浅谈乡镇卫生院直面医院管理年需要探讨的几个问题

随着我国社会主义市场经济的发展，作为带有福利性质的医疗服务机构得到了高速发展，但也暴露出了“看病难、看病贵”等一些问题。对此，国家卫生部针对这些与社会发展不和谐的问题，提出了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。根据其目标和要求，对于卫生资源相对薄弱的乡镇医院来说，存在着一定的困难。笔者就目前乡镇卫生院的管理，如何来适应管理年活动要求作一探讨，旨在找出差距，克服困难，抓住机遇，促进发展，以适应社会需求和上级要求。     

卫生部办公厅关于做好2007年医院管理年活动督导工作的通知

卫办医发〔2007〕134号各省、自治区、直辖市卫生厅局,新疆生产建设兵团卫生局:为全面贯彻落实2007年医院管理年活动暨全国医政工作会议精神,深入推动各地“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动扎实、有效开展,同时总结2005年以来医院管理年活动经验,发掘     

今年继续开展医院管理年

卫生部医政司近日公开征求对今年继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的意见。据介绍，2006年医院管理年活动，突出加强了医院管理工作中存在的薄弱环节，强化了医院管理的重点内容，要求各级卫生、中医药管理部门和各类医院，应结合实际，对照卫生部的总体要求，抓住重点地区、重点医院和重点服务领域，制定切实有效的整改措施，全面改进医院管理。卫生、中医药管理部门将按照职能，进行督导、考核和检查。省级卫生、中医药管理部门根据检查结果对医院进行处理。得分低于700分的予以黄牌警告；低于600分的责令限期整改，整改后仍低于600分的，撤消医院评审等次称号。     

2008年医院管理年活动方案

卫生部在总结2005年～2007年医院管理年活动经验的基础上，根据2008年全国卫生工作会议部署，制定本方案。     

创新工作思路彰显医院管理年活动特色

医院管理年活动系统地提出改进医院管理工作的具体要求,其指标设计参照国内外医院管理的先进经验与研究成果,有助于医院管理者理清思路。我院在开展医院管理年活动中,创新工作思路,针对薄弱环节,以点带面,突出亮点,彰显医院管理年活动特色。1坚持正确的办院宗旨,明确医院应承担的社会职责与任务     

北京市化工职业病防治院打造"守诚信、重服务"的品牌医院

随着我国医疗卫生体系改革不断深入，医疗卫生市场竞争日趋激烈，各级各类医院的服务方式、服务质量成为广大人民群众关注的热点之一。卫生部和国家中医药管理局针对近年来群众反映强烈的看病难、看病贵等问题，向全国各级各类医院提出了“公开服务承诺，接受社会监督”，深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年等一系列活动。各级各类医院根据医院管理年活动的相关要求，以科学发展观为指导，     

狠抓基础管理扎实开展医院管理年活动

2005年以来,我院紧扣开展医院管理年活动这一工作主线,围绕质量、安全、服务、费用等方面目标要求，通过找差距,挖成因，定措施，抓落实，着力提升医院基础管理水平和医疗服务质量,着力解决服务对象反映的热点问题，着力促进医院改革和发展,较好地完成了各项目标任务。在江苏省卫生厅、连云港市卫生局历次组织的医院管理年活动专项检查中,我院均受到较好评价。     

加强督导 重抓落实——盐城市卫生局召开全市“医院管理年”活动推进会

近日，盐城市卫生局召开全市“医院管理年”活动推进会，各县（市、区）卫生局及市、县医疗机构负责人60余人出席了会议。会上，通报了全市二级以上医院不定期检查的情况，市卫生局蒋忠副局长传达了全省“医院管理年”活动推进会会议精神，对前一阶级该市“医院管理年”活动工作进行了总结，对下一阶段工作提出了四点要求：     

让人民群众得到实实在在的好处--卫生部和国家中医药管理局部署2006年医院管理年工作

5月11日,卫生部和国家中医药管理局召开2006年全国医院管理年工作会议,会议总结了去年医院管理年活动的经验,要求在巩固2005年医院管理年活动成果的基础上,今年把各项工作体现到便民、利民、方便群众就医上来,落实到合理检查、合     

“医院管理年”暨“三甲复核”一年后回顾

阐述了在开展“医院管理年”活动中医院的发展变化、取得的成效，同时提出了对不足的 考问，并阐明医院的未来工作重点是应继续深入开展管理年活动，使医院的服务功能、医院管理和 技术水平进一步得到提高，从而走上快速发展之路。     

细节管理在儿科护理管理中的应用

细节管理是保证护理安全的基础,是提高护理质量的途径,是构建和谐护患关系的根本,是创建护理品牌的关键。文章总结分析了儿科护理管理中加强细节管理的经验,旨在为儿科护理管理中实施细节管理提供借鉴。     

应用质量管理方法和工具提升医院管理精细化水平

制定《质量管理方法推进工作实施方案》,组织开展多层次的全员精细化管理质量文化培训,应用正确、适宜、实用、有效的质量管理方法和工具对医院实际存在问题进行针对性改进.使精细化管理真正成为医院质量管理的有力推手.应用科学的质量管理方法和工具,增强了医院质量管理的科学性,促进了医院质量管理的精细化、标准化、规范化,提高了医疗质量,增强了医院竞争力.     

护理风险管理概述

介绍了护理风险管理的方法和目前部分医院开展护理风险管理的情况，提出建立风险管理制度，加强医务人员风险意识教育，规范护理人员的行为，提高护理记录质量，可有效地规避护理风险。     

科室质量指标看板设计与应用

采用科室质量指标看板,通过目视化管理手段,对科室质量关键绩效指标进行管理与追踪,针对不达标指标及时改进。截至2019年底,全院共筛选出科室质量指标179个,利用科室质量指标看板进行监测,开展PDSA改进报告68项,其中,优秀改进报告12项。认为科室质量指标看板是医院精益日常管理的有效方法。     

过程方法审核在医疗管理中的作用

ISO9001：2008标准的过程方法审核,包括输入、活动、输出的全过程.分析质量管理体系中过程方法审核的意义,以及具体审核方法,通过与常规审核进行对比,重点分析过程方法审核的可行性操作,为医疗质量的提高提供重要的管理手段.     

看板管理在医院精益日常管理与改进中的应用

构建精益日常管理与改进体系,以持续质量改进看板、质量指标看板、质量监督看板及项目落实看板实施质量改进活动,在优化服务流程、节约与控制成本、提升员工与患者满意度等方面发挥了积极作用。认为看板管理是医院精益日常管理与改进的有效工具。     

持续质量改进看板设计与应用

看板管理是医院精益日常管理的有效方法。为了提高员工发现和解决问题的能力,培育医院精益文化,采用持续质量改进看板开展现场持续质量改进活动。近5年来,医院共完成持续质量改进项目3 150项,收效良好。     

医院解除闭环管理工作机制探讨

新冠肺炎疫情发生以来,各级医疗机构因地制宜制定了防控应急预案。以危机管理理论为基础,通过对医院解除闭环管理机制的实践进行总结,从强化常态化人员管理、完善应急预案、重视人员心理以及提升医院公共卫生应急水平等角度,为医院开展突发事件应急处置工作,完善应急管理体系建设,提高应急管理能力提供了参考。     

基于人性化的医院绩效管理

提出在实施绩效管理的过程中融入人性化管理,人性化沟通贯穿于绩效管理全过程,将二者进行有效结合,改变员工被动接受为主动接受,有利于绩效管理的推行,从而取得良好成效。     

医院质量精细化管理的思考

医院质量管理需要不断探索科学的管理方法。精细化管理具有精、准、细、严等特点,将其应用到医院质量管理中,可持续改进医院质量管理水平。目前,医院在精细化管理应用方面存在诸多问题。从实践出发,认为医院管理者应彻底转变观念,从资源、人员、临床质量、绩效等方面全面抓好精细化管理落实,不断优化流程、提升内涵,从而保证医院全面发展