患者对手术室护理服务满意度调查

目的 了解手术患者对手术室护理服务的满意状况,为采取针对性措施,持续改进护理质量提供依据.方法 对3所综合性三级甲等医院的596例手术患者在术后第3天进行手术室护理质量满意度调查.结果 患者对手术室护理质量的满意度平均得分4.37±0.68.护士友好、礼貌、全身心投入工作,关心体贴患者,维护患者自尊,护理环境安全和维护患者的自主与隐私诸条目评分较高(4.62±0.53～4.43±0.64);而背景音乐的提供,提供足够的相关知识,患者理解所提供的相关知识,护士持续提供相关知识,能影响和参与护理决策及患者等待手术时间恰当诸条目得分较低(3.90±0.89～4.21±0.78).结论 手术患者对手术室护理服务满意度较好,手术室应加强软、硬件配备,护士应重视患者的健康教育、背景音乐的提供,鼓励患者参与护理决策的制定,以提高手术室护理工作质量.     

手术患者对手术室护理质量满意度及其影响因素研究

目的 了解手术患者对手术室护理质量的满意状况,探讨影响手术患者对手术室护理质量满意度的因素,为医院管理层提供决策信息,达到持续质量改进.方法 对596例术后患者进行手术室护理质量满意度调查.结果 手术患者对手术室护理质量的满意度得分为(4.37±0.68)分.患者的学历、从业状况、离开手术室时的疼痛程度及记忆、是否惧怕手术及麻醉类型是影响手术患者对手术室护理质量满意度的主要因素(P＜0.05,P＜0.01).结论 手术患者对手术室护理质量总体评价较好,影响患者对手术室护理质量满意度的因素较多.手术室护理人员应根据患者的情况,提供有关疼痛、手术、麻醉等方面的知识、信息和心理支持,以满足不同的个体需求,提高手术患者对手术室护理质量的满意度.     

手术室开展优质护理服务的实践与效果

目的 探讨手术室开展优质护理服务的具体措施及效果.方法 通过采取优化手术室护理工作程序,创新服务内容、注重护理细节等方法,有效落实并进一步深化手术室优质护理.结果 实施1年后,患者及手术医生对手术室满意度均分与上年度比较,差异有统计学意义(均P＜0.01).结论 手术室开展优质护理服务示范工程活动能改善护理服务质量,有利于提高患者及医生满意度.     

绩效考评在手术室护理管理中的应用

目的 探讨一种客观、科学的手术室护理管理方法,提高手术室护士综合素质、护理服务质量以及手术室护理管理质量.方法 由手术室护理考核小组,麻醉、手术医生采用自制手术室护士绩效考评表(包括巡回护士考核标准、器械护士考核标准和麻醉手术医生评价表)对手术室护士进行考评.结果 手术室护士初次考评与末次考评绩效总评分、巡回护士岗位工作质量初次考评与末次考评得分、初次考评与末次考评手术患者满意度比较,差异有统计学意义(均P<0.01);器械护士岗位工作质量初次考评与末次考评得分、麻醉手术医生初次评价与末次评价除查对情况和手术配合外,其余各项比较,差异有统计学意义(P<0.05,P< 0.01);2008年患者满意度较2007年显著上升.结论 在手术室实施绩效考评,可充分发挥激励作用,提高手术室护理人员的综合素质、护理工作质量和护理管理质量.     

分析手术室细节护理在老年腹腔镜手术患者中的应用价值

目的分析手术室细节护理在老年腹腔镜手术患者中的应用价值。方法将120例实施腹腔镜手术的老年患者随机分为2组,每组60例。对照组行手术室常规护理,观察组在常规护理的基础上联合细节护理。比较分析2组患者的焦虑、抑郁评分和对手术室护理工作的满意度。结果观察组患者焦虑、抑郁评分均优于对照组,对手术室护理工作的总满意率高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论对老年腹腔镜手术患者加强手术室细节护理,可改善患者不良情绪,提高患者的治疗依从性和对手术室护理工作的满意度。     

人性化护理模式在手术室护理中的应用效果分析

目的 探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用效果.方法 选取如皋市中医院手术室进行的100例手术患者为研究对象,随机分为人性化护理组与对照组各50例.对照组采取常规手术室护理方案.人性化护理组在对照组的基础上采用人性化护理模式方案.比较两组患者的护理满意度和不良事件发生率.结果 人性化护理组患者的护理总满意度是98％,...     

临床护理路径在手术室输血的应用

目的 分析临床护理路径在手术室输血时的应用效果.方法 对手术室输血患者按临床护理路径的程序进行护理,从评估开始,经过诊断,制定计划,再精细实施,最后做出评价.结果 我院手术室输血患者按临床护理路径落实时,无1例发生输血不良反应.结论 对手术室输血患者按临床护理路径进行护理能避免或减少输血反应,保证患者术中输血安全.     

专职护士实施手术前后访视探讨

随着护理观念的更新,手术室护理工作不仅是以配合手术为主的单纯技术操作,而且要保证患者在生理、心理上处于满足而舒适的状态,得到完整、系统、连续的护理.术前访视是手术室整体护理的重要内容[1].我科2005年11月至2006年11月改进访视方法,应用于1 227例手术患者,取得满意的效果,现报告如下.     

量化考核在手术室护理管理中的应用效果分析

目的:探讨量化考核在手术室护理管理中的应用效果.方法:选取2011年2月～2012年2月在我院行手术治疗的269例住院患者及手术室护理人员50名(实验组),从出勤、工作数量、工作质量三方面制定手术室护理工作质量量化考核方案,以此作为护理人员工资、绩效、评优及奖金分配的依据；另选之前未实施量化考核的218例手术患者及手术室护理人员30名(对照组).对比两组护理质量和医生、患者满意度.结果:经过1年的护理量化考核,实验组共发生护理差错5例(1.86％),护理纠纷7例(2.60％),医生护满意度评分(97.2±3.4)分,患者满意度评分(95.7±4.5)分;对照组共发生护理差错14例(6.42％),护理纠纷21例(9.63％),医生满意度评分(88.4±4.5)分,患者满意度评分(77.2±5.6)分；两组护理效果差异显著(P＜0.05),有统计学意义.结论:手术室护理量化考核可明显提高护理人员的工作效率和工作质量,提升患者满意度,改善护患关系,创造品牌服务,值得推广.     

直肠癌根治术中舒适护理的方法和效果

目的探讨直肠癌根治术中对患者实施舒适护理的方法和效果。方法将接受直肠癌根治术的60例患者随机分为2组,每组30例。对照组术中给予常规护理;观察组在对照组基础上实施舒适护理,观察并比较2组患者HAMA评分、手术室相关护理并发症及护理满意度。结果观察组HAMA评分、手术室相关护理并发症发生率明显低于对照组,对护理工作的满意度优于对照组,2组比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论直肠癌根治术期间对患者实施舒适护理,可显著降低患者HAMA评分和手术室相关护理并发症的发生率,提高患者对护理的满意度和手术室护理质量。     

舒适护理在手术室工作中应用的临床效果

目的:探究舒适护理在手术室工作中应用的临床效果.方法:将296例手术患者随机分为两组,对照组146例进行常规护理,实验组150例增加全面系统的舒适护理干预措施,比较两组患者生理、心理改善状况及满意度.结果:实验组患者的紧张度缓解、血压、心率变化,及对手术室护理工作的信任度和满意度均优于对照组(P＜0.05).结论:就手术室的护理而言,舒适护理的效果明显优于常规护理,可以显著提高患者对护理工作与护理人员的满意度及信任度,十分值得临床推广应用.     

手术室护理工作应注意的法律问题

手术室护理工作具有很强的特殊性,是无菌要求极为严格、工作秩序严谨的医疗场所.手术室护理人员必须具有扎实的护理知识,敏锐的观察能力,熟练掌握各种急救技术,及时处理突发事件的能力.还必须有高度的工作责任感和较强的敬业精神.手术室护理人员良好的素质,对保障手术室内危重患者的生命安全起着决定性的作用.     

手术室护士维护患者安全行为及其影响因素的研究

目的 了解手术室护士维护患者安全的护理行为现状及其影响因素,为实施针对性教育和管理提供参考.方法 采用自行设计的手术室护士维护患者安全护理行为问卷对109名手术室护士进行调查.结果 手术室护士得分最高和最低的维度分别是正确识别患者(4.43±0.85)和鼓励患者及其家属参与照护(3.60±0.96).影响手术室护士安全...     

优质护理服务在手术室的实践

目的:为了适应医学科学的发展和护理模式的转变,为手术病人提供优质的护理服务,使患者以最佳的心理状态接受手术治疗,提高了患者对护理工作的满意度及手术室护士的整体素质.方法:选择择期手术患者实施术前访视、术中支持和术后随访的规范化护理服务,使手术患者在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务.结果:手术室的护理服务质量显著提高,取得了患者满意、医护满意、社会满意的效果.结论:优质护理增加了患者对护士的信任感,提高了手术室护理质量,确保手术安全,进一步加强了医院临床护理工作,为病人提供更好的护理服务.     

浅谈人性化护理在手术室护理中的应用

目的 了解人性化护理在手术室护理中的应用,总结手术室人性化护理的实际经验.方法 将200例需行手术患者随机分为观察组和对照组,每组各100例,观察组使用人性化护理,对照组使用一般的常规护理,然后比较2组的护理效果.结果 观察组的患者满意度显著高于对照组,2组相比差异具有统计学意义,P<0.05.结论 手术室人性化护理对...     

分享式护理管理方法在手术室管理中的应用

目的探讨分享式护理管理在手术室的应用方法和效果.方法在手术室成立9个专科组,通过实施科护士长-护士长-专科组长-专科组员4级管理,使护士直接参与手术室日常管理工作.结果实施分享式护理管理后(2004年)医生和患者对手术室的满意率分别为92.8%、95.6%,与实施前(2001年)比较,差异有显著性意义(P＜0.05,P＜0.01).结论运用分享式管理,有利于发掘护士的潜力,发挥其创造性,增强主动服务的意识,提高手术室护理工作满意度.     

手术室不安全因素分析及预防对策

护理安全是实施护理工作的全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡.近年来医疗纠纷呈上升趋势,手术室因工作量大、工作繁琐,是容易出现差错事故的高风险科室.因此,手术室的安全管理是手术室的重中之重.如何做好护理安全管理,防止在执行护理操作过程中发生事故差错,提高每一位护理人员的防范意识,是手术室管理者不可忽视的问题.现就将手术室安全方面的体会介绍如下.     

手术室优质护理对Auchincloss术患者心理状态和护理质量的影响

目的探讨手术室优质护理对Auchincloss术(乳腺癌改良1式根治术)患者心理状态和护理质量的影响。方法随机将84例择期行Auchincloss术的患者分为2组,各42例。对照组行手术室常规护理,观察组行手术室优质护理。比较护理前后2组患者的不良心理状态,以及护理质量评分和患者对护理的满意度。结果护理前,2组患者的SAS和SDS评分差异无统计学意义(P>0.05)。护理后2组患者的SAS、SDS评分均显著改善,观察组的改善效果明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组的护理质量评分及患者对护理的满意度均明显高于对照组,差异均有统计学意义((P<0.05))。结论手术室优质护理能够明显改善Auchincloss术患者的不良心理,有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度。     

手术室可预见性护理安全的管理

目的:加强手术室可预见性护理安全问题的管理,提供安全的手术环境,保障手术患者安全.方法:对手术室可预见性的护理安全提出防范措施.结果:通过完善及严格执行相关制度,有效控制与减少了手术室的护理不安全因素.结论:完善的制度职责、严谨的工作态度,能把不安全的护理事件及时扼杀在摇篮之中,保障了手术患者的安全.     

舒适护理对食管癌根治术患者手术室相关护理并发症的影响

目的探讨舒适护理对食管癌根治术患者手术室相关护理并发症的影响。方法回顾性分析180例食管癌根治术患者的手术室治疗资料,分析采用舒适护理对手术室相关低体温、静脉套管针液体外渗、压疮、臂丛神经损伤、电灼伤、眼角膜炎等护理并发症的影响。结果采用舒适护理后食管癌根治术患者发生手术室相关护理并发症明显降低。结论对食管癌根治术患者在手术期间采用舒适护理,显著降低食管癌根治术患者手术室相关护理并发症的发生率,提高手术室护理质量。