二维码与移动计算技术在输液室输液流程中的应用

<正>输液室是医院的一个重要服务窗口[1]。我院是1所2级甲等综合性医院,输液室承担着门急诊成人和儿童输液治疗任务。输液室有护士18名,24 h开放,开设3班,输液座位170个。平均每日输液600~700例,高峰时达1 000余例。因患者流量大、随机性强、护士人手不足和患者等候时间较长等问题常成为护理安全及投诉纠纷等的高风险科室[2]。为提高输液效率及输液安全,自2013年1月起我院将二维码、移动计     

应用CI战略和六西格玛管理建立输液管理新模式的研究

六西格玛管理是通过严格的项目策划和DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制),实现以质量创效益的质量管理方法[1]。CI战略是Corporate Identity的缩写,是企业的形象战略。门急诊输液室是医院的窗口,汇集了急诊、门诊各科输液患者。综合性医院的门急诊输液室普遍存在人流量大,患者等候时间长,病情多变化,输液工作中护士观察与处理不及时,护士人力安排不合理[2],服务满意率不高,病种复杂,易交叉感染等问题,是护患关系易产生摩擦和冲突的区域[3]。Leverge[4]报道,为输液患者提供社区服务可以缓解医院的输液压力,Olson[5]报道,为同病种患者提供输液病区可以更好地观察病情等。2004年4月,我院将六西格玛管理理念以及CI战略应用于门急诊输液室管理中,创立了输液"三元色"的管理新模式,取得了较明显的成绩,现报道如下。     

优化流程在急诊输液质量控制中的应用

<正>急诊输液室是医院的一个重要服务窗口,对医院的形象起着举足轻重的作用,也是医院管理、护理质量以及服务水平的具体体现[1]。静脉输液是门急诊患者常用的治疗手段。我院输液室承担着门诊与急诊的输液工作,24 h对外开放,由于输液患者多、流动性大、病情复杂,且用药品种多、剂量多和范围广,极大地影响着输液患者的输液安全、输液质量和患者满意度。提供优质的护理服务是当务之急[2]。我院急诊输液室自     

强化门诊输液大厅管理 保障输液安全

<正>门诊输液大厅(室)是患者大量集中的场所,它有着患者流动性大[1],病种复杂,人员繁多,部分患者病情未能明确诊断的特点,它也是接触传染病和流行病患者的第一关,这样医院感染的风险就不可避免,因此门诊是医院感染的高危科室之一[2]。我院是一所三级综合医院,每日门诊量在1500~1800人次,输液患者在420人次左右,2013年6月输液室整体搬迁到新大楼,新的输液大厅面对着新的问题,为此,医     

门诊输液室细菌监测结果分析及对策

输液室是医院感染管理的重点科室之一,其工作特点是人员流动大,患者就诊时间集中,环境消毒灭菌困难等[1] 。为确保输液室工作质量,我们收集了1999年至2 0 0 2年门诊输液室细菌监测结果,对我院目前采取的消毒措施进行了评价。1　资料与方法1 1　资料　1999年2月至2 0 0 2年2月门     

门诊输液室的护患沟通技巧

门诊输液室是病人流动性很强的治疗场所,是医院的一个“大窗口”,其病人来源于除急诊科外的门诊各科室。病人经过挂号、就医、检查、取药等过程后,身心疲惫至极,病人或家属容易把就医过程中的不满情绪发泄至护士身上[1]。因此,护士作为病人与医生之间的联系纽带,掌握良好的沟通技巧是亟需解决的问题[2]。笔者在实践与文献复习的基础上,对护患沟通的技巧进行了总结,现报告如下。1护患沟通不足及后果目前国内门诊输液室普遍存在病人多、输液量大、用药种类多、病种杂、护士少的特点。有文献报道[3],我国护士无论是绝对或相对数量均严重不足,由…     

便携式多功能输液车设计与应用

正集体静脉输液是临床最常见的护理技术操作(尤其是输液室),治疗车是此项操作必不可少的护理用具[1]。但临床上使用时发现护理人员在操作时常常处于长时间弯腰站立和反复弯腰等静态或劳动负荷,同时又因为工作环境等因素影响,没有可以提供给护理人员随时可以坐着给病人输液的治疗车。为了进一步推广优质护理工作,为护士提供更便捷、更高效、更主动的工作模式[2],体现医院对护士人性化管理,积极落实对护士的职业病防护工作,根据临床实际使用需求,     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

输液室护士针刺伤危险因素与防护的研究进展

针刺伤是护士在工作中最常见的一种职业性损害,临床护士针刺伤率高达80.6%[1]。针刺伤的危害包括身体、心理、经济及社会的危害[2]。输液室护士每天要完成大量的注射、采血、输液等操作,被注射针头刺伤的发生率更高。虽然近年来,针刺     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

优质护理服务在门诊输液室患者中的应用

输液室的环境和护理质量的好坏是一个医院实力的一个体现,直接关系到患者乃至社会各界对医院的褒贬评价[1]。因此,能提供优质护理服务是门诊输液室好坏评价的一个重要标准。2011年7月～2012年7月,我院对1 800例门诊输液室患者开展优质护理服务,患者及家属满意度明显上升。     

信息化技术优化门急诊输液室工作流程和管理

我院是一所综合性医院，每日门急诊输液达1000多人次，输液室护理人员少，任务繁重，护士工作量不可预见。为了进一步完善门急诊输液室的工作流程，消除病人排长队等待输液的焦急心情，提高工作效率，2006年11月对门急诊输液室进行了改造，运用信息化技术建立输液配制中心，优化门急诊输液程序和管理。现介绍如下。[第一段]