如何进一步优化门诊药房药学服务

随着市场经济的不断发展和医疗改革的深入,患者对医疗质量和医疗服务的需求越来越高,门诊药房是医院药学工作的第一线,是直接与患者面对面交流的平台,能否保证患者用药安全、有效、合理,门诊药师的药学服务尤为重要。目前,随着医疗市场的不断发展,医院虽开设了药学服务窗口,但窗口有限、咨询药师少、提供的服务缺乏主动性,不能为大多数患者服务。探讨如何发挥门诊药房的窗口优势,真正发挥门     

门诊药房工作模式的改革与创新

门诊药房的工作是医院药学的重要组成部分,也是医院直接面对患者服务的重要窗口。门诊药房工作模式的改革与创新是提高服务质量,保证患者用药安全的重要保障,也是提高医院整体服务水平的重要标志。本文分析了传统门诊药房工作模式存在的问题及原因,阐释了门诊药房工作模式与改革的必要,认为门诊药房工作模式应从药房环境设施、药学服务人员、药学咨询服务、药房管理制度建设以及计算机网络等几方面加以改善。     

门诊药房的药学服务探讨

药学服务是保证患者用药的安全、有效、经济、合理、合法,达到身心全面康复的目的,实现人类生活质量的改善和提高。医院门诊药房是医院药学服务的窗口,是医院面向患者、服务患者的重要场所,其服务质量、管理水平直接关系到患者的利益,也影响着医院的整体形象。我院地处新疆维吾尔自治区,周边少数名族患者较多,医药常识相对缺乏,尤其迫切需要药学服务。在这种形势的要求下,门诊药房的工作不仅仅是药品调剂与发放,还应包括患者药物咨询服务等与促进合理用药相关的工作,达到全面的药学服务。实施良好的药学服务是当今社会对药师的新标准要求,也是临床医疗工作的迫切需求,更是药师自身发展的内在需要。现就门诊药     

医院门诊药房如何做好药学服务

目的：针对我国现阶段医院药学服务的现状,剖析新时期药学服务在医院工作中的必要性,医院门诊药房如何做好药学服务。结果：随着经济发展和人民生活水平的提高,患者对医疗卫生服务的要求也越来越高,医药行业工作模式应从“以医疗为中心”转向“以病人为中心”。药学服务要以服务患者为宗旨：门诊药房应由单一的照单执药工作类型转向以服务患者为宗旨、为临床药学提供服务、做好药学监护、搞好药学情报工作、不断完善药学服务的工作类型。结论：药学是医院医、护、药三大支柱之一,要在医院药学服务上发挥药学的支柱功能,这与药师有着密切的联系。它要求我们要适当改变药师的职能,合理地使用药师资源,充分发挥其特长,使药师由保证治疗到参与治疗,由指导患者用药到指导医生用药,从而达到合理使用药物之目的。     

提高门诊药房药学服务质量的措施

目的探讨提高门诊药房药学服务质量的措施。方法按照国家门诊药房管理的法律、法规和我院门诊药房管理的规章制度,完善门诊药房制度建设和强化科学管理,提高药师的综合素质,为门诊患者提供全面的、个体化的药学服务。观察门诊药房规章制度、药师综合素质以及门诊医生、患者的满意度变化。结果①门诊药房的各项规章制度更加健全、可行。②药师的自主学习积极性得到很大提高,专业知识、心理素质、沟通技巧和药学服务能力显著提高。③门诊医生和患者对药师的药学服务满意度明显提高。结论制度建设、药师综合素质、开展个性化药学服务是提高门诊药房药学服务质量的重要措施,提高服务质量要始终面向门诊医生和患者需求。     

门诊药房开放柜台式服务在医院临床药学中的作用

作为医院窗口的门诊药房代表着医院形象,所提供的有效服务与患者的满意度、医生的治疗效果,甚至生存质量密切相关,是为患者提供药学服务的终端,在医院整体医疗工作中是重要和必需的环节,同时也是患者得到满意服务、获取良好口碑的中间环节.     

门诊药房药师工作中的沟通技巧

门诊药房是医院服务工作的一个窗口,担负着门诊和急诊患者处方的调配、发放任务,是药师与患者接触的第一窗口,也是患者在门诊医疗需求的终端环节,服务质量的好坏直接影响医院的声誉。在当今药学工作中,良好的沟通技巧对于取得患者最佳治疗效果和提高药师工作满意度起着至关重要的作用。同时,药房窗口是展示药学人员职业素养及服务百姓最直接、最有效途径,因此,门诊药师掌握与患者及患者家属有效沟通的方法和技巧是非常重要的     

药物咨询服务在门诊药房的作用

我国医院药学服务正由传统的保障供应型向为患者提供负责任的临床药学服务转变，药物咨询是临床药学工作的主要内容之一，是药师服务临床、服务患者的重要途径^[1]。门诊药房应面向患者提供用药咨询服务，让患者能够得到及时、合理、经济和安全的药物治疗。通过多年来门诊药房开展的药物咨询服务，我认为这种直接面向患者的工作方式是可行的、有效的。     

医院药师与门诊药学服务

美国药学会及美国医院药师协会把药学服务定义为药师的使命是提供药学服务，要求药师提供直接的、负责的、与药物有关的服务，确保药物治疗方案安全有效，其目的是尽可能地改善患者的生存质量，达到积极的临床结果。从药学服务的定义可以看出药学服务不是少数药师的工作，而是全体药师的职责。医院门诊药房是药师与患者接触的前沿，     

基层医院临床药学服务初探

药学服务内涵是药师直接、负责地向患者提供与用药有关的服务,以达到改善患者生命质量的目的,给患者提供高水平的卫生保健。药学服务虽然近年来在我国得到迅速发展,但是在基层医院开展临床药学服务尚处于起步阶段。门诊药房是药师接触患者的最前沿,在医疗市场竞争异常激烈的现今社会,优良的药学服务也将成为基层门诊药房生存发展的关键因素。把握时代脉搏,及时更新观念,采取新的服务模式,是当前药学服务的迫切任务。围绕“以病人为中心”的新医疗模式必将打破“以满足临床用药需求为中心”的工作模式,所以医院的临床药学服务对防止不合理用…     

门诊药房与药物咨询的关系

门诊药房的发药工作是把药品从药学工作人员转运到患者手中的终端服务过程,也是执行医生指示的瞬间服务过程,其服务质量的优劣直接影响到医院的形象和声誉。因此提高药剂工作的技术含量,利用自己的专业特长为患者提供与药物有关的服务，强化门诊药房的服务流程，开展药物咨询工作是提高药学服务水平的重要环节。     

门诊药房以患者为中心的药学服务探析

随着近年来医疗服务理念不断发展,药学服务作为新型学科之一,可对现代医学新观点予以直接而充分的体现,促进医疗服务更加人性化、成熟化、高效化。门诊药房的药学服务属于医院药学重要分支,患者是其直接服务人群。在门诊药房药学服务中,树立以患者为中心的服务理念,从各个方面不断提高门诊药房服务质量,是当代社会快速发展中对医疗服务提出的新要求。该研究通过对门诊药房药学服务重要性进行分析,对建立以患者为中心的药学服务策略进行探讨,以期为门诊药房服务质量的提高提供参考。     

如何提高门诊药房药学服务水平

医院门诊药房是医院对外的一个主要窗口,在医院系统中负责向患者提供药物,是医院中药品部、患者以及门诊直接接触的窗口。门诊药房要学的服务水平的好坏直接跟医院的整体形象和名誉息息相关,因此要努力提高门诊药房药学服务水平。本文从加强信息系统在门诊药房药学中运用、药师做好药品配发工作、设立门诊药物咨询处、营造良好口碑等几个方面做了介绍。提高门诊药房药学服务水平是一个系统工作,需要全面着手,从制度到细节都需要做出改进,这样才可以得到患者对门诊药房药学服务水平的认可,全部人员积极配合,使门诊药房药学服务水平得到全面提高。     

浅析门诊药房药品调配差错及防范措施

门诊药房是医院的重要组成部分,是医院直接面对患者,开放性的服务窗口,肩负着就诊患者的处方调配工作,是体现医院整体服务水平的重要岗位之一。随着计算机技术的应用和发展,门诊药房传统的手工服务模式逐渐被电子信息化所取代,2012年我院门诊药房引入"一卡通"的工作模式,有效的提高了门诊药房的工作效率,但在实际工作中依然会出现药品"错发漏发"的现象。因此,为进一步规范药品调配、发放流程,保障患者的用药安全,本文结合我院实际情况,从分析药品调配流程中产生差错的原因出发,对如何防范门诊药房处方调配差错的发生,提高药学服务质量进行探讨,提出进一步改进和完善门诊药房的工作措施,增强药师责任心和服务意识,最大限度的防止差错的发生,为患者提供优质的药学服务,保证用药安全。     

提高门诊药房服务质量改善医患关系的几点措施

目的提高门诊药房服务质量,更好的为患者服务,为更好的医患关系提供保障.方法结合我院特点和门诊药房现状,强化制度和内部管理,提高药师的综合素质,积极开展药学服务,满足医生和患者需求.结果门诊药房各项制度更加健全和完善;药师的专业知识和综合能力得到明显提高;各科医生处方更加规范,用药更加安全、经济、有效;患者对医院服务的满意度不断提高.结论制度建设、药师培养和开展药学服务等,是提高门诊药房服务质量、改善医患关系的重要措施.     

如何做好门诊药房工作分析

门诊药房是医院直接面对患者的窗口,也是医院的形象,是为患者提供药学服务的重要环节。因此,提高门诊药房服务质量及药师业务素质,增强责任感,从而充分发挥其作用势在必行。     

如何做好医院门诊药房窗口服务

门诊药房调剂工作是医院药学的重要组成部分,是医院直接面对患者服务、保证合理用药的重要窗口。药房调剂工作是集业务、技术及服务于一体的综合性工作,是患者在整个诊治过程中的一个比较重要的部门。其服务质量的好坏直接关系到患者的治疗效果以及药剂科,甚至是整个医院的形象。     

门诊药房药剂师在医疗安全中防范作用的探讨

目的门诊患者的治疗用药大部分均通过医院门诊药房调配发出,门诊药房的药剂工作者直接对患者进行药学服务。门诊药房药剂师在日常工作中加强审查处方、特殊药品管理、发药解释工作等医疗安全防范措施,能够有效降低患者用药安全事故发生率,提高患者治疗效果及生活质量。因此,药剂师在患者进行疾病治疗时,保证其用药安全、合理、有效起到至关重要的作用。医院门诊药房药剂师在工作中应严格遵守职业道德,以耐心、细致的态度服务于患者,从而,确保患者用药安全有效,维护医院良好形象。     

提高门诊药房药学服务水平

门诊药房工作是医院窗口的服务流程,药物从药学工作人员转运到患者手中的终端,是完善门诊工作服务体系的保证,其服务质量的优劣,直接影响到医院的形象和声誉。门诊药房药师需加强药学理论学习,不断提高专业知识水平。开展药物咨询工作,充分利用和发挥电脑信息系统提高门诊药房工作效率。     

开展药物咨询之我见

随着人们对用药安全、有效性等问题的关注和医疗改革的深入，临床药师应提高药剂工作的技术含量，利用自己的专业特长，为患者提供直接的和负责的以达到提高患者生命质量为目的的与药物有关的服务，即药学服务（PC），以保证患者用药安全、有效、合理。就门诊药房而言，药师在接到处方后要进行审方、调配、发药、交代等工作，而门诊药房工作量大，任务繁重，