战略性医院绩效评价体系的构建

目的 建立公立非营利性医院绩效评价指标体系.方法 结合医院的发展战略目标,利用DELPHI专家咨询法,选择20名医院理论与医院管理专家,进行两轮咨询调查,构建医院绩效评价指标体系.结果 建立了基于医院发展战略的公立医院绩效考核指标体系.结论 此评价指标体系具有战略管理的功能,可促使医院根据战略目标不断改进绩效,促进医院综合竞争力的提高.     

“双非”医院凸显发展空间

长期以来，我国医疗机构的分类管理一直是按照营利性医院和非营利性医院划分，而在实际的操作过程中，这种两分法也出现了种种不利因素。国家发改委《关于深化医药卫生体制改革的意见（征求意见稿）》中明确指出：“坚持非营利性医疗机构为主体、营利性医疗机构为补充，公立医疗机构为主导、非公立医疗机构共同发展的办医原则。”非营利性、非公立医院的提出，使得以前困扰医院分类管理的制度性缺陷有了突破。     

深圳市福田区公立非营利性医院绩效评价研究

本文选择深圳市福田区属六家公立非营利性医院,利用综合评价的方法对这六家医院工作效率、经济效益和效果三个方面的绩效进行分析,并针对存在的问题提出意见和建议。     

市级公立性医院运营管理评价指标体系的构建与应用效果分析

目的构建科学合理的市级公立性医院运营管理评价体系并对该评价体系应用效果进行初步探讨。方法综合运用文献分析法、关键绩效指标法、专家咨询法、层次分析法等研究方法,采用分区域、多指标综合评价,定量评价与定性评价相结合的原则,进行指标初选、关键评价指标确定、指标权重计算、指标评分与评分标准制定,构建评价指标体系,并在郑州市部分市级公立性医院初步探讨该体系应用效果。结果本研究建立公立医院运营管理综合评价体系,指标体系覆盖全院岗位,包括医院、科室、岗位3级考核体系,服务总量、服务质量、客户评价、管理效率和技术资源5个一级指标和43个二级指标。在郑州市部分市级公立性医院进行了应用,得出了每家医院的绩效评价总体得分,并对各家医院按照得分情况进行排序,结果显示该评价体系比较真实、客观、准确地反映了各家医院绩效的全貌。结论构建了综合性与创新性相结合的动态的市级公立性医院运营管理评价体系,使得医院之间有了衡量和考核依据,有助于医院资源的最有效应用;同时,该体系符合市级公立性医院的评价要求,能够全面、客观地反映其客观水平,有利于合理引导医院回归公益性。     

国内外医院绩效评价研究现状

随着医疗卫生服务市场竞争的不断加剧,医院为了保持稳定、快速的发展,不断引进科学的管理方法,加强绩效评价和绩效管理,提高内部工作效率。本文将通过阅读中英文文献,分析国内外对医院绩效评价的研究状况,了解各国医院绩效评价的特点。     

卓越绩效模式在我国医院管理中的应用现状

为了解卓越绩效模式在国内医院管理中的应用现状,为后续研究和实践提供参考,本研究检索中国知网和万方数据库相关文献并进行分析,发现34篇文献发表于《中国医院》等18种期刊。其中,以2018年发表论文最多,达到9篇。研究最多的主题是过程管理,其次是绩效、战略和资源。综合分析文献,本研究认为卓越绩效模式在国内医院中应用的研究处于刚刚起步阶段,过程管理是当前的研究热点,高产作者尚未突出显现,需加强国外研究成果的借鉴。     

医院图书管理人员绩效评价研究及实践

阐述医院图书管理人员绩效评价体系的构建思路，介绍绩效指标权数的确定及绩效评价方法，以山东省临沂市沂水中心医院为例对图书管理人员绩效进行排序，检验实施绩效评价前后的显著差异。结果表明，熵权法和RSR法联合应用评价图书管理人员绩效科学合理，考核结果可作为评价图书管理人员业绩优劣的依据。     

基于平衡计分卡的宜宾市公立综合性医院绩效评估研究

目的开展公立综合性医院绩效评估具有十分重要的意义。但是，通过文献检索发现，目前，国内还没有比较实用、权威的绩效评估体系和方法。因此，如何建立适应新形势下医疗卫生体制改革和医院管理需要的综合医院绩效评估体系，已成为卫生行政部门和医院管理者关注的焦点。本文在公立综合性医院绩效评估的指标体系和评估方法方面进行了研究，旨在提出一套科学、简约、实用的医院绩效评估体系和方法，供卫生行政部门和医院借鉴和运用。方法采用文献法，对美国、英国、日本等主要西方国家的医院绩效评估体系进行了比较，对国内医院评价的历史与现状也进行了回顾与分析。在此基础上，依据平衡计分卡思想，设计、选择影响医院绩效的指标体系，在财务、顾客、内部流程和学习与成长四个方面的40个指标中筛选出14项关键指标，通过特尔菲法、西肖尔模型和层次分析等方法科学确定指标权重，然后用层次分析法和综合指数法建立评估模型，并依据卫生行政部门统计数据和检查考核资料，对宜宾市的8家公立综合性医院进行评估运用，以检验评估方法的可行性和可信度。结果本研究的理论依据充分，评估体系模型构造简约而科学，并经实际运用检验，具有较好的实际效果；指标体系中的各项指标均为常用的、易于获取的、可量化的指标，通常在医疗卫生单位的统计报表中即可获取，使评估工作具有可操作性。结论本研究的指标体系、权重、评估模型与方法可供卫生行政部门和医院借鉴与运用。     

医院绩效评价的误区及其出路：基于伦理学的视角

我国医院一直未能建立有效的绩效评价体系,这在一定程度上导致了医院的低效率运行。医院开展绩效评价工作,对完善医院评价系统和提高医院管理效率具有重要意义。在建立医院绩效评价系统的过程中,应当避免片面追求经济效益,注意医院外部评价和内部评价系统建设的结合,以及绩效评价在绩效管理中的整体作用。要构建医院、科室、岗位三级绩效评价体系,注重综合评价方法的选择,注重持续的绩效沟通和适时调整等工作。     

分层AHP法在确定二级医院绩效评价指标体系权重中的应用

为评价深圳市福田区二级公立医院的绩效。本文运用文献法确定了15个医院绩效评价的指标，并邀请7位专家运用分层AHP法确定了各指标的权重，进而形成了一整套绩效评价的体系。笔者为后续研究于打下基础，并以资同类型医院借鉴。     

医院护理绩效评价方法研究与应用

目的通过查阅大量参考文献对当前医院使用的护理绩效评价方法展开研究,从而为进一步研究绩效评价方法的应用提供指导价值。方法从大型的数据库中搜索过去15年中关于研究护理绩效评价方法的文献,并对不同的护理绩效评价方法进行分析。结果采用不同的方法展开研究,得出评价医院护理绩效的有效方法,构建评价指标的方法等等,并分析方法的优势和劣势。结论当前医院使用的评价护理绩效方法沿用已久,但该方法存在弊端,仍然有待完善~([1])。     

医院科室经营管理绩效评价体系的建立

建立切合实际的科室经营管理绩效评价体系，是诊断科室经营绩效的基本方法。科室作为医院院科两级核算单位，其科室的经营绩效直接影响医院的经营效果。如何建立科室经营管理绩效评价体系，了解科室的经营情况。制定相应的评价和诊断方法，是加强医院经济管理的重要手段。     

医院绩效管理与运营成本控制探析

目的对医院绩效管理与运营成本控制进行探讨和分析。方法以RBRVS理论为基础建立新型绩效方案,对新绩效方案实施前后的效果及认可度进行分析。结果使用RBRVS的方式,建立有助于成本控制的绩效评价体系。结论 RBRVS的建立有助于构建基于成本控制的绩效评价体系,可对医院绩效考核进行管理,并对医院运营成本进行控制,可使医院运营效率得到提升,同时使患者医疗费用得到降低,有助于提高医院的行业竞争力,促进医院的进一步发展。     

从论文检索谈医院信息化发展动向

目的：了解和分析国内外医院信息化发展的动向和热点。方法：以Hospital Informatics和Medical Informatics为关键词,利用ISI Web of Science检索SCI论文,并对检出文献集中的两本杂志近年来相关论文进行了检索和分析。结果：共检出医院信息化密切相关论文100多篇,内容涉及医疗卫生信息化、电子病历、临床信息系统等。结论：从论文具体内容看用药安全与管理、电子病历开发与应用是当前医院信息化的热点。     

公立医院绩效改革的研究与发展

2019年,《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》出台,全面启动了对公立医院绩效的考核工作。面对“国考”,面对医保支付方式按病组和按病种分值付费改革,公立医院如何在外部绩效引导下探索构建符合自身发展的内部绩效评价体系是发展急需解决的问题。本文探讨了绩效指标体系框架设计的理论基础、国内外医院绩效评价体系以及公立医院内部绩效改革的启示,思考“国考”背景下公立医院内部绩效评价体系的构建思路,确保公立医院发展符合功能定位;同时不断完善医院内部绩效评价体系,促进医院进一步加强内部精细化管理,不断提质增效。     

基于层次分析法的医院后勤绩效评价体系研究

【目的】确定医院后勤绩效评价体系各项指标及其权重。【方法】采用层次分析法对影响医院后勤绩效的管理体制、人力资源和信息化要素等方面进行分析,建立了后勤绩效综合评价体系,并选取某医院作为评价目标,应用该体系进行评价。【结果】确定了规章制度等7个一级评价指标及相应的24个二级评价指标,为定量化全面有效的评价医院后勤提供依据,实际评价结果验证了该评价体系的有效性。【结论】该指标体系科学、可靠,可为医院后勤绩效评价提供依据,其具有现实的应用意义。     

基于平衡计分卡和加权TOPSIS法对医院临床科室的绩效评价

目的通过运用平衡计分卡结合加权的TOPSIS方法对合肥市某医院的临床科室的绩效水平进行综合评价,以期为医院的绩效考核工作提供一个有效的方式借鉴。方法在调查大量相关文献的基础上,采用专家咨询法根据平衡计分卡的4个维度建立医院绩效评价指标体系,运用SAS软件通过加权TOPSIS法对收集到的医院临床科室指标数据进行综合排序。结果①经过两轮筛选最终确定了4个一级,12个二级指标的临床科室绩效评价指标体系。②得出各个临床科室的综合绩效排序结果。其中妇产科的绩效水平最高,C值为0.82293,而神经外科的绩效水平是最低的,C值等于0.34414。这与该医院的实际绩效运行情况基本相符。结论平衡计分卡和加权TOPSIS法对医院临床科室进行绩效评价的结果是准确有效的,可以广泛应用于医院及其临床科室的绩效评价工作。     

新医改体制下医院绩效管理的模式构建

目的 面对新医改政策的推进与落实,从理论上明确医院绩效管理的真正内涵和模式构建.方法 探讨绩效管理理论、方法 及其在医院管理中的应用目的 、应用范围,分析绩效管理中的常见问题.结果 提出了纠正思想认识和操作上的误区,构建医院绩效管理体系的设想.结论 构建医院绩效管理综合绩效评价体系,是推进新医改的需要.     

公立大医院在发展社区卫生服务中应承担的社会责任

公立医院的非营利性、公益性决定其负有社会责任,在发展社区卫生服务中应积极承担社区卫生专业人才队伍的培养任务,建立公立大医院支援社区卫生服务的长效机制,健全与社区卫生服务中心的双向转诊制度,主动为政府排忧解难,缓解人民群众“看病难”、“看病贵”的问题。     

医院绩效管理：平衡计分卡在医院绩效管理中的应用

医院具有社会公益性属性,因此要强调社会效益,不能以追求利润最大化为目的,医院功能复杂,承担着更多的社会责任。医院的绩效不只是体现内部的行为和结果,还要关注社会相关利益者的评价和结果。医院的服务数量、服务质量、医疗流程、健康保障、创新能力、费用水平和成本效益等是医院绩效的具体表现,判断医院或部门和个人绩效水平的高低,需要包含以上各个方面。本文介绍运用平衡计分卡的方法开展医院绩效管理,通过建立绩效评价体系,客观评价医院、科室和个人的绩效水平,引导员工把工作的重点放在提高工作质量和效率、追求技术的不断进步、努力创造更好的社会效益上来,从而保证医院战略目标的实现。