药房调剂差错中的应用

目的:探讨PDCA循环管理方法在降低门诊药房调剂差错中的应用效果。方法:按照PDCA循环管理法,调查我院2015年、2016年门诊药房药品接近失误(内差)、药品差错(外差),分析差错及失误原因,并拟定措施、检查和落实,最后对实施效果进行评价。结果:针对门诊药房调剂差错的原因,完善管理制度,并与绩效挂钩,落实奖惩;量化岗位绩效(技术含量、工作强度、工作量);加强新进人员包括实习生带教及专业知识培训;加强药品管理,对易出错的药品设置警示标识;同时通过检查反馈及时调整药品货架。实施后,与2015年相比,2016年调剂差错指标有所下降,总差错发生率0.20‰,下降幅度23.01%。结论:应用PDCA循环管理方法能明显降低门诊药房调剂差错,使调剂差错率降低到预定目标值,是防范调剂差错的有效工具。     

PDCA循环管理法对提高药剂科药学服务质量的影响分析

目的探讨PDCA循环管理法对药剂科药学服务质量的影响。方法选取2016年7月~2017年6月来本院进行治疗患者的处方745 030人次为对照组,采用传统药剂科管理法,另选取2017年7月~2018年6月份来本院进行治疗患者的处方746 290人次为观察组,采用PDCA循环管理法,探讨PDCA循环管理法对提高药剂科药学服务质量的临床效果。结果 (1)观察组和对照组平均药品调剂差错率和平均药品有效使用率比较差异显著(0.20‰vs 0.83‰,95.00%vs 90.00%,P0.05)。(2)观察组药剂科环境管理、了解药物功效、药物分类放置及药物保存方法质量评分均显著高于对照组(P0.05)。(3)观察组对药剂科工作人员服务满意度显著高于对照组(98.00%vs 88.00%),差异有统计学意义(P0.05)。结论 PDCA循环管理法可显著降低药品调剂差错率,提高药品有效使用率及患者对药剂科工作人员服务满意度,提高药剂科药学服务质量。     

PDCA循环管理法在降低饮片处方调剂差错率的效果分析

目的探讨PDCA循环管理法提升中药房药学服务质量,减少调剂差错的应用效果。方法采用PDCA循环管理法对中药调剂工作进行管理,管理措施包括计划、实施、检查、处理。每月检查调剂人员执行PDCA管理措施情况,并执行分析和评定,检查整改的效果,提出新的计划和措施。结果采用PDCA循环法后,饮片处方调剂差错率明显降低。结论把PDCA循环管理法运用到饮片处方调剂中是可行的,明显降低中药调剂差错,提高中药饮片调剂质量,保证患者用药安全。     

应用质量环对门诊药房药品调配工作质量进行改进

目的研究PDCA循环在降低门诊药房药品调配差错中的应用。方法运用PDCA循环方法,统计我院门诊药房药品调配工作中出现的差错情况,分析原因并提出相应的改进措施,评价措施实施前后的改进效果。结果通过相应的对策和措施的实施,药品调配差错明显减少,差错率由2.5‰降为1.1‰,差异具有统计学意义(P0.05)。结论应用PDCA循环可明显降低药品调配差错率,提高药品调配工作质量,保证患者用药安全。     

PDCA循环在住院药房调剂差错的实践

目的探索PDCA循环在我院住院药房调剂差错的实践。方法以我院2015年7月至2016年6月住院药房调剂差错作为对照,2016年7月至2017年6月住院药房调剂差错作为管理组,比较经过PDCA循环后我院住院药房调剂差错率。结果经过PDCA循环的管理,我院住院药房调剂差错率较前明显下降。结论运用PDCA循环对减少我院住院药房调剂差错有良好成效,今后应继续探索应用。     

PDCA循环管理在提高医院中药调剂速率及差错控制中的作用

目的探究PDCA循环管理在提高医院中药调剂速率及差错控制中的作用,为中药饮片药房提供有效管理方法。方法我院从2017年6月在中药调剂管理中应用PDCA循环管理,选取我院2016年1月至2017年6月的中药药剂管理情况作为对照组,以2017年7月至2018年12月的中药药剂管理情况作为研究组,记录比较两组中药调剂速率以及差错情况。结果研究组中药调剂平均摆药时间显著低于对照组,其差异有统计学意义(P0.05)。研究组处方审核差错率、药剂调配差错率、药剂复核差错率以及发药差错率显著低于对照组,其差异有统计学意义(P0.05)。结论 PDCA循环管理可有效提高中药调剂速率,降低中药调剂差错率,提高中药饮片药房工作效率及工作质量,保障安全用药,是科学有效的管理方法。     

浅析服务满意度评价器对提升药房服务满意度的价值

目的 :探讨在药房中使用"服务满意度评价器"提高门诊药房服务满意度的效果。方法 :对2011年7月~2012年6月期间与2012年7月~2013年4月期间我服务中心的投诉率、药方调剂差错率和药房服务满意度情况进行回顾性研究。我中心于2012年7月在门诊药房安装了服务满意度评价器,然后观察安装评价器前后患者对药房服务的满意度。结果 :在使用满意评价器后,我中心收到药房投诉16起,药品调剂差错34次,患者对门诊药房的综合服务满意度为91.20%。在使用满意评价器前,我中心收到药房投诉54起,药品调剂差错82次,患者对门诊药房的综合服务满意度为81.11%%。在使用满意评价器后,我中心门诊药房的投诉案件、药品调剂差错次数均明显低于使用满意评价器前,而综合服务满意度高于使用满意度评价器前,两者相比差异显著(P<0.05),具有统计学意义。结论:在门诊药房使用"满意度评价器",可以有效地降低药房投诉率,减少药房调剂差错率,提高患者对药房服务的满意度。此方法值得在临床上推广使用。     

PDCA循环法对提高医院门诊中药房管理质量的效果观察

目的观察PDCA循环法对提高医院门诊中药房管理质量的效果。方法选取我院2017年1至3月份实施常规管理发放的3130张处方作为对照组;2017年4至6月份实施PDCA循环管理法发放的3143张处方作为研究组。对比两组处方审核正确率、调配率正确率、复核差错率以及药品差错发生情况。结果研究组处方审核正确率、调配率正确率均高于对照组(P0.05),复核差错率低于对照组(P0.05);研究组处方差错、医嘱差错、配备差错均显著低于对照组(P0.05)。结论采用PDCA循环管理法能提高医院门诊中药房管理质量,有效降低配药差错及复核差错发生风险。     

品管圈活动对降低门诊药房调剂差错的实践与体会

目的分析品管圈活动对降低门诊药房调剂差错的实践与体会。方法开展品管圈活动,分析、找出门诊药房药品调剂差错的发生原因,并采取形影的处理对策,随机抽选我院门诊药房不同年度的药品调剂差错事件登记资料,即2014年1至12月未实施品管圈活动(对照组),2016年1至12月实施品管圈活动(观察组),分析开展前、后后药品调剂差错率、药品调剂差错目标达标率等情况。结果开展品管圈活动后的药品差错率低于开展前,差异具有统计学意义(P0.05);品管圈活动后药品调剂差错目标达标率为0.43%。结论品管圈活动的开展效果显著,便于门诊药房药品调剂差错率的降低,药品调剂达标率的实现。     

PDCA循环管理模型在减少门诊调剂差错中的应用

目的通过应用PDCA循环管理模型减少门诊药房调剂差错,提高医疗服务质量。方法按照PDCA循环的步骤实施各项活动,分析门诊药房调剂差错的原因,制定相应的对策并实施,同时评价改善效果。结果门诊药房调剂差错的数量由活动前的102件／月减少到活动后的55件／月,改善幅度为46．1％。结论PDCA循环管理模型的应用,使门诊药房的调剂差错明显减少,保证了临床用药安全,提高了患者满意度。     

PDCA循环管理法在提高药剂科药学服务质量中的应用效果

目的:探讨PDCA循环管理法在提高药剂科药学服务质量中的应用效果。方法:选取我院药剂科2016年1月-2016年12月发放的14231件药品、使用的12048张处方作为研究对象,视为对照组(实施PDCA循环管理法之前);另选取2017年1月-2017年12月发放的15027件药品、使用的13284张处方作为研究对象,视为观察组(实施PDCA循环管理法之后),比较两组药品的管理情况和处方执行情况。结果:观察组药品管理情况(药品去向明确率、不合格药品报损率、药品使用有效率)和处方执行情况(重复给药、注射剂量不合理、用药不合理)均要明显优于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:PDCA循环管理法应用在药剂科药品服务中,能够提高药品管理和执行的质量,值得推广。     

我院门诊药房开展药学服务方法与体会

目的探讨我院门诊药房开展药学服务的工作模式。方法回顾我院门诊药房开展药学服务的情况。结论门诊药房通过优化门诊调剂流程、对处方进行事前干预、药品特殊用法标示、用药指导及开展用药咨询等工作,才能切实做好临床药学服务。     

基于PDCA质控环的管理模式对中药房药品调配差错率的影响

目的:探讨基于PDCA质控环的管理模式对中药房药品调配差错率的影响。方法:择取未实施PDCA质控环管理模式时中药房发放的1 000张药品处方,再择取实施PDCA质控环管理模式后中药房发放的1000张药品处方,观察实施前后PDCA质控环管理模式前药品调配差错率,同时调查药房工作人员对管理模式的满意度,对实施前后各观察指标进行比较分析。结果:实施后中药房药品调配总差错率比实施前明显更低,差异有统计学意义(P<0.05);实施后中药房工作人员对管理模式的满意率比实施前明显更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在中药房管理中应用基于PDCA质控环的管理模式有助于降低药品调配差错率,提高药房工作人员满意度,值得临床推广。     

浅析我院门诊药房的药学服务

药学服务以患者方便、安全、满意为标准,通过药品调剂、用药咨询和用药指导,为患者提供药学知识和信息。药学服务可以达到减少药害、提高药物治疗质量、节省医药资源、降低医疗费用的积极效果。其具有高度专业性和技术性,包括药物咨询、指导合理用药、不良反应收集等。本文结合药师在门诊药房的具体工作实践,从门诊药房窗口药学服务的常见问题及应对措施,探讨如何做好门诊药房药学服务工作,以便我们更好地为患者服务。     

基于六西格玛的降低X医院门诊药房发药差错研究

目的:通过六西格玛质量管理法对X医院门诊药房发药流程进行改进。方法:采用六西格玛管理法,通过定义、测量、分析、改进和控制五个阶段,找出X医院门诊药房产生发药差错的原因并提出相应干预措施。结果:改进项目实施后,X医院门诊药房发药差错率明显低于改进之前。结论:六西格玛质量管理法可以有效降低调配差错率,保障患者用药安全。     

提高药品管理质量 加强门诊药房规范化管理

目的:探讨提升药品管理质量,并强化门诊药房规范化管理的措施。方法:重视对药房人员的规范化管理;强化对药房服务水准的规范化管理;优化对门诊药房内的调剂质量的规范化管理;提升对药品质量的规范化控制。结果:无论是取药环境,还是药房医务者的工作环境、工作效率,都得到了优化,药房医务者的药学服务能力得到了提升,并且药品应用更加规范、合理、安全,广大患者表示满意。实施管理措施后,病人的门诊取药满意度明显超过实施管理前病人的门诊取药满意度,差异具备统计学意义,P0.05。结论:提升药品管理质量,需要有一套稳健、科学、行之有效的管理方法,使患者用药质量、用药安全度、用药合理度、用药有效度得到保证的同时,并且增强用药的经济性,为病人的身心健康提供更大程度的保证。     

调剂工作模式探讨

目的 探讨医院调剂工作模式的转变.方法 综合分析门诊药房零距离调剂模式、住院药房单剂量发药与静脉药物配制中心的优势与不足.结果 调剂工作模式的转变,顺应了医院药学从药品供应调剂模式向以病人为中心的药学服务模式转变的要求,拓展了医院药学工作的服务内涵.结论 此模式有利于促进合理用药;提高医院药学服务水平,体现药师的社会价值,但新工作模式的开展,需要高素质的药学技术人员及国家政策的大力支持.     

调剂工作模式探讨

目的 探讨医院调剂工作模式的转变。方法 综合分析门诊药房零距离调剂模式、住院药房单剂量发药与静脉药物配制中心的优势与不足。结果 调剂工作模式的转变，顺应了医院药学从药品供应调剂模式向以病人为中心的药学服务模式转变的要求，拓展了医院药学工作的服务内涵。结论 此模式有利于促进合理用药，提高医院药学服务水平，体现药师的社会价值，但新工作模式的开展，需要高素质的药学技术人员及国家政策的大力支持。