基于Web服务的门诊医生协同工作系统研究

阐述了门诊医生工作站的功能,介绍了基于Web服务的门诊医生协同工作系统,分析了系统的技术架构。该系统基于SOA架构,采用Web服务技术,实现了门诊医生工作站与门诊挂号系统、门诊收费系统、门诊药房系统、检查／检验系统等的无缝集成,从而消除了“信息孤岛”,使门诊医生工作站与其它系统协同工作,提高了门诊医生工作站的运行效率。     

医院自动化药房持续改进的探讨

目的调整医院门诊药房二级库药架布局,优化自动化设备品种,改善工作流程,促进人机磨合。方法通过对自动化系统运作中存在的实际问题、临床用药习惯等客观存在的问题进行解析,讨论调整门诊药房二级库药架布局,结合自动化设备存放药品的要求,对自动化设备进行存放品种的优化,不断改善工作流程,适应门诊药房自动化系统的运作。结果门诊药房自动化系统调剂效率提高,患者候药时间明显缩短,药师的工作强度降低。结论优化医院自动化药房发药系统和运作流程,可明显提高工作效率,缩短患者候药时间,减少调剂差错,从而进一步保障患者的用药安全。     

门诊药房取药系统的设计与实现

本文详述了我院门诊药房取药系统的数据结构及与医院信息系统（HIS）的数据接口的实现方法．并给出了相应的SQL语句。本系统已在我院运行2年,优化了门诊取药流程。     

“6S管理法”在医院门诊药房规范化管理中的实施探索

目的：探索更适合现代医院门诊药房发展的管理模式。方法通过对“6S管理法”实施的提出,探寻适合门诊药房工作特点的新型管理体系。结论“6S管理法”相较于5S多了安全,更适应现代医院门诊药房的工作和发展需要。     

依托信息技术 优化药房流程

文章根据药房的实际情况并结合医院的整体业务,探讨在信息技术条件下,如何设计出符合现代医院管理要求的门诊药房流程,优化了医院现有的药房流程,提高了药房工作效率,同时提高了病人满意度,体现了“以病人为中心”的管理思想。     

药房排队模式优化算法的分析与实践

目的：缩短门诊患者取药时间,解决门诊药房排队难题。方法：列举门诊分配取药窗口的多种算法,阐述“循环分配法”和“最少分配法”的优缺点。结果：大型医院在使用药房排队算法中“基于多个收费窗口同时考虑以患者为单位的循环分配方法”和“最少分配法”的可行性。结论：对药房排队患者取药时间起着重要作用。     

医院信息系统在优化门诊药房管理中的应用

目的探讨医院信息管理系统(HIS)在门诊药房优化管理中的作用,分析药房管理的现状及问题,提出合理建议。方法采用问卷调查分析。结果HIS在门诊药房管理中成效显著。结论HIS可优化药房管理,促进合理用药,提高工作效率。     

医院信息系统在优化门诊药房管理中的应用

目的探讨医院信息管理系统（His）在门诊药房优化管理中的作用,分析药房管理的现状及问题,提出合理建议。方法采用问卷调查分析。结果HIS在门诊药房管理中成效显著。结论HIS可优化药房管理,促进合理用药,提高工作效率。     

门诊药房优质服务培训的效果观察

目的：探索门诊药房优质服务培训的方法和效果。方法：对本院12名门诊药房人员进行优质服务培训,检验培训前后门诊药房人员执业能力以及门诊取药患者对药房服务的满意度。结果：经过优质服务培训后,门诊药房工作人员的理论知识、专业技术、讲解能力和规避纠纷能力均较培训前有所提高,比较差异有统计学意义（P〈0.05）;门诊取药患者对门诊药房的服务态度、等候时间、等候环境、方便程度、药品供应以及药师讲解的满意度都明显提高,比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：门诊药房人员经过优质服务培训后,执业能力得到了全面提高,并且药房满意度明显提高,这为临床药事管理的健康发展打下良好基础。     

精细化药房管理模式应用于医院门诊药房工作的效果

目的:探讨完善药房管理模式在医院门诊药房的应用效果.方法:我院于2016年1月开始完善门诊药房的药房管理模式,比较完善前后门诊药房上报差错率和患者满意度.结果:比较结果显示,在门诊药房完善药房管理模式之前,上报差错率0.91％,经精细化药房管理后门诊药房上报差错率为0.19％,差异显著(P<0.05);同时,在门诊药房在进行完善前患者对药房工作的满意评分为(62.4±4.1)分,采用了精细化管理模式后门诊药房工作满意度评分(90.2±4.5)分,差异显著(P<0.05).结论:根据门诊药房的工作管理,强化管理模式的使用可以提高门诊药房的效率,提高门诊药房患者的满意度,值得推广.     

提高门诊药房交班及盘点工作效率

引入FOCUS-PDCA,对门诊药房交班及盘点工作效率低进行原因分析,从开发软件、优化系统、管理责任落实到人、加强制度学习等方面进行改进。使交班时间由60 min缩短至20 min,盘点时间由120 min缩短至60min。运用FOCUS-PDCA后,门诊药房交班和盘点工作效率均大幅度提高。     

基于云诊疗技术的门诊诊疗服务流程优化

目的评价基于云诊疗技术的门诊诊疗服务流程优化效果。方法运用定量资料分析和定性资料描述方法,对门诊诊疗服务流程优化前后的效率和质量进行分析。结果流程优化后,患者诊疗等候时间、取药结算时间均显著缩短,且投诉率明显降低（P＜0.05）,服务质量评分大幅度提高（P＜0.05）。结论基于云诊疗技术的门诊诊疗服务流程优化可有效提升服务效率和质量,减少患者投诉,营造和谐诊疗环境。     

基于射频识别技术优化门诊药房药品调剂流程

目的 探讨基于射频识别(radio frequency identification,RFID)技术优化门诊药房药品调剂流程,对其临床应用价值进行分析.方法 纳入2019年1—12月医院药房直接服务的临床患者220例作为对照组,2020年1—12月服务的临床患者220例作为研究组.对照组采用传统门诊药房药品调剂流程,研...     

医院药库药房智能管理系统设计及应用的分析

在信息技术不断改进和优化的背景下,医院应用智能化管理系统是首要的趋势,医院药库药房作为医院管理期间十分重要的一部分,其对于医院管理效率的提升和后期运行有着直接性的影响。该文逐一分析了医院药库药房智能管理系统的设计和应用情况,希望在此基础上实现各个环节的规范性和信息化管理目标。     

门诊西药房规范化、科学化、差别化服务管理分析

目的探讨门诊西药房的服务优化措施。方法对2009年7月至2010年7月本院门诊西药房实行规范化、科学化、差别化的新型服务管理模式进行调查统计,调查患者102人;同时选择新措施实施前的2008年7月至2009年7月作为比较时间段,调查患者97人。应用单因素方差分析方法,比较新型服务管理前后患者对西药房服务质量的满意度变化状况。结果实施新型服务管理以后,患者满意率达97.1%,显著优于实施前的80.5%,差异具有显著性统计学意义（P〈0.05）。结论门诊西药房实施科学化、规范化、差别化的服务管理模式,提高了药房人员的工作效率,有效地缩短了病人候药取药时间,也保证了病人用药的安全性、有效性和合理性,全面满足了患者对优质、高效、低消费服务的要求。     

试行医院门诊药房分离产生的问题及思考

目的：探讨医院门诊药房分离试点工作中所产生的问题厦原因。方法：介绍医院药房分离试点工作的基本内容，并就试点工作中产生的问题及此项改革所涉厦的体制和配套政策等方面的问题进行分析和思考。结果与结论：医药卫生体制改革是一项系统工程，单靠医院门诊药房分离改革是无法解决体制问题的。     

数字化管理对门诊药房药品管理与发放的影响

目的分析实施数字化管理对门诊药房药品管理与发放的影响。方法选取2017年1月-2018年1月期间的门诊药房管理与发放情况200例患者作为研究对象,根据管理模式的不同分为两组,对照组(100例,使用常规管理措施),观察组(100例,实施数字化管理措施)。对两组的药物盘点时间、破损率、患者取药时长进行收集和比较。结果观察组的门诊药房药品管理账实相符率数据明显优于对照组,破损率及患者取药时长低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在对门诊药房药品管理与发放实施数字化管理能有效改善账实相符率和破损率,提高了门诊药房的工作效率,减少了失误的发生,值得推广。     

门诊西药房药品管理与发放差错的调查分析

目的：对本院门诊西药房药品管理与发放差错展开调查分析,讨论避免差错的措施,改善医疗服务质量。方法：回顾分析2009年5月-2013年5月本院门诊西药房药品管理与发放情况,观察组选取开展数字化管理后的药房药品管理与发放情况,对照组选取开展数字化管理前的药房药品管理与发放情况,对两组资料进行统计学分析,比较两组库存药品盘点时间、患者取药等候时间、药品报损率以及账实相符率。结果：门诊西药房发生药品发放差错共100例,其中观察组单人配发原因15例,疏忽原因8例,药品摆放原因7例;对照组单人配发原因36例,疏忽原因18例,药品摆放原因16例;观察组药品发放差错发生率显著低于对照组（P〈0.05）;观察组各项药品管理与发放数据显著优于对照组（P〈0.01）。结论：数字化管理应用于门诊西药房,具有提高门诊西药房工作效率、改善账实相符率、降低西药报损率以及缩减各类失误的发生率,从而提高患者满意度等优点,值得各医院广泛推广。