影响护生人文关怀能力的因素分析及研究进展

<正>我国卫生部于2010年开始要求医院开展"优质护理服务"模式,为患者提供高质量的护理技术和高水平的人文关怀[1]。新的护理模式和专业发展的趋势凸显出人文关怀在护理服务内涵建设中的重大意义。人文关怀能力应该成为护理工作者职业素养的重要组成部分[2]。因此,加强护理人文关怀教育,是符合现代化护理与人文护理相融合的趋势,也是护生全面发展的内在要求。为培养护生人文关怀能力,现将护理人文关怀的内涵、发展及影响护生人文关怀能力的因素     

人文关怀在内科护理工作中的应用效果评价

目的 探讨人文关怀在内科护理工作中的应用效果,为提高护理质量提供依据.方法 对我院内科125例患者实施人文关怀优质护理,采用自拟护理质量考评量表和满意度问卷调查表评定护理质量和患者满意度,并与2010年3月前在我科治疗的125例患者的相关资料进行对比分析.结果 实施人文关怀优质护理活动后,住院患者满意度由95.20%提高到99 20%;各项护理质量评分均较人文关怀护理实施前有显著提高(P＜0.01).结论 人文关怀服务在内科护理工作中的应用效果显著,能显著提高患者及家属的满意度,有利于促进患者的早日康复.     

针对住院患者人文护理需求实施全程人文关怀护理服务模式的效果评价

目的 调查全程人文关怀护理服务模式病房中住院患者的人文护理需求状况,为持续改进护理服务质量提供科学依据.方法 选择我院2个全程人文关怀模式病房入院患者408例,发放自制患者人文需求量表了解患者的人文护理需求,针对患者的需求开展全程人文关怀护理.并采用我院自行研制的患者对护理服务满意度调查表,于患者出院前进行关怀护理满意度调查,并对结果进行分析.结果 在开展全程人文关怀护理模式后,住院患者对关怀护理服务总体满意度和满意率较高,分别为98.2％、97.5％.结论 优质护理服务的开展与提升人文关怀理念相互促进,在全程人文关怀护理模式病房中进行住院患者人文护理需求调查,将人文关怀措施融入临床护理中的各个方面,是优质护理服务的关键,也是临床护士需要认真面对的新课题.     

护士人文关怀品质与脑梗死患者护理服务满意度相关性研究

目的探讨脑梗死患者护理服务满意度与责任护士人文关怀品质的相关性,为护士在职培训提供方向。方法采用自行设计的脑梗死患者护理服务满意度调查表对2014年9月至2015年4月本院神经内科收治的81例脑梗死患者于出院当天进行问卷调查,同时采用护士人文关怀品质测评量表对护士进行人文关怀品质测评。结果脑梗死患者护理服务满意度总分为(82.30±3.51)分、服务态度得分为(4.59±0.32)分、照护能力得分为(4.70±0.24)分、健康教育得分为(4.69±0.27)分、关怀行为得分为(4.36±0.29)分,与护士关怀理念、知识、能力、感知及关怀品质总得分呈显著相关(均P0.01)。结论提高脑梗死患者护理服务满意度需要对护士进行人文关怀品质培训,使优质护理服务更加切实有效。     

患者角度的护士关怀行为与护士人文执业能力的调查分析

目的 调查及探讨临床护理人员的人文执业能力现况，并对其相关影响因素进行分析，为提升临床护士人文执业能力、夯实优质护理服务提供一定依据。方法 使用护士人文执业能力测评量表及中文版护士关怀行为量表（CBI），采用分层抽样法分别对仁济医院南院的181名临床护士进行问卷调查。结果 181名临床护士人文执业能力总分为(117.553±7.721)分，各维度得分最高为人文关怀实践能力(47.320±2.607)、最低为自我管理能力(11.232±1.495), 影响人文执业能力的因素包括进入仁济南院的工作时间、是否有生病住院经历、是否接受过专项培训、同事的关心、医护协作状况，差异有统计学意义（p<0.05）。结论 应结合当下的护理模式构建有效的人文培训模式，创造人文工作环境，切实提升护士的人文执业能力，从而为病人提供更人性化的护理服务。     

PBL结合情景模拟教学在手术室新护士人文关怀能力培训中的应用

目的在手术室新护士培训工作中,采用问题式教学(Problem-Based learing,PBL)结合情景模拟教学,了解对其人文关怀能力的影响效果。方法对2014年5-12月入科的50名新护士采用PBL与情景模拟教学法进行1个月岗前人文关怀能力培训。运用中文版人文关怀能力评价量表(CAI)调查培训前后的新护士的人文关怀能力状况。结果培训后新护士在认知、勇气、耐心人文关怀能力三个维度得分及总分均高于培训前,差异有统计学意义(P0.05)。结论对于手术室护理管理者来说,采用PBL与情景模拟教学结合培训的方法能够显著提高手术室新护士人文关怀能力,帮助新护士更好地适应手术室护理工作,从而为手术患者提供优质护理服务,提高手术室护理质量。     

癌症患者和护士对人文关怀认知与评价的对比研究

目的了解护士和癌症患者对人文关怀认知与评价的差异，为更好地实施符合癌症患者需求与期望的护理关怀行为提供依据。方法问卷在参考关怀行为评价量表的基础上修改而成，信度、效度良好。采用方便取样法选取60名住院患者及60名护士进行调查，了解护士和患者对人文关怀和护理关怀行为的评价。结果护士对癌症患者人文关怀需求的认知评分高于患者（P〈0．01）；护患对关怀行为评价有差异；患者和护士评价护士关怀能力不足的方面也存在差异。结论增强护士对癌症患者需求和期望的敏感性，正确评估、持续评价，在实践中提高处理患者关爱需求的能力，从而有效构建关爱品质。     

临床护理教师的角色模范对学生人文关怀能力的影响

目的 探讨护理专业学生人文关怀能力与感知临床护理教师对患者关怀行为的关系,为培养和提高学生人文关怀能力提供依据.方法 采用"学生人文关怀能力量表"和"感知临床护理教师对患者关怀行为问卷"对83名本科学生进行问卷调查,并对两者进行相关性分析.结果 学生人文关怀能力得分(81.74±13.28)分,得分率78%;感知临床护理教师对患者关怀行为得分(2.93±0.46)分,得分率75%;两者之间存在正相关(r=0.620,P=0.000).结论 临床护理教师的角色模范是学生人文关怀能力的重要影响因素,护理教育者应重视临床护理教师对实习学生的潜移默化影响,为培养学生人文关怀能力创造良好的软性环境.     

护理实习生人文关怀能力现状及影响因素研究

目的了解护理实习生人文关怀能力的现状并探讨其影响因素,以期对护理教育者在护理人文关怀教育方面有所启示,为培养和提高护理实习生人文关怀能力提供参考。方法采用护理实习生一般资料问卷和护生人文关怀能力量表对新疆2所三级甲等医院的248名护理实习生进行问卷调查。结果护理实习生人文关怀能力总分为(70.79±8.91)分,处于中等水平;护理实习生的人文关怀能力主要影响因素为学历、与父母的关系、与老师的关系、对护理专业的态度和对实习环境的评价、是否接受过人文关怀教育和选择护理专业的原因。结论护理实习生人文关怀能力仍需在临床教学中提高,医院应采取针对性的人文关怀培养策略,为今后护理实习生人文关怀能力的培养提供理论支持和依据。     

人文关怀护理模式的构建与实践

2010年初卫生部在全国范围内开展了以"夯实基础护理,提供满意服务为主题的"优质护理服务示范工程"活动,并在2011年、2012年要求将该活动不断推进和推广。各项文件要求中都提到要加强对患者的人文关怀。实践证明患者对人文关怀感受的程度很大程度决定着其对护理服务的满意度[1]。因此要提高患者对护理服务的满意度,必须注重对患者的人文关怀。如何对患者加     

人文关怀在优质护理服务中的应用体会

探讨人文关怀在优质护理服务中的应用。认为主要通过对服务理念、自身素质、人文环境、人文语言、人性化管理等几个方面进行人文关怀的探讨和改进,为患者提供优质护理服务。人文关怀在优质护理服务中的应用,可以最大限度地发挥每个护理人员的工作潜能,提高住院患者的满意度,更好地促进优质护理服务更深更细地发展。     

急诊科人文关怀护理研究进展

急诊科作为医院的窗口,人文关怀的实施在推进医院优质护理服务中起着重要作用。本文从人文关怀护理的内涵、急诊科人文关怀护理实施的现状、急诊科护士关怀能力及培养等方面进行综述,为更好地推进急诊科人文关怀护理的实施提供参考。     

马斯洛需要层次论在介入术后人文关怀护理中的应用

总结了马斯洛需要层次论在介入术后人文关怀护理中的应用,认为根据马斯洛分层次理论,在对经皮行冠状动脉扩张围手术期的患者护理中满足其五个层次的需要,并在专业护理中融入人文关怀,营造人文关怀的环境与文化,能为患者提供全方位优质护理服务,提高患者的满意度,也提高了护士的自身素质。     

人文关怀在创建优质护理示范病区中的实践

【】目的：探讨人文关怀在创建优质护理示范病区中的实践。方法：结合创建优质护理服务示范病区的要求,对住院患者人文关怀。结果：通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高。结论：人文关怀在创建优质护理服务示范病区的过程中,充分发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量,提升了满意度,实现了病人满意、社会满意、政府满意三满意工程。#$NL【关键词】人文关怀;优质护理S#$NL     

护生医学叙事能力的现况及相关影响因素调查

目的 了解护生医学叙事能力的现状，并分析其与护生人文关怀的相关性及主要影响因素，为护理教育者实施叙事护理教学提供参考。方法 选取南京某所高校四年级实习护生和三年级在校护生为调查对象，采用一般资料调查表、护士人文关怀品质量表、医学叙事能力量表进行在线调查。结果 参与调研的116名护生的医学叙事能力总分（138.750±17.213）分，标准化得分率为73.4%；护士人文关怀能力得分（118.483±14.024）分，标准化得分率为81.7%。家庭经济情况对医学叙事能力中的反思再现有显著的影响，是否熟悉叙事护理对医学叙事能力中的理解回应与反思再现有相关性影响。护生的护士人文关怀品质的各维度和医学叙事护理能力的各维度均呈正相关。结论 护生的护士人文关怀品质和医学叙事能力处于中上等水平，两者呈正相关。护理教育者应普及叙事护理的概念，使得护生可以提高对叙事护理的认知，进而促进我国在叙事护理方面的发展。护理管理者可以通过提高护生的人文关怀品质来提高医学叙事能力。     

全程人文关怀护理模式在特需病房的应用

目的:探讨以患者为中心的全程人文关怀护理模式在特需病房的应用效果。方法:对2011年6月～2011年12月的226例住院患者实施全程人文关怀护理,内容包括:提供人性化的病房环境;优化服务流程,实施从入院到患者出院后的全程人文关怀护理;提供形式多样化、内容个体化、知识专业化的健康教育;同时加强对护士关怀能力的培养。结果:住院患者对人文关怀护理服务的满意度较高。结论:建立富有特需病房特色的全程人文关怀护理模式,可进一步深化优质护理质量,提高患者对护理服务的满意度,构建高品质的护理服务品牌,为医院创造良好的社会效益。     

护生人文关怀能力的研究进展

阐述人文关怀能力的相关概念,总结国内外护生人文关怀能力常用的测评工具,分析中国护生人文关怀能力的现状和影响因素,提出培养护生人文关怀能力的途径和策略,为护理院校提高护生人文关怀能力提供借鉴和帮助,以满足护理专业学科发展的需要和临床对优质护理服务人才的需求。     

心血管病房人文护理评价调查及评价体系初建

目的了解心血管患者对护士关怀护理行为的评价,为初步建立人文关怀护理评价体系提供科学依据。方法采用汉化的关怀行为量表(Caring Behaviors Inventory,CBI)对心血管专科医院4个第一批人文关怀示范科室的200例住院患者进行调查。结果住院患者在"尊重患者"和"联系患者"2个维度得分相对较低。患者的年龄、家庭所在地、婚姻状况、文化水平、疼痛程度、5年内住院次数对评价结果没有显著影响(P≧0.05),住院天数和性别对部分结果有显著影响(P0.05)。结论住院患者对关怀护理行为总体较为满意,对护理服务感受相关的关怀护理行为的评价相对较低,根据量表结果初步建立了人文护理评价体系。     

人文关怀在优质护理服务工作中的应用

目的探讨人文关怀在优质护理服务中的运用,强化护理责任感、落实基础护理,提高护理质量,提高患者满意度。方法通过营造良好的病区环境,增强护士综合素质和主动服务的意识,夯实基础护理,提供安全的护理,实施出院后的延续护理等措施,为患者提供优质护理。结果人文关怀在优质护理服务中的运用,切实提高了护士主动服务的意识,患者满意度和护理质量得到了提高,护理纠纷减少,患者满意度由85.77%提高到97.50%(P<0.01)。结论人文关怀在优质护理服务活动中,提升了护士与患者主动沟通的能力,促进患者的恢复,达到真正意义上的护患和谐、医患和谐和社会的和谐。     

人文关怀护理在介入导管室的应用

目的：探讨人文关怀护理对介入手术患者术中的影响及其对护理满意度的影响。方法：将介入导管室择期手术的患者按住院时间分为观察组和对照组各500例。对照组患者给予常规护理，观察组患者在常规护理的基础上全程实施人文关怀护理，主要包括入室后手术护士的术前指导、术中关怀陪伴及出院前回访等。结果：两组手术患者术前焦虑、术中排尿及排尿困难、术中生命体征不稳均得到了明显的改善，护理满意度也相应提高，且观察组优于对照组，差异有统计学意义（P<0.01）。结论：全程人文关怀护理的实施使介入手术更顺利的进行，为持续改进介入护理服务质量提供可靠依据，做到人文关怀护理和优质护理服务相融合。