学习JCI标准推进医院质量管理体系建设

为有效推行"以患者为中心"质量管理理念和落实患者安全目标,通过学习JCI标准,采用策划医院质量管理体系和开展群众性质量活动的方法,来推动质量管理体系运行,从而进一步完善医院质量管理体系,包括文件规范化管理、人力资源管理、临床路径为核心的规范化诊疗管理、临床护理服务质量管理、安全管理、设备设施管理,以及数据分析和质量改进体系,并接受和通过JCI评审,获得金章.     

护理安全质控网络在质量管理中的作用

通过建立护理安全管理监控网络，形成严密有效的护理部监控、科室互控、科内自控的护理安全管理体系。变自上而下管理为上下结合管理；变护理人员被动受控为主动参与；变事后补救为前馈控制，最大限度减少护理差错事故纠纷的发生，提高护理质量和患者的满意度。     

综合医院应急管理能力建设的实践与探讨

目的：为进一步提高医院应急管理能力,完善应急管理体系的建设,达到应急管理工作的持续改进。方法：通过医院应急管理能力建设结合开展的应急管理能力工作实践,分析应急管理工作中存在的问题,并提出相关改进建议。结果：通过结合工作实践,发现医院应急工作体系不够健全、应急预案操作性需要提高和医院应急培训开展不够细致等问题,需加强医院应急管理体系建设、努力营造医院患者安全文化和推动医院应急管理信息化建设。结论：综合医院的应急管理能力建设可通过加强医院应急管理体系建设、努力营造医院患者安全文化和推动医院应急管理信息化建设进行不断完善。     

我院推行管理体系一体化的做法

我院自2001年底开始建立实施ISO9000质量管理体系，并于2002年8月在全军医院系统率先通过了质量管理体系认证。在此基础上．2003年我们又启动了ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系认证工作，于2004年9月通过认证并获得认证证书。至此．我们将“质量管理体系、“环境管理体系”、“职业健康安全管理体系”3个国际通行标准进行了有机整合．实现了管理体系一体化。我院管理步入了科学化、规范化、标准化、系统化的轨道，提高了医院的综合管理水平。     

患者安全目标在实际工作中的运用探讨

为了保证《2007年度患者安全目标》的实现和措施的落实,我院结合现行ISO9000质量管理体系,以转变服务理念为起点,将医院质量管理原则、质量目标、核心制度、医疗安全与患者安全目标融为一体,采取相应的措施,达到患者安全目标。     

“五常”管理体系对餐饮业食品卫生安全的影响

“五常法”管理是一种基础或基本的管理技能，适合餐饮业的食品卫生安全管理。为了解实施“五常”管理体系对提升餐饮单位和学校食堂的食品卫生安全状况，为餐饮业推广“五常”管理体系提供科学依据。因此，对绍兴市、区部分餐饮单位和学校食堂在实施“五常”管理体系前（2004-2005年）和实施“五常”管理后（2006—2008年）餐具、熟肉制品类凉菜、工用具（手）的检测资料进行统计分析，并设同类型餐饮单位和学校食堂作为对照组进行比较。     

围手术期患者的安全管理

目的:探讨围手术期患者安全管理策略。方法:建立围手术期安全管理流程,加强术前、术中、术后3个重要环节的管理;严格执行查对制度,提高医护人员对患者身份识别的准确性;防止手术患者身份、手术部位及手术方式发生错误,确保围手术期患者的安全。结果:围手术期安全管理流程的建立,使医院的医护人员全员具备了安全风险意识,树立了安全管理理念。结论:构建医院围手术期安全管理氛围,医院全员参与完善安全管理体系及管理流程,可以有效防范围手术期各类不安全事件的发生。     

"一体化"管理体系在医院经济管理中的应用

2002年9月我院在全军医院系统率先引进并试行GB／T19001-2000质量管理体系．2004年7月对GB／T24001环境管理体系、GB／T28001职业健康安全管理体系进行一体化认证，实现了“三标”整合一体化管理．并将一体化管理工程应用于医院经济管理工作中。通过3年多的实践．     

实施和监控血站质量体系的探讨

目的通过科学的质量管理模式，建立健全质量管理体系，加强和规范血站质量管理。方法以《血站质量管理规范》为指导，完善采供血过程监控和评估、采供血流程及管理体系。结果在质量管理体系的运行下，血站理顺职责、权限，改变过去不按规程办事，随意走捷径的状况，使质量管理体系在质量方面指挥和控制组织的管理。结论新的质量管理模式下，质量体系把影响质量的技术、管理、人员和资源等因素结合在一起，为一个共同目标在质量方针的指引下，为达到质量目标而互相配合、努力工作，可确保血液安全。     

血站融合ISO9000与GMP标准完善质量管理体系的取向

为保证血液质量确保输血安全，应充分认识ISO9000与GMP两种质量管理思想，把握其通用性，探索出一条符合自身特点的质量管理体系，GMP质量管理体系与ISO9000：2000质量管理体系虽有区别，但基本的质量管理思想相同，对加强血站质量管理都有帮助。因此，血站根据具体情况，导入ISO9000先进的管理理论，吸纳GMP内在思想和方法，建立起一套现代化的管理模式，对于提高血站管理水平，提高血液质量及服务质量将起到极其重要的作用。     

推行国际标准管理体系提升城市生活垃圾处理管理水平——关于建立“三位一体”垃圾处理管理体系的构想

一、实施国际管理体系标准的意义与作用。1．实施国际管理体系标准，有利于提高市场准入程度。建立可靠的质量、环境、职业健康安全管理体系是企业信誉的重要基础。只有建立国际管理标准体系，才能确保产品品质和环境特性符合标准要求，使贯彻质量、环境、职业健康安全标准步人良性循环，使各级相关方逐步加入到认证行列中来，持续不断改进产     

借鉴OSHMS管理模式加强放射防护自身管理

借鉴职业健康安全管理体系(OSHMS)管理模式，根据放射防护管理的实际，指导放射工作单位建立放射防护管理体系，有利于与产品质量管理体系(ISO9000)和环境质量管理体系认证(ISO14000)的接轨，使放射工作单位自觉建立一套内容完整、体系科学、符合国际管理模式放射防护管理体系，使放射防护管理可以有效并长期的运行。通过以上工作，珠海市各放射工作单位逐步建立了一套完整的、不断完善的放射防护管理体系，放射防护知识培训率、体检率、个人剂量监测率均接近100％，事故发生率为零。通过建立有效的放射防护管理体系，使放射防护各项要求得到及时的落实，最大限度的避免放射事故的发生。     

加强科室管理 防范医疗纠纷

科室管理是医院管理中最重要的一个部分，在倡导医患和谐，防范医患纠纷中起着基础、重要的作用。本文从建立和完善科室管理体系角度来探讨如何保证医疗安全。     

以信息化闭环构建儿童日间手术安全管理体系

针对儿童日间手术关键环节,以质控点为基础,优化管理流程,构建信息化闭环,实现围术期精细化管理。通过对日间手术、术中用药和术中用血的闭环管理,初步建立了儿童日间手术安全管理体系,日间手术质量指标显著改善。认为闭环管理深化了安全管理内涵,提升了医疗质量管理水平,促进了患者安全文化建设。     

新冠肺炎护理应急管理双循环体系的构建与实施

以护理应急管理组织架构为基础，构建护理应急管理双循环体系，内循环为人员、物资、场地、制度，外循环为评估、计划、实施、评价、处置。以内循环四项元素为核心，按照外循环施行应急管理流程，推进“两库四级”护理人力分级储备和调度；设立新冠肺炎救治中心，形成患者分类收治；建立防护物资分级管理，优化物资配发和使用流程；落实重点病区和关键环节管理，形成科学有效、动态调整的管理网格。经实践，高效完成防控任务，所有医务人员零感染。基于双循环的护理应急管理体系，可全方位保障人力精准调度，物资精准供应，患者分类收治，保证关键环节质量，指导突发公共卫生事件下护理工作的高效安全开展。     

血站实验室质量管理及标准化实践

文章讨论了采供血机构建立血站实验室全面质量管理体系，建立和实施实验室全面质量管理体系文件，严格按照国家的法律、法规、标准对血液检测。通过标准化、规范化、科学化建设和管理，加强实验室内质控和室间质评，确保血液检测全过程得到有效控制，保证临床用血安全。     

落实《处方管理办法》加强处方质量管理

目的规范处方管理,提高处方质量,促进合理用药,保障医疗安全。方法把质量管理体系标准运用于处方质量管理体系建设中,通过建立处方管理的质量标准、制度、程序等,进行实时质量控制。结果处方质量得到了有效提高。结论规范处方管理能够确保医疗质量和安全,保障人民群众用药安全和身体健康。     

如何构建医疗安全不良事件管理体系

医疗安全不良事件管理是医院质量管理的重要内容。借鉴国内外经验,按照等级医院评审标准要求,制定不良事件管理制度,建立不良事件报告平台,优化不良事件报告流程,完善了医疗安全不良事件管理体系,促进了患者安全管理水平的不断提升,提高了医疗质量。     

推行国际标准管理体系实现垃圾处理场管理的创新——关于建立“三位一体”管理体系的构想

依据国际管理标准体系，以杭州市天子岭废弃物处理总场为例，针对城市生活垃圾处理场管理中存在的问题，以管理体系的建立、运行、保持三大环节为重点，提出了在生活垃圾处理场构建质量、环境、职业健康安全“三位一体”管理体系设想。     

首届医疗质量管理与医院管理评价操作高级研讨班通知

为指导国内各级卫生行政部门及医疗单位加强对医院的管理，建立更加完善、科学的质量管理体系，保证医疗安全，避免和减少医疗法律纠纷，促进医院医疗技术水平的持续提高，推动“医院管理年”活动的展开，特举办本次研讨班。