精细化护理管理模式在精神病医院临床病房中的应用

目的：探讨精细化护理管理模式对精神科病房中的应用,探讨更好的护理管理方法。方法：为2013年1～12月在我院精神科男一病区住院的患者,1～6月实施普通护理管理,6～12月实施精细化护理管理,比较精细化管理前后的护理质量、护理过程中的不良事件的发生率和患者满意度情况。结果：经过精细化管理后,护理质量、不良事件的发生率、患者满意度较精细化管理前差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论：实施精细化管理,不仅可以提高患者家属的满意度、改善护理质量,还能降低精神科不良事件的发生率。     

24名应用柔性管理在门诊护理管理中的临床效果

目的:探讨柔性管理在门诊护理管理应用中的效果分析。方法:选取我院门诊护理人员24名作为观察对象,于2018年开始实施柔性管理模式进行门诊护理干预,对比实施前后护理质量评分及不良护理事件发生情况。结果:柔性管理实施后24名护理人员在就诊秩序、护理工作要求、患者健康指导、抢救药械及院内感染等方面的评分均高于实施前(P0.05);柔性管理实施后,患者在护理技能、护理态度、就诊秩序及护士仪表等方面的评分均高于实施前评分(P0.05)。结论:柔性管理在门诊护理管理应用中具有良好导向,可有效提高整体护理服务质量,减轻护理人员的工作压力,为患者提供更加优质的护理服务,降低不良护理事件的发生,适用于临床。     

门诊预检分诊护士标准化服务管理模式探索

目的探索某大型综合三甲医院门诊护士中实施标准化服务护理模式对患者就诊体验及护理质量的影响。方法对医院各种规章进行解析细化指标,制定科室严格规章制度,将患者就诊各种流程及护理人员各班次各诊区工作流程和注意事项、健康宣教内容、门诊标准化服务用语等制定成《预检分诊护士工作手册》,在门诊护士中进行培训和标准化护理管理,督查标准采用医院门诊患者满意度调查表、医院各种护理质量评分标准。结果实施后门诊感染管理、预检分诊工作质量、健康教育工作质量、护理质量综合评分均有提高(P0. 05);不良事件发生率下降(P0. 05);患者满意度提升(P0. 05)。结论对门诊护士实施标准化服务护理模式培训和护理管理,能有效提高门诊护士的综合素质和服务能力,护患纠纷和不良事件减少,患者满意度明显提高。     

品管圈活动在精神科住院患者护理中的应用体会

目的:为了提高我院精神科基础护理质量,减少精神病患者的出走率、医院感染率和不良事件发生率,特建立品管圈(QCC),探究其在精神科患者护理中的应用效果。方法:选取30名护理人员,组成一个品管圈小组并从护理管理知识上入手,加强该品管小组对精神病患者护理管理,同时要更进一步的学习卫生护理知识。通过观察这30人组成的品管圈对患者的护理后精神病患者的出走率、精神科不良事件发生率和患者感染率,探讨出品管圈活动对精神住院患者基础护理质量的应用效果。结果:在成立品管圈小组后,医院精神科住院患者的出走率、感染率及不良事件发生率明显低于实施品管圈管理之前。结论:品管圈活动的开展有效的降低了精神科住院患者的出走率、护理过程中不良事件发生率和医院感染率,优化并提高了医院护理工作质量,值得大力推广。~([1-2])     

分析时间位点管理法在门诊护理管理中的应用效果

目的：探讨门诊护理管理中采用对时间位点管理法的应用效果。方法：选取我院2015年8月-2016年8月间收治的160例门诊患者,采用随机数法将患者均分为2组,对照组（80例）患者实施常规管理方法,观察组（80例）患者实施时间位点管理方法,对比两组患者的医疗纠纷事件发生情况和护理满意度。结果：经过护理管理,观察组患者的护理满意度为93.7%、未发生医疗纠纷事件,对照组患者的护理满意度为81.2%、医疗纠纷事件发生12例（15.0%）,两组数据对比差异显著,P<0.05。结论：在门诊护理管理中实施时间位点管理法,能够有效降低医疗纠纷事件的发生率,促进护患关系和谐,值得推广应用。     

分班制目视流程管理在门诊输液护理中的应用

目的研究分班制目视管理法在门诊输液安全护理中的应用效果。方法彭湃纪念医院门诊输液室自2015年7月起开始实施分班制目视流程管理法,比较管理前(2015年1-6月)和管理后(2015年7-12月)各项相关观察指标的差异性。结果分班制目视流程管理法实施后,门诊输液室护理人员的安全输液管理能力评分显著高于实施前,患者输液等候时间、输液相关不良事件发生率均显著低于实施前,门诊输液护理满意度显著高于实施前,差异均有统计学意义(P0.05)。结论将分班制目视流程管理法应用于门诊输液安全护理实践之中,能够显著提高门诊输液室护理人员安全输液管理能力,缩短输液等候时间,降低输液相关不良事件发生可能性,提高门诊输液患者护理满意度。     

细节管理在精神科病房护理管理中的应用

目的探讨细节管理在精神科病房护理管理中的应用价值。方法以精神患者科室作为研究对象,采用细节思维管理方法找出本科室的护理管理问题,根据护理问题加强基础护理和专科护理,将细节管理引入到精神科护理管理中,从细节入手,加强护理工作中各个环节的安全防范,规范护理行为,观察比较细节护理管理实施前后科室护理质量情况。结果实施细节管理后的基础护理质量、护理文化、护理技能操作质量、急救物品管质量及护理安全质量均高于护理前的管理质量,细节管理前后比较差异有统计学意义(P<0.05);比较细节护理管理前后护理满意度及不良事件发生情况,实施前护理满意度为94.98%,实施后护理满意度为99.55%,护理不良事件由5例减少至1例,护理满意度及护理不良事件发生比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论在精神病房护理管理中实施细节管理,保证了护理安全,提高了护理质量,同时也提高了患者及其家属的护理满意度。     

护理风险管理在门诊护理中的效果分析

目的探讨门诊护理管理中护理风险管理应用效果。方法选取我院门诊2011年1月—2012年1月间就诊的400例患者与2012年12月—2013年12月实施门诊护理风险管理之间就诊的400例患者进行护理后的对比分析,两组患者的护理满意度以及护理综合质量进行评定。结果实施风险管理后患者的投诉为30例,与以前的70例有明显的下降,患者满意度明显升高,二者相比具有统计学意义,P〈0.05。实施风险管理后护理综合质量评分为（96.56±2.76）分,与对照组未实施风险管理组（90.23±2.44）分相比差异有统计学意义（P〈0.05）,实施后护理综合质量明显提高。结论在门诊护理管理中实施风险管理,可以明显降低护理不良事件的发生率,提高了患者满意度,从而提高护理质量,值得进一步的推广使用。     

不良事件报告系统在精神科护理管理中的应用

目的探析在精神科护理管理中不良事件报告系统的应用价值。方法将2017年3月-2018年3月该科实施不良事件报告系统前选取的54例患者纳入A组;将2018年5月-2019年5月实施不良事件报告系统后选择的58例患者纳入B组。比较两组不良事件发生状况及护理质量与护理满意度。结果 B组不良事件总发生率为5.17%,显著低于A组的18.52%(P<0.05);B组护理质量、护理满意度评分明显高于A组(P<0.05)。结论不良事件报告系统在精神科护理管理中的应用价值较为显著,值得推广。     

人性化服务在内科门诊护理管理中的应用

目的探究内科门诊护理管理中开展人性化服务的效果及意义。方法选取2016年12月-2018年6月期间在清远市清新区太和镇卫生院内科门诊就诊的126例患者开展对照研究,根据患者病床号奇偶数进行分组,奇数患者设置为对照组,偶数患者设置为观察组,每组各63例。对照组实施常规护理管理,观察组在常规护理管理基础上实施人性化服务,比较两组患者护理不良事件发生率及护理质量。结果观察组患者护理不良事件发生率为7.94%,明显低于对照组的22.22%;观察组患者护理质量总评分(95.53±2.14)分,对照组患者护理质量总评分(84.24±2.17)分,差异均有统计学意义(P0.05)。结论内科门诊护理管理工作中实施人性化服务可有效减少护理不良事件发生率,提升护理质量,值得临床推广。     

护理风险管理在精神科封闭病房中的应用效果分析

目的 探讨护理风险管理在精神科封闭病房中的应用效果.方法 选取2014年1月至2015年12月我院精神科封闭病房收治的60例患者作为对照组,行常规护理管理;另选取2019年1月至2020年12月我院精神科封闭病房收治的60例患者作为观察组,在对照组基础上行护理风险管理.比较两组的护理质量及医疗安全不良事件发生率.结果 ...     

精神科护理安全隐患与防范措施

目的：分析精神科护理不良事件发生情况,制定防范措施。方法：2013年1月～2015年12月,医院收治患者841例,通过回顾性分析、文献分析法、访谈法,分析不良事件发生原因、安全隐患。结果：有不依从行为发生率20.8%,不良反应发生率84.90%,Ⅲ-Ⅳ级不良反应发生率6.42%;有攻击行为患者占49.94%,人均2.10起,造成严重的人身伤害41起;意外伤害发生率8.92%。结论：精神科护理安全隐患较多,需加强风险管理。     

标准化护理管理体系在精神科中的应用

目的研究在精神科护理中采用标准化护理管理体系的临床效果,为临床提供可靠的参考依据。方法选取在2018年1—12月期间来该院精神科进行治疗的190例患者作为研究对象,并按照不同的护理方式随机分为两组,对照组给予常规护理模式,研究组采用标准化护理管理体系,然后对比两组患者的护理质量。结果对照组在专科护理、基础护理、护理文书、用药护理、健康教育、病区安全等护理质量指标与研究组比较,明显低于研究组,差异有统计学意义(P<0.05)。对照组患者满意度为80.00%,护理人员满意度为80.00%,研究组患者满意度为95.79%,护理人员满意度为96.00%,研究组患者满意度及护理人员满意度均高于对照组,两组间进行对比,差异有统计学意义(P<0.05),经过对比,对照组患者在护理过程中不良事件的发生情况(如暴力行为、吞食异物、自残、跌倒、噎食、外走等)均多于研究组,两组间进行对比,差异有统计学意义(P<0.05)。结论标准化护理管理体系在精神科中具有很高的临床应用价值,不仅能提高护理质量,还能降低不良事件的发生,患者与护理工作人员的满意度高,值得在临床中广泛推广。     

细节管理在血液净化室护理工作中的应用

目的预防各种不良事件和护理差错的发生。方法采用细节管理方法,包括建立健全管理制度和机制,提高护理人员的业务能力和防范事故差错的意识,开展"错误分享"的实践管理模式,加强现场工作适时指导,关注风险发生的高危环节等。结果细节管理的实施提高了护理人员的业务素质,显著地改善了护患关系,取得了较好的效果。结论细节管理因其独特的科学性和规范性在护理工作中发挥着重要的实践作用。     

细节管理在血液净化室护理工作中的应用

目的预防各种不良事件和护理差错的发生。方法采用细节管理方法，包括建立健全管理制度和机制，提高护理人员的业务能力和防范事故差错的意识，开展“错误分享”的实践管理模式，加强现场工作适时指导，关注风险发生的高危环节等。结果细节管理的实施提高了护理人员的业务素质，显著地改善了护患关系，取得了较好的效果。结论细节管理因其独特的科学性和规范性在护理工作中发挥着重要的实践作用。     

基于快速康复的日间手术护理质量探索

目的探索基于快速康复理念的日间手术护理质量管理模式,提高护理管理水平。方法对存在问题进行分析,采用全程风险管理、规范标准制定、过程质量监控、核心能力培养、多元健康宣教、术后延续照护等措施,进行护理质量管理。结果入院前评估完成率、入院前爽约率、患者满意度、7天内非计划再入院率、不良事件或纠纷比例等核心指标均得以改善。结论推行基于快速康复理念的日间手术护理质量管理模式,可以保障诊疗安全、优化服务流程、改善患者体验等。     

肿瘤护理门诊的建立及管理对策研究

肿瘤门诊护理工作的建立与管理对于医院的发展有着重要的作用。肿瘤门诊与其他的门诊科室不同,一般来肿瘤门诊看病的患者,在情绪上是恐惧和紧张的,因而在肿瘤门诊的护士要考虑到这一点,并采取一些措施来缓解患者紧张与恐惧的心情。该文首先阐述肿瘤护理门诊的建立及管理存在的问题,如门诊护理人员不足、专业知识存在不足、门诊护理人员对患者家属的负性认识存在偏差等问题;然后分析肿瘤护理门诊的建立及管理的对策,如对护理人员进行合理配置、提高护理人员的专业护理能力和加强护理人员与患者的沟通。     

应用风险管理模式在神经内科护理质量中的效果分析

目的探讨与分析风险管理模式在神经内科护理管理中的应用效果。方法选取该院2018年1月-2019年1月期间神经内科护士28名、患者62例作为观察组(风险管理),同期另选取28名护士、62例患者作为对照组(常规护理),统计两组护士管理后护理质量评分、不良事件发生率及患者对临床护理工作满意度情况,予以评估和总结。结果观察组管理后沟通能力、服务态度、责任心、护理记录书写等护理质量评分分别高于参照组(P<0.05);观察组不良事件发生率2例(3.23%),明显低于参照组不良事件发生率10例(16.13%)(P<0.05);观察组临床护理总满意度60例(96.77%),显著高于参照组临床护理满意度50例(80.65%)(P<0.05)。结论实施风险管理模式可有效提高神经内科护理质量,减少不良事件的发生,可作为首选管理办法。     

全程质量控制在护理安全不良事件管理中的应用效果分析

目的探讨全程质量控制在护理安全不良事件管理中的应用效果.方法选取2015年1月-2017年5月第九九O医院未行全程质量控制期间的住院患者52,700例为对照组,将2017年6月-2019年6月行全程质量控制期间本院的53,240例住院患者为试验组.对比两组患者护理不良事件发生率、主动上报情况和不良事件级别、处置时间.结果两组不良事件发生率、高危药物外渗、非计划性拔管、用药错误、坠床/跌倒、标本类错误上报率对比,差异无统计学意义(P>0.05);试验组护理不良事件主动上报率和其他上报率高于对照组,不良事件级别优于对照组,不良事件处置时长短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论在护理安全不良事件的管理中,使用全程质量控制可提高护理不良事件主动上报率,减轻护理不良事件严重程度,缩短不良事件处理时间,提高护理安全管理的效果.