两种薪酬考核方法在老年护理院护工管理中的应用

目的：不同薪酬绩效考核机制对提高老年护理院护工积极性、提升护理院服务质量中的作用。方法将32名护工作为研究对象,其中22名护工采用工资固定、定工定额的考核方法并列入定额考核组。另10名护工实行多劳多得、优胜劣汰、机动考核的方法并列入机动考核组。观察2013年5月至2014年5月两组护工护理质量以及患者生活质量的变化,评价工作满意度、不良事件发生率、患者整体QL、症状总分、功能总分等。结果经过一年护理干预后,机动考核组的功能总分、整体QL高于定额考核组,症状总分低于定额考核组（均P＜0.005）。机动考核组三项不良事件发生率（意外拔管、院内压疮、意外跌倒及坠床）显著低于定额考核组（ P＜0.05） ,而误吸发生率在两组无明显差异。在观察终点的满意度调查当中,机动考核组的护工自身满意度、医护人员满意度、患者满意度、家属满意度均高于定额考核组（均P＜0.05）。结论采用机动绩效考核方法,通过能级量化指标为考核内容,能有效提高老年护理院护工的工作积极性,从而提升老年护理院的护理质量及老人、家属以及医护人员对护工的满意度。     

心脏监护病房呼吸机辅助治疗急性心肌梗死并发心源性休克患者的效果

目的：探讨心脏监护病房（CCU）呼吸机辅助治疗急性心肌梗死（AMI）并发心源性休克的效果。方法选取我院行呼吸机辅助治疗AMI并发心源性休克的患者60例,随机分为对照组和观察组,每组30例。本组患者均行呼吸机辅助治疗,对照组患者实施CCU常规护理,观察组患者实施CCU护理干预。比较两组患者的预后、不良事件、患者及家属满意度情况。结果观察组患者成功撤机率明显高于对照组（P＜0.05）,患者不良事件发生率明显低于对照组（P＜0.05）,患者及家属满意度明显好于对照组（ P＜0.05）。结论呼吸机辅助治疗时有效的CCU护理干预能够明显提高AMI并发心源性休克患者的治疗效果,发生不良事件较少,安全性更高,值得临床推广应用。     

疼痛护理管理模式在创伤骨科病房中的应用

目的：探讨疼痛护理管理模式在创伤骨科病房中的应用效果。方法选取2011年10月至2013年10月我院诊治的骨科创伤患者172例,根据护理方案分为对照组和观察组,每组86例。对照组患者实施常规护理,观察组患者实施疼痛护理管理模式。采用视觉模拟评分（ VAS）评定患者的疼痛程度,比较两组患者的住院情况和患者对护理工作的满意度。结果护理后两组患者VAS评分均显著下降,观察组患者VAS评分明显低于对照组（ P＜0.05）,患者疼痛缓解情况明显好于对照组（ P＜0.05）,患者镇痛药物使用率明显低于对照组（P＜0.05）,患者住院时间明显少于对照组（P＜0.05）,患者对护理工作的满意度明显高于对照组（ P＜0.05）。结论疼痛护理管理模式可显著缓解创伤骨科病房患者的疼痛状况,明显缩短患者的治疗时间。     

针对性医患谈话制度在脑卒中患者中的应用

目的 探讨适合脑卒中患者的针对性谈话制度.方法 将2005年3-9月收住神经内科卒中单元的脑卒中患者155例,随机分成实验组和对照组,对照组采用传统的谈话制度,实验组采用针对性谈话制度,比较2组的医患纠纷发生率,病、陪人满意度,护理质量达标率,健康教育掌握率等.结果 实验组的医患纠纷发生率明显低于对照组(P＜0.01),而病、陪人满意度,护理质量达标率,健康教育掌握率均明显高于对照组(P＜0.01).结论 针对性医患谈话制度能提高脑卒中患者的护理质量及满意度,减少医患纠纷的发生.     

护工管理新模式在临床中的应用

目的探讨一·种新的护工管理方法,以规范护工管理,解决供需矛盾。方法本研究分实验组和对照组,实验组采用护工管理的新模式,即固定病区、12h坐班制、1对1—3（重病人）或1对3—5（普通病人）护理病人;对照组用传统的管理模式,即不固定病区、24h工作无休息制、一对一护理病人。结果实验组医护人员、病人或家属对护工满意度均高于对照组,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论新的护工管理模式优于传统的护工管理模式,值得临床推广应用。     

规范化管理和培训在陪护工管理中的应用

目的了解规范化管理和培训在陪护工管理中的应用效果。方法对本科室的陪护工进行规范化管理和培训,内容包括职业规范及护理技能的培训、心理辅导、明确职责、思想道德教育和设立陪护工组长。结果经过对陪护工规范化的管理和培训,本科室的陪人率从90%下降到40%;陪护工雇请率从20%上升至50%。结论规范化管理和培训提高了陪护工雇请率,降低陪人率,在一定程度上达到了病人、医护人员、陪护工三方共赢的效果。     

脑外科无陪护病房管理模式探讨

目的:探讨脑外科无陪护或陪而不护的病房管理模式。方法:组长负责制,量化式生活照顾个性评估表,评估患者需求,无陪护或规范化1人陪护制。结果:提供全方位的生活照顾与个性化生活护理相结合,患者均得到及时有效的护理,患者及其家属满意度达99.2%,无1例患者自请陪护人员。结论:基础护理到位,生活照顾周全,不再需要家属生活护理,家属自动离开病房或陪而不护,达到无陪护病房管理的目的。     

月排班模式在无陪示范病房中的应用

目的探讨月排班模式在无陪示范病房中的应用效果。方法在传统排班原有人力的基础上,对传统的功能制护理模式排班进行改革,实行月排班模式,实施半年后把实施期间的各项护理指标,患者满意度、护士满意度及聘请陪护率与实施前年度同一时期进行对比。结果实施月排班模式排班后的患者满意度、护士满意度,聘请护工等方面均优于传统功能制护理模式,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论实行月排班模式很适合无陪示范病房等工作特点,可有效焊接特殊时段人员紧张的问题,减轻年轻护士在岗时专业能力不足的压力,确保护理安全,从而更好地为患者提供全程无缝隙的护理。     

规范服务对急诊分诊护士分诊质量的作用

目的：探讨规范服务在提高急诊分诊护士分诊护理质量中的作用。方法选取2013年10月至11月急诊患者100例作为观察组,选取2013年7月至8月急诊患者100例作为对照组。对照组实施常规分诊就诊服务,观察组实施分诊护士规范服务。比较两组患者的分诊护理质量、分诊时间、护患纠纷率以及患者对护理工作的满意度。结果观察组患者的分诊护理质量评分显著高于对照组（P＜0.05）,分诊时间显著少于对照组（P＜0.05）,护患纠纷率显著低于对照组（P＜0.05）,患者在总体服务、环境舒适、流程便捷、心理护理和健康教育五个方面的护理满意度均显著高于对照组（圴P＜0.05）。结论分诊护士规范服务能够有效提高分诊护理质量,缩短就诊时间,减少护患纠纷发生,改善患者的满意度,对提高医院的社会形象具有积极的意义。     

优质护理服务病房护工手卫生认知调查分析

目的:调查优质护理服务病房护工对手卫生认知情况及其影响因素,并提出相关的管理策略。方法:采用问卷调查及细菌采样监测的方式调查153名病房护工对手卫生认识情况。比较实施管理前后护工对手卫生认知情况、影响手卫生执行的因素及细菌监测结果。结果:实施管理策略前后护工对手卫生认知情况、影响手卫生执行的因素及细菌监测结果比较差异有统计学意义(P<0.01,P<0.05)。结论:对病房护工实施管理策略后可提高其手卫生的认知行为,增强护工自我保护及保护患者的安全意识,患者及家属对护理服务的满意度明显提高。     

手术室护工细节及环境管理后的效果分析

目的探讨手术室护工对各环境区域进行专人专区管理后的效果分析。方法于2018年1月—8月,对四川大学华西口腔医院手术室的5名手术室护工实施细节管理和专人专区手术室环境管理,比较管理前后卫生清洁率、护工流失率和医护满意率。结果细节管理实施前后专人专区负责卫生清洁率、护工流失率和医护满意率比较,均P0.05。细节化管理及专人专区管理后,手术室护工的理论考核成绩、实践操作考核成绩、总评成绩较实施前均明显提高,均P0.05。结论在手术室对护工实施细节化及专人专区管理更有利于手术室护理质量的提高,对手术室优质护理服务起积极作用;护工严格执行安全操作规程与规范化管理,是降低及控制医院感染的重要措施。     

医院化管理在护工管理中的应用效果分析

目的:根据医院护工工作现状,探讨医院化管理在护工管理中的应用效果。方法:医院成立护工管理中心,实行"三统一",对护工进行规范化岗前培训和在岗继续教育,借鉴"360度考核法",由护理部、护工管理中心及病区护士长参与,对护工进行多层次、无缝隙质量控制,实施全面规范化管理。采用自行设计的一般情况调查问卷和满意度调查问卷于实施医院化管理模式前后进行比较分析。结果:实施医院化管理前后护工专业知识和技能考核合格率、患者和医护人员对护工的满意度及服务质量评价比较差异均有统计学意义(P0.01)。结论:对护工实施医院化管理规范了医院内部陪护行为,提高了护工服务质量和患者满意度,为探索护工管理模式,健全陪护管理体系提供依据。     

专科护士在护理层级管理中对护理影响力的研究

目的 探讨专科护士在护理层级管理模式中对护理的影响力.方法 选择2009年1月～2011年7月产科特需病房全体在职护士为研究对象,特需病房11病区实施护理层级管理模式,特需病房12区实施传统整体护理.比较两种不同护理模式下病区护理终末质量、病人满意度、各级护士满意度及专科护士专业地位对各级护士职业成长的影响.结果 产科特需病房11区实施护理层级管理模式后与对照病区护理质量比较：基础护理质量（P＜0.001）、特Ⅰ级护理质量（P ＜0.005）、健康教育质量、患者满意度、各级护士满意度均有统计学意义（均P＜0.05）,专科护士专业地位对各级护士职业成长的影响显著.结论 分层级管理有利于提高护理质量,提高患者满意度,专科护士专业地位的确立增强了护士的职业成就感,提高了护士工作满意度,促进护士提高学历并努力向专科护士发展.     

基于岗位职责的三级护工管理模式在优质护理病房的应用

目的探讨实施基于岗位职责的三级护工管理模式在优质护理病房的应用效果。方法在优质护理病房引进护工,通过分配护工岗位、设置工作任务、制定规章制度来明确岗位职责,减轻临床护士的工作量,并建立后勤服务中心-护理部-病区护士长三级管理模式,对护工进行统一规范化的培训与考核,保证其整体素质和执业稳定性。并比较该模式实施前后病房管理质控分数和患者、医生的工作满意度。结果实施规范化的护工管理模式后,病房管理质控分数由90. 3%提升至98. 2%,患者满意度由93%提升至98. 6%,医生满意度由95%提升至98. 5%,差异均具有统计学意义(P 0. 05)。结论实施基于岗位职责的三级护工管理模式可有效促进病房规范化管理,提升患者及医生的工作满意度,从而促进优质护理服务病房的可持续发展。     

持续性护理人文关怀在 PICU 住院患儿中的应用效果分析

目的 分析 PICU 住院患儿应用持续性人文关怀护理的临床价值。方法 选取 2020 年 1 月至 2021 年 4 月院内收治 PICU 住院患儿 100 例作为研究对象。按照抽签方式进行分组,分为对照组和观察组,每组各 50 例。对照组实施常规护理,观察组 实施持续性人文关怀护理。对两组家属的护理满意度,患儿感染事件发生率以及护患纠纷发生率进行分析和对比。结果 观察 组家属的护理满意度各项评分均对比对照组显著提高（P＜0.05）,观察组患儿感染事件发生率、护患纠纷发生率均比对照组显 著降低（P＜0.05）。结论 PICU 住院患儿中应用持续性人文关怀护理可降低患儿感染事件发生率和护患纠纷发生率,提升患儿 家属的护理满意度。     

临床路径在乳腺外科护理管理中的应用价值

目的 探讨临床路径在乳腺外科护理管理中的应用价值.方法 选取乳腺癌手术患者96例,随机分为观察组和对照组两组,每组48例.对照组采用常规护理,对患者进行乳腺癌知识、治疗和检查的注意事项等健康宣教和入院出院指导.观察组采用临床路径进行护理.比较两组患者住院时间和住院费用、医院感染发生率、患者健康知识掌握率、患者满意度及护理质量评分.结果 观察组患者住院天数和住院费用明显少于对照组（P＜0.05）,医院感染率明显低于对照组（P＜0.05）.观察组健康知识掌握率、护理满意度和护理质量评分均明显高于对照组（均P ＜0.05）.结论 在乳腺外科护理管理中实施临床路径能够减少患者的住院时间、住院费用和医院感染率,提高患者对护理满意度,提高护理质量,效果显著,值得临床推广.     

细节管控模式应用于血站采血过程的效果分析

目的 探讨血站采血过程中引入细节管控模式的护理效果。方法 选择2020年1月至3月来苏州市中心血站献血的献血者889人作为对照组，实施常规管理模式；选择2020年4月至6月来苏州市中心血站献血的献血者1 087人作为观察组，实施细节管控管理模式。对比两组献血者血液报废率、不良反应发生率及护理满意度。结果 观察组血液总报废率（1.38%）低于对照组（3.04%）（P＜0.05）；观察组总不良反应发生率（1.29%）低于对照组（4.05%）（P＜0.05）；观察组献血者对服务态度、技术水平、总体评价满意度均高于对照组（P＜0.05）。结论 血站采血过程中引入细节管控管理模式可降低血液报废率，减少献血者不良反应发生，提高满意度。     

骨科无痛病房护理工作模式的建立

目的 探讨骨科无痛病房护理工作模式的建立可行性.方法 将2010年1月至2012年12月分为两个阶段,2010年1月至2011年5月继续实施传统的疼痛护理工作管理模式,2011年6月至2012年12月实施全新疼痛护理工作管理模式,比较两个阶段的患者满意度、护理人员技能评价和患者疼痛情况.结果 2011年6月至2012年12月患者满意度得分、护理人员技能评价得分明显高于2010年1月至201 1年5月（P＜0.05）,患者疼痛评价得分明显低于2010年1月至2011年5月（P＜0.05）.结论 实施骨科无痛病房护理工作新模式,可以显著提高护理人员的工作技能以及患者对护理工作的满意度,值得临床推广.     

同质化管理在精神科病房保洁实践中的效果观察

目的:探讨同质化管理在精神科病房保洁实践中的效果观察。方法:2016年7~12月由医院感染管理科、护理部协同保洁公司对我院12个病区环境保洁进行同质化管理,采取制定目标、完善工作制度及流程、同质化培训及多维度考核的方法。结果:干预后保洁人员清洗保洁相关措施执行率均明显优于干预前,差异有统计学意义(P0.05);干预后病房医护人员、患者及家属对保洁工作满意度较干预前明显提升,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:同质化管理应用于精神科病房保洁实践中,能有效提高保洁人员清洁消毒相关措施执行力,提升医护人员、患者或家属的满意度,为预防和控制医院相关性感染打下基础。     

医护协同管理在神经外科重症患者多重耐药菌医院感染控制中的应用效果评价

目的 探究医护协同管理在神经外科重症患者多重耐药菌医院感染控制中的应用效果.方法 随机选取2018年9月至2019年9月在我院接受治疗的140例神经外科重症患者作为研究对象,将其随机分为对照组和研究组,每组各70例.对照组采用常规的护理方法进行护理,对研究组则采用医护协同管理模式进行护理.观察并记录两组具体情况及其家属满意度情况.结果 研究组家属满意度高于对照组患者(P＜0.05),研究组医院感染以及MDRO感染情况要少于对照组(P＜0.05),研究组护理质量评分要明显高于对照组(P＜0.05).结论 在临床上,对神经外科重症患者采用医护协同管理模式进行护理能够大大提高临床服务的质量,减少医院内多重耐药菌的感染,同时可提高患者家属满意度,值得推广.